点击蓝字

关注我们

📍 拓客玩具有限公司 | 主要出口木制益智玩具、儿童早教积木、定制木质工艺品

👤 Ophelia Zhang | 6年外贸

又是一个加班的夜晚，样品室里堆满了各式各样的积木样品。墙上挂着的欧洲地图上，某个重点市场区域被红色图钉格外醒目地标记着。这是我加入拓客玩具的第六年，作为资深业务员，此刻正面临着职业生涯中最重要的挑战——一份来自欧洲主流零售商的大批量积木订单。

（样品间）

机遇来临

那是一个普通的周二上午，我收到了一封欧洲客户的询盘。邮件措辞简洁，但要求极为细致：需在两周内提交完整的生产方案，涵盖质量控制计划、交付时间表及详细成本结构。

首次视频会议中，对方直言：“我们寻找的不是普通供应商，而是能共同成长的长期伙伴。首批合作只是起点，但任何质量问题都将终止后续可能。”

挑战重重

要赢得这份信任，我们必须跨越三重关卡：

1

交付周期紧：订单体量远超单月产能，而客户要求60天内完成全部交付；

2

品质门槛高：除常规EN71认证外，还需满足客户额外制定的专项检测标准；

3

竞争异常激烈：多家国内供应商同步提供方案，价格压力巨大。

这三重关卡横在了我们面前。

全力以赴

我们迅速成立专项小组，由我担任总协调。第一时间走访五家核心木材供应商，锁定优质原料供应；同时协同生产团队重组产线，通过两班倒将整体产能提升至日常水平的2.5倍。

在质量管控环节，我们主动邀请客户质检团队实地验厂。从木材含水率、漆膜厚度，到包装跌落测试，每一个细节都经受了近乎严苛的审视。

（工厂仓库）

突破关键

样品确认阶段，客户提出希望积木边缘倒角更圆润。我们连夜调整工艺参数，24小时内提交三种改进方案。这种高效响应让对方感叹：“这正是我们期待的专业态度。”

更关键的是，我们提出的“模块化包装”设计，不仅降低物流成本，还支持终端门店直接开箱上架。这一创新成为我们脱颖而出的决定性因素。

细节决胜

最终谈判阶段，客户透露有供应商报价更低。我们没有急于降价，而是回应：

“我们的价格包含三重保障——稳定的原材料溯源体系、全链路质检节点管控，以及60天交付的确定性。在旺季产能紧张的背景下，可靠交付本身就是最大成本。”

我们还附上了过去三年对欧洲客户的准时交付记录及完整检测报告清单。

我们始终坚持：真正的竞争力来自可靠性与服务深度。当正式订单落地时，整个团队如释重负——这不仅是一笔大单，更是对我们六年深耕的最好肯定。

（公司外貌）

写在最后

如今，这批产品已顺利进入客户在欧洲多国的销售网络，初期销售表现位居同类产品前列。近期沟通中，客户透露正考虑将我们纳入其下一年度的核心供应商体系。

（MIC展厅）

六年的外贸之路让我深知：赢得国际主流渠道的信任，从来不是靠运气，而是靠每一次对细节的坚持、对承诺的兑现。当看到欧洲的孩子们拿起我们生产的积木，我更加确信——中国制造，正在用专业和诚意，撬动世界的认可。

今日互动话题

你拿下第一个大单时，

有过怎样难忘的经历？

欢迎在评论区分享，

我们将从走心的留言中抽取 3 位幸运小伙伴，

送出精美盲盒礼品（包邮到家）！

——更多外贸故事

报价被退后，我拿下了他的圣诞大单和转介绍

入行5个月，美国客户失联2个月，我却拿下了50万订单

客户抠细节，厂家嫌量小：我夹在中间这样破局

我抢单的秘密不是熬夜，是TA！

阅读原文“立即扫码”