2024年4月25日，彭先生因其“容积泵”商标（第7类）注册申请被初步驳回，通过微信联系人“君宣知识产权马丹”（实为“安权天下”业务员王天泽）接洽。对方热情介绍了安权天下公司“成立18年”、“主攻商标驳回复审和诉讼等高端法律案件”、“有自己独立律所”等背景，并承诺“您的案子可以放心选择和我们合作”。
在业务员的催促下，双方当日便通过电子扫描件签订了《商标代理合同》（编号AQTXXY2024041801）。合同约定代理费总计3250元，分两期支付。彭先生随即通过业务员提供的二维码支付了首款1750元。合同约定工作内容包括“代理标服容积泵商务及咨询”，但未对服务内容、流程标准及律师参与的具体形式作出详细规定。
然而，服务开始后，彭先生逐渐感到不对劲：
1.流程草率，回避材料：支付次日，业务员仅要求彭先生提供了营业执照和签署了一份委托书，便声称“已经提交了商标局”。当彭先生要求查看提交的完整资料（特别是复审的法律意见书“文案”）时，对方以“文案写好后会第一时间发给您”为由推脱。
2.核心服务“隐身”，律师成“传说”：在整个沟通中，所有关于案件进展、法律需求（如调取驳回文件）的沟通均由业务员“马丹/王天泽”一人完成。彭先生多次询问律师的意见或希望直接与律师沟通，均未实现。业务员声称律师已调取并下发了驳回文件，却反过来要求彭先生提供该文件，逻辑矛盾，令人费解。
3.信息混乱，资质存疑：彭先生事后查询安权天下的工商信息发现，该公司在2021年曾进行名称、住所、法定代表人及投资人的系列变更，由“千藤萃信息科技（北京）有限公司”变更为现名。最新地址（北京市海淀区北清路68号院24号楼A座0465）与合同所盖公章地址（0466）存在细微差异。业务员宣称的“有自己独立律所”的说法，在现有公开信息及合同中也无法得到印证。
争议焦点：服务缩水与“幽灵律师”彭先生认为，安权天下的行为已构成虚假宣传与合同履行瑕疵。其核心指控在于：
·服务内容严重不符：公司以“律师撰写专业文案”作为吸引客户的核心卖点，但实际并未提供可见的、专业的法律文书服务。整个复审申请的准备过程显得极为简陋。
·律师角色名存实亡：支付了包含专业法律服务的费用，却从未与律师有过任何直接沟通。律师的意见、工作成果全部通过业务员转述，其真实性、专业性无法核实，律师如同“影子演员”。
·涉嫌利用信息差诱签合同：业务员在签约前强调公司资质和律师优势，但对服务交付的具体形式、标准及沟通流程避而不谈，利用客户急于复审的心理和行业信息不对称，促成快速签约付款。
行业反思与消费警示本案暴露了部分知识产权代理机构存在的乱象：夸大宣传、重营销轻服务、流程不透明、核心法律服务虚化。商标申请、复审等业务具有专业法律属性，消费者购买的核心价值之一是代理机构的法律专业能力与勤勉尽责的服务。
在此提醒广大企业与个人：
1.核实机构资质：签约前，可通过国家企业信用信息公示系统等渠道，查询代理机构的成立时间、股东变更、是否存在经营风险等信息。对于宣称有律所的，可要求其出示相关证明材料或律所合作文件。
2.细化合同条款：在代理合同中，务必明确约定服务各阶段的具体工作内容、交付成果（如法律意见书草稿）、时间节点、双方沟通机制（尤其是与直接负责律师的沟通方式）。避免使用“代理商务及咨询”等模糊表述。
3.警惕过快交易：对极力催促签约付款，回避深入沟通具体服务细节的机构保持警惕。正规专业的机构通常会花时间了解案情，并提供初步的分析与方案。
4.保留全部证据：妥善保管所有沟通记录（微信、邮件）、合同、付款凭证、发票以及对方提供的各类文件，以备发生争议时使用。
目前，彭先生已终止与安权天下的合作，并正在寻求追回已支付款项的途径。他表示，选择曝光此事，是希望避免更多创新型企业与创业者落入类似的服务陷阱，呼吁商标代理行业加强自律，监管部门关注此类“重销售、轻交付”的行业弊病，让知识产权服务真正成为助力企业创新的可靠保障，而非前行路上的“暗坑”。
（应受访者要求，文中彭铭坚为化名）
