我有一个同事，她网购衣服从来不留，一买就退。上周，她买了一件羽绒服，穿了差不一个星期，衣服都脏了。今天一大早她说不好看，不想要了，用湿纸巾随便擦了擦，就拎着去退货了。 ​同事拿着脏了的羽绒服走进了网购平台的售后服务中心，面对服务员时理所当然地要求办理退货。 ​同事解释道：“这衣服实在是不好看，而且一点点脏又能怎样？我可是消费者有权利退货的。”服务员微笑着表示理解，接过羽绒服检查后，提醒她：“根据我们的规定，使用过程中产生的明显污渍可能影响退货的可行性。” ​同事不以为然地回应：“反正都是他们的问题，我为什么要为这个付责任呢？”服务员耐心解释：“退货服务是为了确保消费者权益，但我们也需要大家共同遵守规定。 ​同事犹豫了一下，最终同意了清洗方案。在等待的过程中，她开始反思自己的购物习惯，或许这次的经历会成为她改变消费态度的契机。