
销售行业里,大多数成交都带着一种“拉扯”。
价格的拉扯、赠品的拉扯、信任的拉扯、情绪的拉扯。
你要解释,要说服,要争取,要周旋。
很多时候,你站在展厅里,表面上笑得从容,其实心里像拎着一根绳子——
绳子那头系着客户的犹豫,系着你的业绩,系着生活的压力。
你轻轻一用力,他就退一步。
他稍微一皱眉,你又得赶紧松开。
就像在风里走路,总有阻力。
可有些客户不一样。
他们走进展厅的时候,身上带着一种很安静的气场。
你甚至会觉得,成交不是一场博弈,而是一场顺其自然的相遇。
张总,就是这样的客户。
而这一单,也让我在忙碌与浮躁的销售江湖里,第一次真正感受到:
信仰带来的平和,真的很了不起。
一、公司牌客户张总:开着红色唐,又要再买一台红色唐张总第一次进店的时候,我就注意到他开来的车。
那是一台红色的唐DM-i。
红得很正,很亮。
像过年时门口贴的春联那种红,带着一种热烈的生命力。
在鑫瑞旗舰店明亮的灯光下,那抹红格外醒目。
车停稳后,他下车的动作不急不躁。
关门时也很轻,没有那种急匆匆“砰”一下的情绪。
他绕过车头,抬头看了看门店的招牌,脸上带着淡淡的笑意。
那种笑,不是客套,更像一种习惯性的温和。
我迎上去:
“您好,欢迎光临比亚迪王朝网。”
他看着我,点点头,语气很平静:
“小魏是吧?”
我愣了一下。
“您认识我?”
他笑了笑:
“公司有同事提过你,说你做事认真。”
这种开场很少见。
大多数客户进店第一句话是:
“你们这车多少钱?”
或者:
“有没有优惠?”
可张总开口第一句却很直接:
“小魏,我还想再买一台唐,还是红色。”
我下意识看了一眼他的车,又看回他。
“张总,您现在开的就是红色唐。”
他点头:
“嗯,开着挺好,再买一台,还是想要红的。”
我忍不住问:
“您是家里增购吗?”
他想了想,说:
“算是公司用。”
后来我才知道,张总属于“公司牌客户”。
他的公司本身就是做比亚迪产业链相关的业务。
这种客户对比亚迪天然有信任,也有情感。
他们买车不仅是消费,更像一种支持。
张总说得很平静:
“既然做这一行,车肯定优先考虑比亚迪。”
那句话听起来很普通,却带着一种笃定。
不像营销口号,更像一种信念。
二、不到30分钟就要交定金:销售江湖里少见的干脆张总的节奏快得让我有点不适应。
我带他走到展车旁,简单介绍:
“张总,现在唐DM-i是2024款,外观变化不大,但配置和智能化升级不少。”
他听得很认真,但从不打断。
我讲到电池续航,他点点头。
我讲到第五代混动,他只是轻轻“嗯”一声。
不像很多客户那样追问:
“油耗真有这么低吗?”
“高速会不会没劲?”
“你别忽悠我。”
张总没有。
他的眼神里没有试探,只有一种平静的确定。
我们聊车型、聊配置、聊交付周期。
不到30分钟,他忽然开口:
“那我先交定金吧。”
我心里一震。
这么快?
很多客户要比价、要纠结、要磨几轮。
可张总没有。
他像是早就决定好了,只是来完成一件事。
但正因为太快,我反而谨慎了。
因为他坚持要红色。
而我当时并不确定红色是否还在生产。
我脑子里闪过一个念头:
如果红色已经停产,我收了订金,后面反而麻烦。
销售行业里,最怕的就是——
客户交了钱,你却兑现不了承诺。
那种信任崩塌,像玻璃碎掉,再也拼不回去。
于是我没有立刻收。
我笑着说:
“张总,您稍等一下,我先确认一下红色的生产情况,确保不耽误您。”
张总点点头:
“可以,你确认清楚。”
他没有催促,也没有不耐烦。
他只是安静地站在那里,看着展厅里的人流。
那种从容,让我心里很舒服。
三、红色停产:颜色的遗憾与新的选择我赶紧去查系统,问厂家资源。
几分钟后,结果出来——
红色唐DM-i已经停止生产。
那一刻我心里一沉。
红色确实漂亮,可市场需求不大,厂家调整也正常。
只是我知道,很多客户对颜色的执念,比对价格还深。
车是工具,也是情绪。
颜色就是一个人的偏好,一个人的性格。
我深吸一口气,走回张总身边。
“张总,我确认过了。”
他抬头看我,眼神依旧平和。
我说:
“红色目前停产了,短期内可能无法再订。”
我以为他会遗憾,会犹豫。
可张总只是轻轻叹了一声:
“这样啊。”
停顿两秒,他又说:
“那就换个颜色吧。”
没有抱怨,没有纠结。
像接受一个很自然的事实。
我心里暗暗佩服。
很多人面对这种变化会情绪上来:
“怎么会停产?”
