吴文芳：此类服务涉嫌多项刑事犯罪，服务提供方伪造公文、证件、印章的，可能构成伪造国家机关公文、证件、印章罪等；以虚假承诺骗取财物的，可能构成诈骗罪；非法处理信息的，可能涉及侵犯公民个人信息罪等。

对求职者而言，购买此类服务构成欺诈，所签劳动合同无效，用人单位可解除合同且不支付经济补偿，若造成企业损失还需承担赔偿责任，长远来看会留下职业污点；对企业而言，采信伪造信息可能导致用工失误、商业秘密泄露等风险；对市场秩序而言，此类行为破坏劳动力市场诚信生态，增加用工成本与信任成本，形成“造假者获益、守规者受损”的逆向激励，对法治秩序与商业伦理构成系统性冲击。

记者：针对违规背调问题，有哪些具体的治理建议？是否有必要从法律层面明确背调范围及流程？

吴文芳：立法层面，制定专门细则，将“与劳动合同直接相关”的标准具象化，建立背调负面清单，明确禁止调查非职业相关诉讼记录、普通岗位征信信息等内容，划清合法与侵权边界。

监管层面，要求背调机构进行合规备案与数据审计，严厉打击非法获取数据的“背调黑产”，企业需严格履行告知义务与受托方监督义务。

司法救济层面，确立求职者对背调报告的知情权与异议复核权，用人单位拒录时需披露负面信息摘要并给予申辩机会，在侵权诉讼中实行背调机构“审慎核实义务”举证责任倒置，降低劳动者维权门槛。

杨保全：完善立法，明确背调的合法范围、流程、授权方式、信息安全标准及机构资质要求，界定“直接相关”信息的具体范畴，为执法司法提供清晰依据。

加强监管，市场监管、网信部门建立“双随机、一公开”抽查机制，对违规机构处以高额罚款、纳入行业“黑名单”等严厉处罚，提高违法成本。

畅通维权渠道，由相关部门设立专门投诉举报平台，行业协会可建立纠纷调解机制，为求职者提供高效低成本的维权途径。

强化企业合规培训，引导企业树立正确的招聘理念，帮助HR与法务人员掌握背调法律边界与操作规范。

支持行业协会制定严格的自律准则，建立背调机构资质认证与评级体系，推动行业规范化、专业化发展。

作者｜法治日报全媒体记者 孙天骄