江西吉安，女子到海鲜店吃大龙虾，248元一斤，点好以后，她悄悄地把龙虾撅掉了一只腿。没想到做好端上来以后，她却发现这只龙虾腿是全的。站在一旁的服务员，看到女子拿出的龙虾腿，整个人都呆住了。
女子点的是“波士顿活龙虾”，当她发现端上来的龙虾不对以后，还问服务员是不是被换了。服务员斩钉截铁地说，没换。女子又问了一遍，你确定没换？服务员很坚定地说，没换！
女子随后拿出了撅断的腿，质问服务员说，自己事先撅断了一条腿，做了记号的，现在这只龙虾四条腿都是全的，是怎么回事？“我花这么多钱，不可能你给我换下去！”
服务员整个人都不好了，愣了半天，吞吞吐吐地说：“其实那个和这个一样的。”女子强调说：“不要给我换，我点的哪个给我煮哪个！”
女子说，自己之前在这家店吃过几次，每次都觉得龙虾不新鲜，所以才这样做。
事后，海鲜店回应说，确实有这件事，当天是由于两个包厢都点了这个波士顿龙虾，厨房就做了两份，服务员也不知道哪个是哪个，就随便端了一份。至于后续怎么处理的，回应的前台说当时她不在，也不清楚。
但之后有媒体联系这家店，对方却矢口否认发生过这类事情，还说发视频的人是“花钱搞了我们一下！”
不管别人是不是花钱搞事情，打铁还得自身硬，要真不是故意把别人的龙虾换掉了，其实证明起来也很简单。当场去看看旁边的包厢里有没有这道菜，上的龙虾是不是少了一条腿不就行了吗？
既然把别人的龙虾端过来的，那边上的龙虾应该也是错的。像龙虾这种东西，价格还是比较高的，既然是按重量算钱，每只价钱都不一样，别人应该也不愿意弄错吧？换回去也是理所应当的吧？
要是隔壁包厢已经吃了，海鲜店不好意思承认错误，也完全可以上监控来证明自己没问题。毕竟，现在为了保证食品安全，都要求后厨安装监控嘛。
只要能够证明不是故意弄错的，海鲜店应该不会这么被动了。
要知道，一旦证明不了自己不是故意弄错的，海鲜店可不光面临着消费者的索赔，而且还可能面临着行政机关的处罚。
首先来说，消费者的索赔也不是单纯把龙虾钱退了那么简单，而是要有惩罚性赔偿。
在消费领域，有两种惩罚性赔偿，一种是退一赔三，一种是退一赔十。
其中，退一赔三针对的是消费过程中存在欺诈行为的。其法律依据为《消费者权益保护法》第五十五条的规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”
而退一赔十针对的是消费过程中，食品存在安全问题的情况。其法律依据为《食品安全法》，规定遇到不符合食品标准的食品，“消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。”
相对来说，当然是退一赔十获得的赔偿更多一些。
但是，在这个事件里，虽然争议的是龙虾这种食品，但暂时只显示海鲜店提供的龙虾是被更换了，属于欺诈行为。还没有证据证明上来的这只龙虾存在食品安全问题。所以，女子只能向海鲜店主张退一赔三，最低500元的额外赔偿。当然，相信龙虾这么贵的东西，3倍赔偿肯定要超过500元了。
而对于海鲜店的这种欺诈行为，根据《消费者权益保护法》第五十六条的规定，不仅要承担民事责任，还要接受行政处罚。具体来说，其处罚是“由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。”也就是说，这家海鲜店因为这件事，最高可能会受到50万元的罚款。
所以，这家海鲜店如果真有证据证明自己是“被人搞了”，不存在故意换龙虾的问题，还是应当拿出事实证据来反驳女子的说法。
你说是不是？欢迎在评论区留言，与大家一起交流看法吧！
用户80xxx26
鲜活海鲜跟冰冻价格天差地别
用户10xxx77 回复 05-17 18:25
全是中国人干的事。
晨风暖
监控完全不能拿出来啊，拿出来不就是给你知道换了吗？
雄猫
你不去厨房看到做，肯定给你的龙虾🦞里吐口水！
难消瘦 回复 05-14 07:23
你说不熟成不够味返煮才会这样[哭笑不得]
执金丶为轻
撅了人家店里老员工的一条腿。[滑稽笑]
梦想休眠地
没啥大不了的，你吃活的，他们给你上冰鲜的老套路而已，
用户18xxx08 回复 05-14 07:27
非必要，不要上饭店呀，买回去自己做不就得了
谁知道 回复 05-14 07:29
冰鲜？你想的美
用户74xxx88
你把人家老员工的腿折了，没起诉你就谢天谢地吧[抠鼻]
大山 回复 05-14 06:43
应该是老演员
