“以前小区里矛盾多、办事难，现在有了小区党支部，大事小情都有人管，住得越来越舒心了！”近日，孝义市新义街道郑兴社区，居民冯晓燕指着刚修好的便民车棚，夸赞社区治理的新变化。如今行走在郑兴社区的街巷里，党旗飘扬在楼栋间，志愿服务活跃在居民身边，一幅“支部有力、治理有序、民生暖心”的画卷正徐徐展开。这一切，都源于社区以“小支部”撬动“大治理”的创新实践。

锚定辖区内小区类型多元、管理水平参差不齐的治理痛点，郑兴社区以“支部建在小区里、服务落在烟火中”为行动方向，走出了一条“分类建支部、多元聚合力”的基层治理新路径。为让小区党支部真正从“挂牌”走向“实干”，社区创新探索“地域联建、问题联治、资源联享”三种组建模式，推动党组织实现实体化运转。在班子搭建上，社区打破身份限制，既选拔经验丰富的企退人员掌舵，也邀请熟悉基层事务的社区工作人员牵头，同时优化支委成员的年龄、经验与专业结构，形成“老带新传经验、强补弱提能力”的梯队合力。结合小区规模、楼栋分布与居民构成，社区还科学划分出30个党小组，筛选43名党员骨干担任“党员中心户”，实现所有楼栋单元全覆盖；通过“定期议事定方向、联户走访察民情、应急响应解难题”的机制，让党组织的触角延伸到治理的每一个角落。

“每月一场政策宣讲、一次环境整治，还要走访困难家庭、调解矛盾纠纷、收集群众建议。”说起小区党支部的“五个一”服务法，郑兴社区党委书记、居委会主任侯华如数家珍。正是靠着这套实打实的服务举措，社区相继完成了停车位规范划定、公共区域监控安装、便民车棚建设等民生实事，把惠民服务送到了居民心坎上。不仅如此，社区还整合居民力量组建志愿服务队，推行“固定服务+应急突击+特色服务”模式：日常有家电维修、健康义诊等固定服务，暴雨天有清理积水的应急行动，针对老人和孩子还有智能手机教学、假期托管等特色项目。截至目前，服务队已解决楼道照明更新、垃圾分类引导等事项200余件，居民之间的联系越来越紧密。

驻区单位的加入，让郑兴社区的治理力量“聚”了起来。该社区搭建共建平台，推动驻区报到单位与小区党支部精准“结对”，每个单位固定联系1-2个小区，定期参与支委会联席议事，共同破解治理难题。在共建机制下，智能水表更换、老旧小区电网改造等民生项目相继落地，小区基础设施大幅改善；社区还牵头组织商户组建“红色商盟”，免费缝补、代收快递、购物折扣等专属优惠，让居民享受到了“治理+消费”的双重便利。为了让居民办事更省心，社区在各小区党群服务站设立“代办窗口”，实现“一窗受理、全程代办”；联合520公益志愿者协会开展活动，推动舞蹈队、书法社等兴趣团队转型为志愿服务力量。

如今的郑兴社区，治理成效看得见、摸得着。3个联合党支部将180名党员拧成“一股绳”，30个党小组、43名党员中心户覆盖所有楼栋，“有困难找党员、有事情找支部”成了居民的共识，“睦邻”文化在社区悄然扎根。老旧小区改造、地下管网修复、路面硬化等32项工程全部完工，通过物业与业主恳谈会化解48项矛盾，党群服务站成了居民“愿意来、留得住”的暖心港湾，“暖邻”生活更有温度。社区构建的“收集-处置-反馈-回访”全链条服务模式，累计处理居民诉求2600余件，办结率达98%；“红色商盟”积分体系让志愿服务与商户优惠实现“双向奔赴”，最新统计显示，群众满意度高达98.6%。

从“治理难题多”到“民生幸福浓”，孝义市郑兴社区用“小支部”的“微力量”，撬动了基层治理的“大格局”。该社区将继续深化党建引领，让党旗在烟火巷陌中更加鲜艳，让居民的幸福生活再上新台阶。（记者 王洋）

来源：吕梁日报