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司机对超时等待付费的期盼终于等来了回应,滴滴试行新规则

对很多网约车司机来说,最无奈的经历之一,莫过于准时到达上车点后,乘客却迟迟不见踪影。那段完全被动的“免费等待时间”不仅是

对很多网约车司机来说,最无奈的经历之一,莫过于准时到达上车点后,乘客却迟迟不见踪影。那段完全被动的“免费等待时间”不仅是收入的损失,更直接影响着接单效率与心情。

最近,滴滴在部分城市试点的新版等待规则,直接回应了这个痛点。新规则的核心很明确:让司机的等待时间变得“值钱”,并把是否继续等待的选择权,交还给司机自己。

新规的具体变化,主要围绕三个关键词展开:计费、选择权和保障。

首先是计费方式的精细化。

根据司机端的反馈和通知,规则升级后,在系统规定的免费等待时间结束后,乘客如需司机继续等待,超时部分将开始按分钟计费。目前的试点标准是每分钟收取1元,不足1分钟按1分钟计算,单次最高收费上限为5元。

这意味着,司机此后的每一分钟等待,都将转化为明确的收入。如果乘客提前上车,则按实际超时时长计算费用,避免了司机“白等”。

其次,也是最重要的一点,是司机自主选择权的回归。

新规则下,当免费等待即将结束,若乘客还需更多时间,其客户端会弹出“邀请司机多等一会儿”的申请。此时,司机的手机上会收到一个明确的提示界面,上面有两个选项:“愿意等待”和“不了,谢谢”。

司机可以根据自己当时的订单情况、所在位置和判断,自行决定是否接受。如果选择“不了,谢谢”,司机可以无责离开并去承接其他订单,彻底改变了以往被动、强制的等待局面。

再者,新规则加强了对司机等待的权益保障。

一旦司机点击“愿意等待”,这便构成一个有约束力的承诺,司机的权益随即获得保障。

主要体现在两方面:

如果司机接受等待后,乘客因自身原因取消了订单,司机依然能获得对应时长(从接受邀请到订单取消)的等待费用。

第二,如果司机等满5分钟乘客仍未上车,司机可以无责取消订单,并且这5分钟的等待费用会照常支付。这基本上杜绝了司机“赔了时间又折单”的风险。

总而言之,这次试点的新规将司机的等待从一项“成本”转变为一种可选择的“服务”。它通过清晰的计价和自主的选择,肯定了司机时间的经济价值。

对于司机而言,在遇到乘客迟到时,不再只有焦灼的忍耐,而是可以根据实时路况、订单密度和个人安排,做出更有利于自己收益的理性决策。

目前,该功能正在部分城市试点,尚未全面推广。建议司机们多加留意自己司机端APP内的官方通知,在遇到具体订单时,仔细查看系统页面提示,确保理解并善用规则,让自己的每一分钟付出都获得应有的回报。