北京，一老汉前往银行去存20000元钱，为了省时，他选择在存取款一体机上操作。不曾想，当他把100张百元大钞放进去时，机器上却只显示76张。老汉惊慌失措，寻求工作人员帮助，却被对方告知第二天才能查看。老汉终于盼到了第二日，银行却称钱箱里没多余的钱，只存了76张。老汉一气之下，将银行告上法庭，法院这样判了。
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刘老汉躺在床上，辗转反侧，怎么也睡不着，内心充满了担心，他急切地盼望着天快点亮起来。
就在一天前，刘老汉和老伴将压箱底的积蓄小心翼翼地拿了出来，仔细数了又数，确认正好是20000元整，也就是200张崭新的百元大钞。
这么多钱放在家里，两位老人心里总觉得心里不踏实，老伴提议，让刘老汉把这笔钱存进银行。
毕竟，这钱是他们老两口平日里靠捡废品赚来的辛苦钱，得来不易，刘老汉夫妻俩总是尽量不给儿女们添负担，想着自己还能干活，就动手赚点钱，补贴家用。
于是，刘老汉就拿这20000元前往银行，准备存进卡里，只见排队的人太多，最后，在工作人员的建议下，在存取款一体机上把钱存进去。
万万想不到，当刘老汉把一捆10000元放进机器里的时候，屏幕上却显示只有76张，也就是7600元。
刘老汉懵了，自己操作无误，并且这钱是自己和老伴数过好几遍的，不会有错，他惊慌不已，赶紧找到工作人员询问是什么情况？
工作人员见状，让他立马把卡退出来，以免吞卡。
刘老汉赶紧把卡拔了出来，但是凭空少了2400元，刘老汉欲哭无泪，这钱可是他和老伴一个饮料瓶，一个费纸壳捡出来的。
然而，工作工作人员告知当日存取款机的钱箱无法打开，只能等到明天，到时候他们调查好再给他答复。
最后，刘老汉无奈之下，只好在窗口先将剩下的10000元存了。
刘老汉像丢了魂一样回到了家，老伴见他脸色不对，关切地问他钱存好了吗？他却不知道该如何向老伴交代这件事。
他自己也一头雾水，不清楚到底发生了什么情况。他怕老伴担心，于是只能硬着头皮回答：“存好了。”但心中却充满了不安和疑虑。
刘老汉一夜未眠，清晨便匆匆穿上衣服，连饭都顾不上吃，便搭乘了第一班车前往银行。
他急切地赶到银行，等待了许久，直到银行开门营业。
他立刻找到工作人员询问，希望能找到昨天存款时丢失的2400元的下落。
然而，工作人员的回答却如冷水浇头，他们表示经过调查，存取款机并无故障，钱箱里也没有多出那2400元。
工作人员怀疑刘老汉可能记错了存款数额。刘老汉无法接受这个解释，他坚信自己数钱无误，问题一定出在机器上。
但银行方面态度坚决，一口咬定刘老汉存入的就是7600元，并声称他们已经查看了监控录像和钱箱。
刘老汉感到无助和委屈，他深知这些钱是自己和老伴辛苦捡废品赚来的，每一分都来之不易。
回到家后，刘老汉郁郁寡欢，心中充满了愤懑和不甘，不能让自己的血汗钱就这样不明不白的付诸东流。
他决定将银行告上法庭，希望通过法律途径为自己讨回公道。
那么，在法律的角度，该如何认定此事？
1、刘老汉认为自己在存款过程中的操作没有问题，钱款在途中也未受损，因此唯一可能的解释是存款机出现了故障或错误，导致钱款未能正确存入账户。
·1·刘老汉强调数钱无误：刘老汉在法庭上坚决表示，他和老伴在家里数过多次，每沓钱都是100张，因此确定金额无误。
·2·路上钱袋安全无虞：刘老汉进一步指出，从家到银行的路上，装钱的袋子始终在他手中，且没有破损的痕迹。
·3·问题出在存款机上：基于以上两点，刘老汉得出结论，问题必然出现在银行存款机上。
2、银行方面表示，刘老汉当天并非唯一使用该存款机进行存款的客户，前后都有其他客户进行操作。
经过调查，存款机并未出现任何故障或异常，因此可以确认存款机在刘老汉存款时是正常工作的。银行方面认为，刘老汉的存款问题可能出在其他方面，而非存款机本身。
《民事诉讼法》第64条规定：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
同时，银行方面提供了当时的监控视频，这份视频详尽地记录了刘老汉存款的全过程，包括他操作存取款一体机的每一个步骤，以及在他前后存款的其他客户的情况。
此外，视频还展示了银行在第二天清理钱箱的过程，旨在还原事件的全部细节。
3、法院审理后认为：