“那我就不买了。”
“你们厂家怎么搞的?”
可张总没有。
他身上那种平和,像水一样。
水不争,却能包容一切。
四、去车库拍灰色与黑色:温柔的对比与群里敲定为了让张总更直观地选择,我说:
“张总,要不我带您去车库看看现车颜色?”
他点头:
“好。”
我们走进地下车库。
车库里灯光偏暗,但一排排新车像沉默的队列。
灰色的唐沉稳,像石头一样安静。
黑色的唐大气,像夜色一样深邃。
我拍了几张照片,又拍了视频,发给张总。
他拉了一个群,对接公司内部。
群里都是公司管理层,说话也很温和。
没有那种商业谈判的锋利。
更像在讨论一件生活里的小事。
“灰色耐看。”
“黑色也不错,但容易显灰。”
“灰色吧,稳。”
最终,张总敲定了灰色。
他说:
“灰色也挺好,耐看。”
我笑:
“灰色确实经典,属于越开越舒服的颜色。”
成交就这样顺利推进。
没有波澜,却很舒服。
五、信佛之人的气质:和善与素养的细节在接触张总的过程中,我渐渐发现一个特点。
张总和公司管理层,都是信佛之人。
他们说话轻声细语,待人谦和。
那种和善不是装出来的。
是一种长期信仰沉淀后的气质。
交车的时候,张总忽然问了我一句:
“小魏,这附近有没有素食馆?”
我愣了一下,随即反应过来:
“张总,附近我可以帮您查一下。”
他点头笑:
“麻烦你了。”
那一刻,我心里忽然生出一种敬意。
他们的语气里没有命令,只有请求。
没有理所当然,只有尊重。
信佛的人,总带着一种向善的心。
他们不急躁,不争执,不咄咄逼人。
整个交车过程非常顺利和平和。
我几乎没感受到压力。
那种体验,在销售行业里是很少见的。
六、我的联想:何总也是信佛之人张总让我想起了一个人。
我上一家金融公司的老板——何总。
他也是信佛之人。
为人和善,对人对事都非常好。
即使在股市下跌、撤资那样的低谷,他也没有迁怒任何人。
他总是平静地说:
“这是缘分,也是因果。”
那时候我不懂。
觉得这话像安慰。
如今我渐渐明白。
信仰不是迷信。
信仰是一种约束。
是一种让人向善的力量。
有信仰的人,心里有尺。
他们不会轻易伤人,也不会轻易失控。
七、销售的另一面:不是所有成交都要刀光剑影张总这一单让我意识到:
销售行业并不只有刀光剑影。
并不只有价格战和套路。
也有这样温润如水的成交。
客户带着善意,你也回以真诚。
交易像一次平和的相遇。
那一刻我突然觉得:
如果所有成交都像张总这样,那这个行业该多好。
可我也明白——
正因为少见,它才珍贵。
尾声:信仰使人向善,平和是一种力量张总的故事很简单。
一台红色唐想再买一台红色唐。
红色停产,换成灰色。
成交顺利,过程平和。
可它带给我的感悟却很深。
我在张总身上看到一种力量:
信仰使人向善。
在这个浮躁的时代,能保持平和、保持善意,比成交一百单都更难。
而我也希望自己在这条销售路上,
不仅卖车,也能修心。
因为销售做到最后,
拼的不是嘴皮子,
而是一个人内心的尺度。