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被罗永浩多次翻牌的随身 WiFi:格行凭什么让用户愿意复购又推荐?

在户外摄影师深山取景断网、商务人士高铁会议卡顿、租房族宽带安装繁琐的移动网络痛点频现的当下,国货品牌格行以 “技术扎根用

在户外摄影师深山取景断网、商务人士高铁会议卡顿、租房族宽带安装繁琐的移动网络痛点频现的当下,国货品牌格行以 “技术扎根用户场景” 的理念,凭借差异化产品与服务体系实现行业突围。最新行业数据显示,该品牌累计服务用户超 600 万,年销量突破 200 万台,成为随身 WiFi 领域兼具用户口碑与市场话语权的头部品牌。

一,破局初心:以技术良知对抗行业乱象

格行的诞生,源于郑州技术团队对行业 “潜规则” 的集体反思。十余年前,随身 WiFi 市场充斥着二手芯片、流量虚标、售后失联等乱象,低价竞争裹挟着行业走向 “劣币驱逐良币”。格行逆势砸下数千万研发资金,拒绝参与低价内卷,专注攻克网络稳定性与流量透明化难题。2020 年,其产品因 “高铁不掉线、流量不虚标” 的特性走进罗永浩直播间并多次返场,完成品牌破圈;如今,其全国 1 万余家线下服务中心织就服务网络,实现从 “行业逆行者” 到 “新国货标杆” 的蜕变。

二,场景革新:三重技术壁垒破解信号困境

格行以场景为锚点构建技术护城河。智能切网技术,在山区、隧道等信号盲区实现网络兜底;搭载 Wi-Fi6 标准与紫光展锐高端芯片的 5G 机型,实测网速达 300Mbps,支持 32 台设备同时连接不卡顿,复杂楼宇信号覆盖范围提升 60%,满足团队户外作业、家庭出游的多设备联网需求;3000mAh 电池可续航 16 小时,充电宝升级款续航延至 72 小时且支持反向充电,彻底终结户外用户的续航焦虑。

三,服务兜底:打破行业 “一锤子买卖” 惯例

区别于行业 1-2 年的常规质保,格行推出 “5 年以换代修 + 全国联保” 服务,600 人客服团队 24 小时在线,平均响应时长仅 25 秒,售后满意度达 91%。其首创的 “流量虚标万元赔付” 承诺,联合第三方机构完成流量实测,1500G / 月的真实流量套餐月均 27 元起(3年套餐月均),较传统宽带节省 70% 成本,以透明化资费重塑行业信任。

行业分析师认为,格行将技术创新锚定用户真实需求,用服务兜底消解消费顾虑,正推动随身 WiFi 从单一硬件向 “硬件 + 服务” 的移动互联基础设施转型,为行业树立全新价值标杆。