邻里同心聚合力，协商议事促和谐。今天，我们走进八角街道，探索基层治理内生力。让邻里情更浓、烦心事更少、家园更和美、日子更舒心。
基层协商议事是推进基层治理体系和治理能力现代化的关键途径，对提升街道治理效能、精准回应居民需求具有重要意义。近年来，八角街道积极探索创新基层协商议事机制，充分调动辖区企事业单位、居民群众等多方力量，围绕街道重点工作开展多样化协商议事活动，有效破解一系列民生难题，显著提升居民的幸福感和满意度。
强化党建引领“核心平台”
依托街道党建工作协调委员会，吸纳36家辖区企事业单位、社会组织等，定期召开联席会议，发挥党建引领作用，整合各方资源形成治理合力。街道层面形成28项资源清单、17项需求清单，与成员单位协商落地6个合作项目，签订118份联建共建协议。23家驻区单位选派优秀干部担任社区、楼宇“第一书记”，助力基层党组织建设与社区治理。
做实民生诉求“响应平台”
将“吹哨报到”“接诉即办”与协商议事深度融合，整合职能部门专业资源，构建“诉求收集—分类研判—协商办理—反馈评价”闭环工作机制，提升治理效能。街道聚焦小区基础设施维修、老旧小区改造、水电气暖供应等民生保障和城市管理问题共“吹哨”百余次，相关政府职能部门、产权单位、物业公司等单位及时“报到”，发挥专业优势出谋划策，切实打通基层治理“最后一公里”。
打造三级网格“末梢平台”
建立“街道—社区—网格”三级协商联动机制，深化“智网实格”建设，将协商触角延伸到基层末梢，激发居民自治活力。八角街道按照“1515”模式，将管理对象按照“一分钟信息圈，五分钟治理格，一刻钟服务圈”标准划分，将人、地、事、物、组织纳入不同的网格，建立“1+25+N”网格格局，实现357个网格，238个网格党支部有效落地。探索建立“网格议事厅”，由社区工作者、网格员、居民代表共同参与，快速解决网格内环境卫生、邻里纠纷等问题。在老旧小区改造等民生工作中，严格落实“确定协商议题—开展协商议事—监督结果落实”这一工作流程，明确责任与时限，强化协商与监督。推动新就业群体与社区融合，将快递、外卖小哥等群体纳入社区议事范畴，推动新治理新力量融入基层社区。
杨庄中区社区小院监理队志愿者监督老旧小区改造项目
协商议事助力破解民生问题
开展协商议事广泛收集民意，可以有效提升民生实事办理过程中的居民满意度，这一点在小区基础设施、公共服务设施等工程类项目工作中尤为突出。从居民角度出发，八角街道16个小区111.65万平方米楼本体改造全部顺利完成，全市首部享受超长期国债资金支持的电梯完成更新，2个小区推行停车规范化管理，八角路22号楼原拆原建项目开工。杨庄中区社区在旧改工程中创新引入有建筑行业经验的热心居民全周期监督把关，有效推动了施工过程中各类问题的解决，“小院监理队”做法被《北京日报》报道；“走动式工作法”被新华社报道；街道会同区国资委稳步推动八角中里锅炉房改造，联合区规自分局开展“我用脚步丈量八角”活动，积极推进社区嵌入式服务和微更新，工作成效在北京卫视《我为群众办实事》栏目播出。
八角路社区启动22栋原拆原建项目
协商议事助力治理力量融合
通过将居民诉求转化为协商议题，借助“接诉即办”“吹哨报到”等制度，组织相关部门共同协商解决，提高解决居民诉求的效率和质量，高效满足居民“七有”“五性”需求。针对12345热线中高频出现的停车难问题，街道“吹哨”召集驻区单位、物业公司及居民代表召开6次专题协商会，在当代商城、首钢医院、首钢体育大厦试点“错时共享停车”模式，协调周边商务楼宇开放夜间闲置车位228个。
协商议事助力提高居民自治意识
通过广泛开展协商议事活动，居民的参与意识和民主意识不断增强，逐渐从“旁观者”转变为“参与者”和“建设者”。越来越多的居民主动参与到社区事务的协商和管理中来，形成了共建共治共享的良好局面。通过组织骑手“进门难”等议题的协商议事会，搭建新就业群体与社区、物业等沟通交流的平台，解决新就业群体在工作和生活中遇到的问题，引导新就业群体参与社区志愿服务，为社区增加了新的治理力量。
协商议事助力优化营商环境
借助协商议事平台，八角街道紧密联系属地企业，在推动企业参与社区治理的同时，精准把握企业需求，提供定制化服务，协调相关部门为企业破解行政审批、融资贷款、人才招聘等难题，助力企业高速发展，实现互利共赢。街道多次召开企业家座谈会、高质量发展大会，推出“惠企八条”“惠企联盟”“政策大集”等举措，为100余家企业减免房租，为225家企业提供补贴等优惠政策。
八角街道召开优化地区营商环境推进会
八角街道在基层协商议事工作中，不断探索创新，形成了一套行之有效的做法和机制，取得了显著的成效。下一步，街道将持续提升基层协商议事工作质量，不断完善协商议事工作机制，扩展议事议题的广度和深度，提升参与主体的多元化水平，丰富协商形式。以协商议事工作助推街道高质量发展，助推居民生活品质提升。
来源：石景山社会工作