虚言 回复 05-14 07:49
老演员，下次再去就只剩一只少条腿的了，🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵🦵
自己
女子吃的是龙虾精吗？4条腿？ 小便真的非常会编啊！
昨日复昨日 回复 05-14 07:55
钳子跟腿都分不清楚吗？
小李飞刀 回复 05-14 08:09
除了4条腿，其他的是龙虾手！[捂脸哭]
团结韭菜
厨房没监控的都会吐痰擤鼻涕的。。。
大话西游里的那条狗 回复 05-14 08:01
怎么说？
清风
无商不奸
神弓双刀侠
姑娘真胆大！真上了那只残疾大龙虾我也劝你别吃！你也许会吃到不可言说的调料！退钱或打包龙虾走人吧！！
mmm 回复 05-14 07:51
以这种德行重做，估计会吐口水在里头
人生需要挑战
这个好办，端下去掰掉一条腿再端上来就行了
人生需要挑战 回复 dagger 05-14 16:24
知道人家的心思了端下去的时候检查一下不难
dagger 回复 05-14 07:31
端下去之前我又偷偷做了记号[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
用户10xxx42
肯定是换的，在这边，顾客点的材料都是夹上单子的，做熟之后还得把单子夹到盘子上。就连传菜的都是只认单子不认菜。
浪迹天涯
那天去一家饭店吃饭，期间出来在走廊里接了个电话，正好看到走廊那头传菜的小哥推着小推车送菜，有一盘像是油焖大虾或者是椒盐虾，小哥快速的拈了一个丢到嘴里，大概是太烫猝不及防，小哥又急忙吐回盘子里，这个时候已经到了包厢门口，门口的女服务员捂嘴笑了一下就若无其事的把那盘虾送进了包厢，不知道谁运气好要吃到这个小哥的口水。
老海
如果按照国家法律规定，立即查封该海鲜店，扣押负责人，质押三百万元。如查明全部事实真相确认该店作假欺骗顾客，将按照消法假一赔十，逮捕店主，罚款一千万元，永久禁止进入餐饮行业。
晨枫画艺
江西新闻似乎有点多
用户12xxx16
波龙？
用户10xxx91
要让不良商家家破人亡，
周伟
波士顿龙虾不如成都青石桥小龙虾
大战三百合
还有四条褪的龙虾？
平井一夫
看得出来，龙虾对于江西人来说是高端奢侈食材。
本岛路rtyyggv
这女人真刁啊，社会上怎会有这样的女人，不会有好结果的
一只大肥猫 回复 05-14 11:40
直接让她证明这条腿是之前买的那之龙虾的腿，让女人拿出那只缺腿龙虾的照片。
本岛路rtyyggv 回复 一只大肥猫 05-14 11:52
嗯嗯
用户33xxx61
这哪跟那，老新闻换地点，姓名又装新酒呀
用户15xxx15
这种偷梁换柱的事，海鲜店常干，而且都是厨房或服务搞错了借口。
Persona
你这就导致三年老员工工伤了呀 人家龙虾怎么养家糊口嘛
用户15xxx01
我在酒店也干过，这种事经常有，死的换活的，等店里顾客走了又放回去了
智乾科技
没吃过波龙，弱弱问句，波龙几条腿
奎文60D
去鱼店杀个鱼就知道了，前面敲晕的那条，老演员了[滑稽笑]
拿水枪呲你
吃过不新鲜，还去过好几次，心真大
用户42xxx57
消协不给力，所以投诉都不积极了
九点水
早知道！那鸡经常整两个头或 三支腿出来！
国际级抬杠运动员
水缸里的都是演员
孽海狂刀
龙虾在找律师，准备告老板，这特码的妥妥的工伤啊！
hr
消费越贵，越会被调包
小懶蟲
当场就该让工商315介入了
momo
诈骗
人民
直接向市场监督管理局举报，罚死他
旧梦如风
这种新闻看多了，难道酒店就做龙虾的时候没看到少了一条腿？
丨银色海鸥丨
之前那个电视剧里边吃烤鸭被调换了的是什么下场来着
世界很大6171
去外面吃饭就是图个热闹，你还能图新鲜？图干净？
日落而归
如果上原来的那只，那个心机婊顾客也会说少了一只腿被你们后厨的偷吃了？
弦歌不辍
少条脚岂不更麻烦了！
识字的耕田人
要事先说明，如果不说明，你说少了一只龙虾腿，找店家说理咋办？
力达
点龙虾遇上调包计。
马666
谁主张谁举证，食客应证明那只龙虾脚是那只龙虾的，海鲜不认也没办法，换过来，如果食客先带个龙虾脚去怎么办？
用户10xxx41
抓住了就失误，抓不住就正好
西门吹雪
鲜活给你点的，冰冻给你吃的！！！
用户13xxx05
你折了一支脚。如果别人蒸出来了。你会不会说，几百元，少一脚？怎么回事？
用户40xxx93