刘老汉声称存10000元，但缺乏有力证据，需承担举证不利后果。银行视频资料更有证明力，刘老汉仅凭口头陈述难以立足。因此，刘老汉不仅无法追回钱款，还需承担败诉费用。
《诉讼费用交纳办法》第29条规定：诉讼费用由败诉方负担，胜诉方自愿承担的除外。
最终，法院最终驳回了刘老汉的诉讼请求，另外刘老汉承担1072.5元的诉讼费。
柳随风飘
编的吧，数过后要确认才会存进去。
蓝色神风 回复 05-12 12:43
就是骗不懂的人。
随手随心 回复 05-12 12:41
经历了就不会觉得是编的。不幸我也遇到过这种事情[捂脸哭]
lgdstaobao
银行为什么不能够有一个可以数钱的机器放在旁边呢？还说服务怎么怎么样。这都核心的业务了都没有这样便民又不会引起纠纷的服务。
☆荼靡℡ 回复 05-12 13:04
有缺认金额，如果不对可以取消的
榴梿鸭 回复 05-12 13:08
我放1张进去，发现不是显示100张，然后惊惶地要银行还我99张。
鸡蛋羹
编吧，银行关于ATM的操作是全程监控的，而且是双人，有纠纷的情况下，换人清点，编故事也先了解下银行业务吧。
旭日东升
还有就是柜员机不是每天清机，三天或一个星期清机一次，别问我怎么知道，因为曾经存钱被柜员机吞过10000，钱进去了，卡没到账。反复查余额还是没有到账，急打银行电话，答复我操作的这台柜员机昨天刚清机，还要第几天清机就会为我入账。等了几天不记得，后来就收到个账短信了。客服支招，因一次最多放100张（即10000元）。这个时候柜员机最容易出故障。最多是5.6十张存
衛茗
Itm我被吞过几次钱，不过第二天银行给存上了。银行应该不会错。
用户18xxx54
应该是骗人的
王海龙
也有可能他存的是100张。但是有24张机器无法分辨。还在存取口没拿出来从新放进去呢
。。。。。
和之前的一样，每个人数钱的方式不一样，出现偏差是正常的，何况是机器
一见如故
建议自助站及大厅提供点钞机！
冰禹
这个小编半醒半迷糊臆想症发了想出来的！扯犊子玩呢！
不风
钱款放进去后，柜员机报数7600元，问你是否确认这个数字，没问题你就继续下一步，有问题你就让它退出钱来。
在花果山舞剑的海豚
继续编，不合格的票子会退回来。
hnl7628
是啊，你存款应该找个人拍个视频，这样才有证据。我们国家是法治国家，不是凭你一个人说话就能当作证据的。你只是怀疑
用户15xxx95
把新闻当故事写还是把故事当新闻写？
我就是我
会不会机器卡住了，部分钞票夹在机器的某个缝隙里[滑稽笑]
开心兔
显示76张可以取消操作，退出全部放入的钱，这一看就是编的！
小城故事
多大金额的案件需要一千多诉讼费
那個什么什么
既然数量不对，为什么要存进去……我记得是先点，点完了再决定是否存
辉煌
诉讼费哪有这么贵
老张
每张是200的吗
张大彪
存钱的时候显示有多少张，确认才存，谢谢
江一
有问题为什么不能当即开箱验证呢？几千元对银行可能是小事，对我们穷人来说可是大事，为什么不能当场处理，以前存钱，存3万吧，最后1万，接错了键还是什么（它那个出现的信息较慢，连续按了存还是退什么的），（显示没有存入），结果也是等了一周（还是一天忘了），急都急死。
天马
胡说八道，柜员机数完都让你确认的，数目不对可以按退出的！
飞天男孩979
这小编没存过钱啊！
用户10xxx46
这个人应该是银行的人教“他”编写的，而“他”也不全面了解存款机的操作，乱编完就发上网，谁知给大家看到后……
lzs0753
都是一家人，专欺软怕硬。还有拾荒老人会独自操作自动存款的柜员机吗
大志
这糟老头子坏得很，银行会为了区区2400元跟你过不去吗？自己花了还是掉了还是给小妹了，想清楚一点。
用户10xxx20
第一时间报警处理会不会有点证据？
冰禹
纯编的，而且是无根据瞎编，存取款机存钱都是先点钞，数目对了点确定存才存进去的！不对不存就是了，拿出来再点一次呗！
奔不尔巴
1072.5的诉讼费怎么算的?这种标的的案件也就几十的诉讼费。这AI文
Tjhongchen
应该是有钱没过退回了，老人不知道取出。在银行看来，账面是平的，证据确凿肯定没责任！但让一个老人自己去操作自动存取款，应该是银行服务的缺失了！银行就是霸王条款，看它的存款协议就应该知道，其中一条免责条款：账户的金钱丢失银行不负责任，即使是他们系统的问题