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成年人冒充孩子申请游戏退款?深圳一家长败诉

深圳新闻网2025年6月11日讯(深圳晚报记者 伊宵鸿) 近年来,未成年人游戏充值后退款的纠纷不少,但深圳南山区人民法院

深圳新闻网2025年6月11日讯(深圳晚报记者 伊宵鸿) 近年来,未成年人游戏充值后退款的纠纷不少,但深圳南山区人民法院最近审结的一起案件却揭示了另一种现象:有成年人沉迷游戏充值后,试图将责任推给孩子,以此为由要求游戏公司退钱。

父亲起诉:女儿偷充近5000元

2024年10月,11岁女孩小林(化名)在父亲林某的代理下,起诉了一家游戏公司。林某声称,小林偷偷记下了他的手机支付密码,趁父母睡着后熬夜玩游戏,未经允许累计充值了4975元。他认为女儿是未成年人,充值行为没得到监护人同意,应该是无效的,游戏公司应该全额退款。

游戏公司反驳:玩家更像是成年人

然而,游戏公司拿出了不同的证据:

1.  实名认证是父亲:涉案游戏账号是通过林某本人实名认证的。

2.  活跃时间不符:游戏后台记录显示,账号在“上课时间”以及“凌晨深夜”有大量的登录、充值和咨询客服行为。这显然不符合一个小学生的作息。

3.  操作过于复杂:该账号还领取过游戏内的现金奖励。但这个操作需要在另一个平台(云账户平台)完成复杂的注册、绑定微信、输入验证码等步骤,整套流程远超一般小学生的认知和行为能力。

法院判决:玩家实为成年人,家长败诉

深圳市南山区人民法院审理后认为:

时间对不上:游戏账号活跃和充值的高峰期,大多是小林本应在学校上课的时间,这非常不合理。

操作太复杂:领取现金奖励所需的复杂操作,很难想象是由11岁的小林完成的。

家长有责任:所有充值都通过林某的手机和支付账户(微信/支付宝)完成,每次都需要输入密码。作为手机和账户的实际控制人,林某理应能察觉并阻止异常消费,但他从未进行有效管理,也没给出合理解释。

协议有效:该游戏账号是林某实名认证注册的,双方签署的用户协议没有约定无效的情形,应当遵守。

综合以上证据,法院认为实际进行游戏和充值的更可能是成年人(林某本人),而非其声称的未成年女儿小林。因此,法院判决驳回了小林(实为林某)的全部诉讼请求。该判决现已生效。

法官重要提醒

法律确实规定,未成年人未经监护人许可的充值消费无效,平台需要退款。这是为了保护孩子。

但是,“未成年人退款”渠道绝对不是给成年人充值后悔用的“后悔药”!

如果成年人冒充未成年人申请退款,一旦成功并且给游戏公司造成较大损失,这种行为可能构成诈骗等刑事犯罪,需要承担刑事责任。切勿以身试法。