端错盘子不太可能，应该是活龙虾换成了已死多时的冰冻龙虾。
Mr JC
下次饭店就知道了，换龙虾之前要仔细观察一下有没有被人做记号，搞成一样的再上菜。
jenemy
龙虾掰腿是以前香港海鲜酒楼的基操，当着服务员的面掰
月光*海洋*梦
龙虾上错了，怎么结账的时候没搞错呢？
用户12xxx65
人心不古，坑蒙拐骗，伤天害理，恶劣的品行已经蔓延全国啦。
该来总会来
两个包房都点了？明显托词。即使都点了，那斤两一样吗？客人掏的钱一样吗？你这虾是论斤卖还是轮份卖？你能端错？
淡然
要不是我知道龙虾不是四条腿，差点儿就被你骗了
一笑而过！
这种店不应该杀一儆百，直接罚得倾家荡产么？？？
Larry
龙虾真的不是四条腿
人生一世
波士顿龙虾太难吃了，你想啊长那大能好吃吗，一只都快二十斤哼
小 肝的爸爸
下次点个一只小龙虾。会不会错给我上一只波龙呢？
桦桦
你要不上错，我就说你腿少了
贝基～清净果
蒸好的龙虾不可能带虾爪尘一起上桌的，杀时都会去掉，以免影菜式卖相，也防万一客人吃时弄伤嘴巴向自索赔
吕小布
在江西女面前耍心眼，老寿星吃砒霜——活腻了
栏杆拍遍
笨死了，难道不知道龙虾的腿有自修复功能，断了会再长？回复：本店乃宝地也，另说一个龙虾腿，就是龙虾头断了也能再长。[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
肥熊
海鲜店基本都作假，没有例外。是行业操守的问题！
用户13xxx63
建议女子全程跟踪，少费口舌。
︶ㄣ遠遠的遠
要出台法规，厨房设置在大厅中央，四周玻璃透明，食客随时可以全视厨房。这样才安全！
水静流深
食品造假专利造假学历造假……还有啥，补充一下
唯一小二
一只鸡三个鸡爪[晕]
用户13xxx86
食品安全问题普遍相当严重[捂脸哭]
四海八荒
群众演员少了条腿，你得赔偿损失[滑稽笑]
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你们家龙虾四条腿呀
wls9999
证据确凿还不罚还等到啥时候
越努力越幸运
是不是可以假一赔三了！要不然报警吧！
至尊宝
不骗不挣钱。
我住隔壁我姓王
龙虾真的是四条腿吗
用户13xxx29
龙虾是老员工 还要算工伤里
醉卧沙场我独行
说实话，当人黑着良心办事时，除了利己，受害的都是别人。
Alvin秤厂
这时候监控不是应该坏了吗？
用户16xxx87
就算是两个包厢点了，也不可能随便拿一盘，你是按斤算的，你别告诉我两个包厢点的龙虾重量都一模一样
水光潋滟晴方好
怎么可能搞错？都是按斤卖的，两桌搞错了，重量不一样，店里这么不负责？肯定调包了
祝福
难道龙虾是一样大小的，二个包间乱上的不管大小的
123
店家真有意思人家去了几次感觉不新鲜，所以这次做了记号，你说两个包房啥意思，每次都都错吗
啊健
[大哭]龙虾才四条腿？？
度教材侵蚀国家未来
反正我们酒店从来不干这种事
用户93xxx69
肯定是拿死的给你 活的依然活着
息灭贪瞋痴
上锅时须尖脚尖都砍掉的吧
疯笑天
这文章要么是瞎编的，要么就是那个女的是傻子。去吃了几次都是吃到不新鲜的龙虾，还傻傻的继续去吃[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
岩浆
江西的[抠鼻]“虾腿再生”[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
阳明先生
论斤卖的你怎么说都该罚
大富荣氏高
都是拿刚死的或快死的做，你称的放回去了，去活池里找，搞不好还在！
刁忠良
给客人看的是活白，给客人吃的是死掉的，一直有如化报道
原来如此
我用这几只龙虾骗了好几万了，你给我折了条腿，我以后咋卖，赔钱
九牛
随便罚款500万就可以了，奖励女士50万，弘扬社会正气
龙之化身
当今社会 所有餐厅厨房 不透明 不公开 就是许多人进“🏥”的真正原因 是真正的安全隐患
無銘
好好的做生意不行吗，老是搞歪门邪道。要是一经发现直接列入失信名单，并且直接罚关门半年整改，看看还有没有人干。
哈哈
没有具体的时间，地址，人名的都是编的
笑啊笑
再点一单波龙，看看拿上来的是不是缺腿那只。
元一
4条腿的龙虾？
四个农民工
为啥要花钱搞你们一下？
豪情
端上来少条腿的，你又碰瓷
用户16xxx18
这是专门去碰瓷的吧，正常人吃一次，感觉不太对，绝不会去第二次，懂？！