“新品一上，差评就上来了，像潮水一样。”影石科技市场部总监李峰翻着电商后台的2500条“黑评论”，眉头紧锁。这些评论集中在今年3月发布的新款运动相机上，用词高度相似，明显是有人“组团”操作。

这不是影石第一次遭遇“围猎”。作为全球全景相机市场占有率第一的中国品牌，影石Insta360在国内外市场高速增长的同时，也悄然成为了网络攻击的靶子。记者调查发现，一条精心设计的“黑评论”成本仅2-3元，却能轻易左右消费者的购买决策。

“电池续航垃圾”“画质模糊得要命”“售后服务极差”……在影石官方旗舰店，大量一星差评在短时间内集中涌现。仔细分析，这些评论存在明显破绽：有用户声称“用了两个月就坏了”，而产品上市才不到三周；有评论指责“配件不兼容”，但提到的配件型号根本不匹配。

记者以“电商推广”为名联系了多家网络营销公司，发现“负面评论压制”已经形成了成熟产业链。一家位于深圳的水军公司开价：“普通差评2元一条，如果需要图文并茂、看起来更真实的，5元一条。量大优惠，2000条起接。”

更令人担忧的是，这些攻击呈现专业化趋势。某水军团队负责人透露：“现在单纯刷差评效果有限，我们采取的是‘组合拳’：先发差评，再用小号在问答区提问‘这产品问题真的这么多吗’，接着在社交媒体发‘避坑指南’，最后用看似中立的账号发‘平替推荐’，整个过程不超过72小时。”

“这不是简单的恶性竞争，而是有组织的商业攻击。”网络安全专家陈明分析了这批差评的IP分布，“评论来源集中在几个特定区域，发布时间呈现明显的工作日作息规律，更像是团队作业而非真实用户。”

影石的遭遇并非个例。近年来，多个在细分领域取得突破的中国品牌都遭遇过类似攻击。从无人机到扫地机器人，从智能穿戴到新能源配件，中国智造在海外市场高歌猛进的同时，也触动了既得利益者的“蛋糕”。

某国际品牌前员工匿名透露：“针对新兴竞争对手的网络攻击，已成为行业潜规则。相比研发投入，这种手段成本低、见效快，还能规避法律风险。”他展示了一份内部培训材料，其中专门章节教授如何“识别和处理竞争对手的恶意评价”。

面对海量恶意差评，平台方的应对显得力不从心。电商平台审核员张静坦言：“每天要处理数百万条评论，我们主要靠算法识别。但现在的黑评论越来越‘智能’，会刻意避免敏感词，模拟真实用户语气，系统很难完全过滤。”

法律层面也存在空白。京师律师事务所合伙人王旭指出：“现行法律对网络水军的定性仍模糊，除非涉及敲诈勒索或商业诽谤且有明确证据，否则很难追究刑责。多数情况下只能按不正当竞争处理，违法成本极低。”

更棘手的是跨境取证难题。当攻击源头在境外时，国内执法部门鞭长莫及。去年某国产耳机品牌遭受的差评攻击，最终追踪到东南亚某地，调查只能无奈终止。

“我们不能只当受害者。”影石科技创始人刘靖表示，公司已组建专门团队应对网络攻击，“我们开发了评论分析系统，能识别异常评价模式，并自动收集证据链。同时，我们坚持用产品说话，用真实的用户体验对抗虚假信息。”

技术反制手段也在升级。阿里巴巴集团安全部专家介绍，新一代风控系统已能通过行为模式、设备指纹、社交网络等多维度识别水军。“恶意差评的生存空间正在被压缩，但这是一场持续的攻防战。”

中国消费者协会去年发布的报告显示，超过60%的消费者购物时会参考网络评价，其中近半数认为当前评价环境“水分很大”。建立可信的评价体系，已成为电商发展的关键。

“行业自律同样重要。”中国电子商会秘书长彭李辉表示，正在推动建立“电商评价诚信联盟”，对恶意差评采取联合惩戒，“同时我们建议完善立法，提高违法成本，让‘网络打手’无处遁形。”

夜幕降临，影石的工程师们仍在加班。他们面对的不仅是产品创新的挑战，还有这场看不见的“暗战”。在显示屏微弱的光线下，一行代码被敲入系统——这是最新研发的虚假评价识别算法。在这个好评与差评都能买卖的时代，守护评价的真实性，已成为中国品牌出海必须跨越的新关卡。

“我们相信，真实的用户声音最终会浮出水面。”刘靖看着窗外闪烁的霓虹灯，语气坚定。在他身后，大屏幕上实时滚动着全球用户的真实评价，其中一条最新评论写着：“第一次尝试国产运动相机，画质超出预期，为国货骄傲。”