近日湖南株洲发生一起引发热议的事件。5月14日，网传一位患病妇女被家人用轮椅推至农业银行田心支行办理业务时突发意外离世，目前当地多部门已介入调查。

据家属在社交平台发布的信息，当事人因偏瘫住院治疗，其女儿当日持双方身份证及存单到银行欲支取5万元定期存款用于转院治疗，但被要求必须本人到场。在反复沟通未果后，家属用轮椅将患者送至银行，办理过程中当事人突发状况去世。该视频发布后迅速引发网友讨论。

农业银行株洲分行15日向媒体证实，已成立专项工作组配合警方调查，并对逝者表示深切哀悼，承诺协助家属处理善后事宜。记者实地探访时，事发银行正常营业，周边居民反映14日下午确有救护车和警车到场处置。

值得注意的是，农业银行官方客服向记者说明，对于特殊病患群体，家属持有效证件及密码即可代办存取业务，同时各网点均设有针对行动不便人群的上门服务通道。这与家属所述"必须本人到场"的情况存在出入。

当地公安部门及政府工作人员表示，经初步了解系突发疾病导致死亡，具体细节仍需等待正式调查报告。石峰区政府已将情况上报市级部门，提醒公众以官方通报为准，切勿传播不实信息。

目前事件仍在进一步调查中，涉事银行与家属尚未就服务细节进行公开对证。记者多次尝试联系发布视频的家属及田心支行均未获回应，事件后续进展值得持续关注。