近日，一位网友在问政平台投诉济宁任城博仕医院的退款问题。该网友与医院产生医疗纠纷，经调解协商，双方同意医院退还 12000 元，且医院承诺一周内退款。然而，承诺期限已过，医院却以财务出差、账户没钱等理由推脱，也未给出具体退款时间。 

该患者表示，自己在这家医院共花费 23816 元，如今只要求退还 12000 元。可医院先是以财务出差为由拖延，后又声称账户没钱，始终不给出具体退款时间。近日，当患者再次联系时，医院竟提出分期付款的方案。 北京知名医疗法律专家李律师指出，医院既然与患者达成退款协议，就应遵守约定，否则构成违约。《民法典》明确规定，依法成立的合同受法律保护，当事人应按照约定全面履行自己的义务。

医疗纠纷本就给患者带来身心负担，而医院如此不诚信的行为，无疑是雪上加霜。患者的合法权益应得到保障，医院应遵守承诺，尽快解决退款问题。我们也将持续关注此事，希望相关部门能介入调查，让患者早日拿到应得的退款。

同时，这件事也给其他医疗机构敲响了警钟：诚信经营、履行承诺才是立足之本。在医疗行业中，患者的信任是最宝贵的财富，如果连最基本的承诺都无法兑现，又如何能赢得患者的信任呢？

总之，医院应该深刻反思自己的行为，遵守法律法规和道德准则，积极解决纠纷，给患者一个合理的交代。也希望其他医疗机构能以此为鉴，避免重蹈覆辙，共同营造一个诚信、和谐的医疗环境。

朋友们，对于这件事你们有什么看法呢？欢迎在评论区留言讨论，让我们一起为患者的合法权益发声！