冬日虽寒，警心向暖。公安工作体现在每一起警情处置、每一次服务群众的点滴之中。那些看似不起眼的“小事”，往往是寒冷天气里民众心头的“急事”。近期，湄潭公安在两起求助中迅速响应、尽心尽力，用行动为这个冬天增添了一份温暖的守护。

PART 01鞋子落进下水道，巡逻队员俯身相助还陪买新鞋

近日，湄潭县公安局特巡警大队巡逻队员在茶乡广场开展日常巡逻时，接到群众紧急求助，称一位老人的鞋子不慎掉入下水道缝隙中。队员迅速赶到，只见老人站在寒风中的下水道旁，显得无助。

经询问得知，老人在行走时因路面缝隙踩空，脚上的鞋子滑落进了下水道。队员先细心查看老人是否受伤，确认其身体无碍后，立即俯身查看缝隙情况。

由于缝隙狭窄，队员在周边寻来适用工具，小心翼翼探入沟内勾取。经过几分钟细致操作，终于将鞋子捞了出来。此时鞋子已完全湿透、沾满污渍。考虑到老人穿着湿冷的鞋子在冬日里容易生病，队员主动提出用塑料袋对赤脚进行保温，并护送老人到附近商店购买新鞋。

在队员陪同下，老人挑选到合脚暖和的新鞋，连连道谢：“这么冷的天，多亏你们及时帮忙，不然真不知该怎么办，真是人民的好警察！”

“警察同志，我一时糊涂，少收了客人120元货款！”近日，湄潭县公安局永兴派出所门口商户周某焦急地走进派出所求助。原来，一位车主在其店中购买了20根凳子，但结算时周某只算了10根的钱，少收120元。周某既不认识买家，也没记住车牌号，毫无线索之下，只得向民警求助。临近年末，这笔钱对小本经营的他来说并非小事。

了解情况后，派出所民警立即展开工作。他们一边走访周边群众，一边调取社会面监控，在冬日里细致排查、不放过任何可能的信息。经过连续五天努力，民警终于核实到车主身份，并取得联系。由于车主居住在外县，民警多次耐心沟通，最终买家通过微信将120元货款补转给周某。

收到失而复得的货款，周某专程来到派出所表达感谢：“天这么冷，本来都不抱希望了，没想到咱们民警这么认真负责，帮我把钱追了回来，真的太感谢你们了！”

群众事无小事。不论是寒风中弯腰帮拾一鞋，还是冬日里辗转追回一笔小额货款，背后都是民警将民众“急难愁盼”放在心上的责任感。天气虽冷，服务群众的热忱不减。湄潭公安将持续从细微处入手、从身边事做起，用实实在在的行动提升群众冬日里的安全感与满意度，也让“有困难找警察”成为老百姓最温暖、最安心的依靠。来   源：湄潭公安特巡警大队、永兴派出所