近日，陕西太白山景区因突发大雪降温导致部分游客滞留，引发社会关注。景区方面已就此事件公开致歉，并宣布为受影响游客提供免费再次入园的补偿措施。

1月2日，太白山景区遭遇强降雪天气，部分路段出现积雪结冰。为确保游客安全，景区交通车采取减速行驶，导致部分游客滞留。景区迅速启动应急预案，暂停售票并劝返未入园游客，同时组织力量除冰清雪，为滞留游客提供姜糖热饮、食品等物资。截至当晚21时55分，所有游客均已安全撤离。

景区在致歉信中承认，此次事件暴露出其在极端天气下的应急预案存在不足，包括风险预判不充分、游客服务不够贴心等。为表达歉意，景区宣布凡在1月2日购票入园的游客，可凭购票凭证在2026年12月31日前免费重游（含门票、景交车及索道往返）。

此前，有游客在社交平台反映滞留期间高喊“退票”，景区已于1月3日临时闭园以保障安全。此次事件也促使景区承诺将加强冬季运营管理，优化客流管控和应急处置能力。