福建福州，一名10岁男童在家上网课，用的是外婆的手机。结果没过多久，外婆就给男童母亲打电话说，让她赶紧回来一趟，出了事情。
原来，男童是单亲家庭，母亲陈女士平时工作很忙，只有周末回家。男童跟着外公外婆，前段时间当地因为疫情，学校改成网课，男童就拿着外婆的手机上网课。没想到在这期间，男童偷偷打起了游戏，还用外婆的手机充钱。外婆发现自己手机微信上的钱少了，感觉有点奇怪，才让陈女士赶紧回来。
陈女士回来以后，检查了母亲的手机，发现微信上少了2000多，觉得不对劲，又检查了母亲的支付宝，发现钱少的更多，男童总共冲了20538元，都是在5月份上网课期间，“抽奖抽疯了，一分钟刷一次，都是328元”。
陈女士与收款方，也就是游戏平台联系以后，对方要求她提供相关证明材料，并说3到5个工作日会有专人与她联系。陈女士提供了相关证明材料以后，对方一直说游戏公司没有答复，过了两个月都没回应。
记者采访时，陈女士再次联系客服，对方仍以游戏公司没回复为由表示无法答复。
【@家子说法 】
这是一次儿童高额充值网络游戏的事件。其实，随着网络游戏的普及，特别是手机网络游戏的普及，类似案件已经多次发生，也已经引起舆论和司法的重视。
就本质而言，网络游戏与实体消费一样，都是正常的交易行为，没有特殊情况，都是允许的。
但是，8岁以上的未成年人还属于限制民事行为能力人，许多事情是无法自主做出的。
根据《民法典》第十九条的规定：“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”对于限制民事行为能力人，如果要进行交易，除了与他年龄、智力相适应的，其他的都需要经过其父母等法定代理人的追认，否则不发生法律效力。
比如说，10岁的孩子如果去买一部几千元的手机，这肯定是超过他的年龄所适应的范围的，如果父母不追认，这种行为就不发生效力。老板如果卖给了他，父母是可以把手机退回去，要求老板退钱的。但是，如果10岁的孩子拿5块钱买支笔，这是他这个年龄所能理解的范围，就是有效的。父母就不能要求老板退款。
网络充值消费是同样的道理，如果是小额的充值，比如单次1块、2块的充值，都会认为是有效的。但如果是一次性的大额充值，超过了孩子的理解范围，则是可以要求退款的。
对此，最高人民法院曾经发布过指导意见，规定：“限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持”。
而一些正规游戏公司在这个指导意见出台后，也制定了相应的未成年人不理性消费退费制度，允许家长在发现儿童不理性消费后，提供相应证据后，予以退款，而非要求家长必须通过诉讼解决。一方面减轻了家长的麻烦，另一方面也避免游戏公司产生不必要的诉讼费用等支出。
在这个事件里，这名男童有一些比较小额的充值，比如几元钱，恐怕是无法退还的。但一些比较大额的支出，比如那些每隔1分钟充值328元的大额支出，应当是可以退还的。
如果游戏平台仍继续推脱，陈女士可以作为法定代理人，以孩子的名义起诉游戏平台和游戏运营商，要求他们退款。
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