上海,一女子网上购物时,看到一家店的衣服打了0.6折,高兴坏了,立即下单36件,加起来原价8万多元的衣服,实际只付了5000来块钱。没想到事后商家说标错价格,拒不发货。女子将商家告上法院,要求发货。
事情发生在双十一期间的一个凌晨,A女士半夜不睡觉,还在购物平台上找便宜商品。逛着逛着,她突然看到了这家店的衣服都降价了,不少商品甚至打到0.6折。·来源: 中国新闻周刊·
A女士平时就比较关注这家店,知道他们家的衣服是大品牌,价格高昂,基本每件衣服都是几千元。没想到这次购物节期间,会这么给力,打折这么厉害,一两百元就能买一件。那必须下单啊,谁知道过了这村,以后还有没有这店了?
于是A女士挑了半天,一共选中36件衣服,今后她好几年都可以不买新衣服了。下单以后,A女士就等着商家发货了。
没想到睡了一觉起来,A女士发现商家发来不少消息,告诉她说,这36件衣服都有瑕疵,没办法正常发货,希望A女士能够取消交易,因此给A女士带来的不便,商家表示十分抱歉。
A女士当然不同意了,这中间有七万多呀的差额呢,取消交易以后,我还怎么能买到这么便宜的大牌服饰呢?而且A女士看过交易评价了,这次0.6折促销前后,其他人争吵价格买的衣服都发货了,怎么就我便宜买的发不了货呢?再说出问题,还能一下子36件都出问题?这要不是骗人谁信?所以她坚持不取消订单。
这样僵持了几个月,到了第二年的·,商家受不了了,直接告诉A女士,就是当初价格设置错了,所以无论如何也发不了货。
这下A女士也不客气了,直接将商家告上了法院,要求履行合同,必须发货。
设置错价格了就说设置错了嘛,还不承认,找各种理由骗A女士,想让A女士自动取消订单,这就是一错再错,连起码的诚信都不讲了。
一、商家设置错价格了,就必须自认倒霉吗?
当然不是。
这家服装品牌一件衣服就几千元,看来也是一家大型企业了,按理来说,应该有专门的法务部门,却不知道为什么会连续做出这么多骚操作。
其实,价格设置错误以后,被消费者连续下单的事情不是第一次出现了。之前在各地都有这种情况,并非不可挽回。
遇到这种情况,有两种解决方式。第一种是打掉牙齿吞肚里,自己忍了,既然消费者下单了,商家就咬着牙发货,赚个好名声。第二种就是依法处理,通过法律途径撤销订单。
许多人对第二种方式不是很明白,理解不了为什么订单都下好了,怎么还能撤销呢?
这是因为,虽然根据《中华人民共和国电子商务法》第四十九条的规定,电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。当事人另有约定的,从其约定。当A女士下单以后,就与商家之间成立了买卖合同关系。
但是,由于商家在设置价格时出现了错误,在价格上产生了重大误解,其意思表示不真实。
根据《民法典》第一百四十七条的规定:“基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。”对于在这种情况下订立的合同,如果商家不想认这个价格,完全可以向法院起诉,要求撤销和A女士之间的合同。
在合同被撤销之后,商家自然不需要再履行了。
所以,商家遇到这种情况,并非只有自认倒霉这一条途径。
二、A女士可以胜诉吗?
既然商家可以要求撤销合同,那现在A女士起诉是不是也不可能得到支持呢?
当然不是!
之所以说不是,是因为商家的骚操作——出现问题以后没有及时通过法律途径解决,而是找各种理由推脱不发货,试图通过耍赖来解决,这就耽误了宝贵的时间。
虽然说法律允许重大误解的当事人撤销合同,但是为了保证交易的稳定性,避免当事人在交易成功以后,仍然随时可以撤销合同,影响社会稳定,法律对撤销权的行使时间做了限制。
根据《民法典》第一百五十二条第一款第一项的规定:“有下列情形之一的,撤销权消灭:·一·当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内、重大误解的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起九十日内没有行使撤销权。”也就是说,当商家知道自己订错了价格,而A女士已经下单之后,必须在90天内起诉要求撤销合同,否则就不再享有撤销权了。
而当A女士起诉的时候,事情已经过了四个多月了,超过了法定撤销权的行使期间,商家不能再要求撤销合同了。
既然合同已经无法撤销,那商家只能继续履行或者承担违约责任了。
最终,商家自愿以订单价格向原告交付26件在售商品。其余10件售罄商品,人民法院根据缔约过程中当事人的过错程度,结合商品通常定价、脱销情况等因素确定被告除退还10件商品价款1800余元外,另需向原告支付赔偿款1200元。
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To 、
契约精神!卖高就赚了!卖低就亏了
神经蛙 回复 05-04 21:05
什么预售,打折…有时就是商家搞的营销小手段!
无聊的人
果然是弱势群体
孤天天
黄牛到处都是,美其名曰消费者
宅男一枚
看不起谁呢,凭啥是A女士不是E女士?
老婆拿我换糖糖
一件两百?36件你告诉我怎么到5万的
代号 回复 05-05 05:10
现在这社会多钱的东西没有
Leo
你去淘宝买过吗?它直接不发货退款,关闭平台[得瑟]
酒家何处有
是A女士,还是AI女士?
布鲁少年
直接 没货了不就得了,那么诚实
工地打荷工
这两年了,
六月雪
我捡到钱不还是不当得利,那么这个占商家便宜的是不是也属于不当得利