好消息！铁路部门规定，60岁以上乘坐火车和高铁，可享这6大福利

随着人口老龄化的加剧，老年人在日常生活中的各种需求也愈发受到社会各界的关注。为了更加方便老年人乘坐高铁和火车，铁路部门近期出台了一系列新规定，为60岁以上的老人提供了6大福利待遇。这些措施不仅受到老年人的欢迎，也为他们的出行带来了实实在在的便利。

01 老年人乘火车出行优惠

从2025年4月1日起，铁路部门对年满60周岁的常旅客会员乘车积分进行了调整，将原来的5倍提升至15倍。这意味着，老年旅客在乘坐火车时，每花费1000元，就可以获得1.5万积分，这些积分在兑换火车票时，可抵150元使用。这一政策的出台，无疑为老年人节省了出行成本，减轻了经济负担。

要享受这一优惠，老年人首先需要注册并激活成为常旅客会员。具体操作流程非常简单，只需进入12306App界面，点击右下角的“铁路会员”，再点击“立即登录”即可激活成为铁路畅行会员。激活成功后，乘车积分会在旅客实际乘车到站后的5日内自动存入会员本人账户，方便随时查询和使用。

这一政策的实施，不仅体现了铁路部门对老年人的关爱和照顾，也体现了其在服务方面的创新和改进。通过积分奖励的方式，鼓励老年人多乘坐火车出行，既节约了成本，又方便了出行。

02 为老年人设置购票窗口

近年来，随着智能手机的普及和网上购票的便捷性，越来越多的年轻人选择在网上购买火车票。然而，对于很多老年人来说，使用智能手机和网上购票仍然是一个不小的挑战。他们不仅要面对复杂的操作流程和操作步骤，还要担心网络不稳定、操作失误等问题。为了解决这一问题，铁路部门特别为老年人设置了专门的购票窗口。

这些购票窗口通常位于火车站的显眼位置，且设置有明显的标识和引导标识，方便老年人寻找和排队购票。此外，购票窗口的工作人员也会接受专门的培训，以更加耐心和细致的态度为老年人提供购票服务。他们不仅会主动询问老年人的需求，还会耐心解释购票流程和注意事项，确保每一位老年人都能够顺利购票。

这一举措的推出，无疑为老年人购买火车和高铁票带来了极大的便利。他们无需再为复杂的购票流程而烦恼，也不必担心热门线路的火车票被抢光而买不到票。通过专门的购票窗口，老年人可以更加便捷地购买到自己需要的火车票和高铁票。

03 银发旅游专列：让旅途更安心

近年来，“银发旅游”逐渐成为了老年人生活的一部分。为了更好地满足老年旅客的需求，铁路部门在4月份推出了“银发旅游专列”，并特别针对新疆等热门旅游目的地，安排了一系列舒适的列车。这些专列不仅在车厢设计上充分考虑了老年人的需求，还配备了多种贴心的服务设施。

一、宽敞的过道与无障碍设施

走入“银发旅游专列”的车厢，你会立刻被宽敞的过道所吸引。相比普通列车，这些专列的过道加宽了许多，方便老年人行走和移动。此外，车厢内还配备了无障碍设施，如防滑地板、低位扶手和宽敞的座椅等，确保老年人在乘车过程中能够保持稳定的平衡，减少跌倒的风险。

二、24小时恒温供水系统

老年人对于车厢内温度和水源的需求尤为关注。为了满足这一需求，“银发旅游专列”配备了24小时恒温供水系统，确保老年人在任何时间都能喝到温度适宜的水。此外，车厢内还设置了多个饮水处和洗手间，方便老年人随时使用。

三、医疗急救设备齐全

为了确保老年人在旅途中的健康与安全，“银发旅游专列”还配备了专业的红十字卫生员和急救设备。车厢内备有感冒药、退烧药、速效救心丸等常用药物，以及血压计、温度计等医疗设备。一旦老年旅客出现身体不适，卫生员可以立即进行初步处理，并在必要时联系车站或附近的医疗机构进行进一步治疗。

四、志愿者贴心服务

在车站和列车上，佩戴“天山雪莲”标识的志愿者为老年旅客提供了全方位的贴心服务。他们不仅可以帮助老年旅客搬运行李、引导乘车，还可以在旅途中提供咨询服务、解答疑问。此外，志愿者们还会定期巡视车厢，确保老年旅客的安全和舒适。

04 将老年人与亲友安排在一起

在以往，老年人与亲友结伴出行时，常常面临一个尴尬的问题：购买高铁或火车票时，系统会自动出票，而老年人未必能与亲友坐在一起。这不仅影响了老年人与亲友之间的交流，也使得亲友在旅途中难以更好地照顾老人。

针对这一问题，铁路部门进行了改进，通过优化售票系统，让系统自动为老年人与亲友安排两个相邻的座位。这样一来，老年人在旅途中就能与亲友轻松聊天，分享旅途的点滴；同时，亲友也能更加便捷地照顾老人，确保他们的安全和舒适。

这一举措不仅体现了铁路部门对老年人的关怀和尊重，也展现了其以人为本的服务理念。通过优化售票系统，铁路部门不仅解决了老年人与亲友的座位问题，还提高了出行的便利性和舒适度。这不仅有助于提升老年人的出行体验，还能增强社会对铁路部门的认同感和信任感。

05 老年人可以优先安排下铺

在长途火车或高铁的旅途中，由于旅途时间较长，乘客往往需要休息。为了提供更为舒适的休息环境，铁路部门在车厢内设置了上下铺。然而，对于老年旅客来说，上铺的爬高爬低不仅存在安全隐患，还容易引发摔伤等意外情况。

为了解决这一问题，铁路部门通过售票系统对老年人进行了特殊照顾：在购票时，系统会自动将老年旅客安排在下铺。这样一来，老年人就能安心地在下铺休息，避免了因爬高而带来的安全隐患和不便。

这一举措不仅体现了铁路部门对老年人的细心关怀和周到服务，也彰显了其社会责任担当。通过优先安排下铺给老年人，铁路部门不仅确保了老年人的安全出行，还提高了他们的出行体验。这不仅有助于提升老年人的生活质量和幸福感，还能增强社会对铁路部门的信任和支持。

06 绿色通道：为老年人保驾护航

火车站作为各地旅客的集散地，人流量大、环境复杂。对于老年人来说，这样的环境很容易成为安全隐患的源头。为了保障老年人的出行安全，铁路部门专门安排了老年人候车室以及为老年人上下火车提供便利的绿色通道。

老年人候车室的设立，为老年人提供了一个舒适、安静的休息环境。在这里，他们可以避开喧嚣的人群，享受片刻的宁静。而绿色通道的开设，更是让老年人能够优先上下火车，避免了在拥挤的人群中受到冲击的风险。这一举措的推出，不仅体现了铁路部门对老年人的尊重和关爱，更展现了其以人为本的服务理念。

在实际使用过程中，绿色通道也展现出了其独特的优势。通过这一通道，老年人可以更加便捷地进出车站、乘坐火车。同时，铁路部门还在通道入口处设置了明显的标识和提示牌，以确保老年人能够顺利找到并使用这一设施。此外，为了确保通道的安全和顺畅，铁路部门还加强了相关设施的日常维护和管理力度。

总的来说，铁路部门为老年人推出的这6项新规定，这些政策的实施也具有一定的社会意义和价值。一方面，它们体现了社会对老年人的尊重和关爱；另一方面也倡导了尊老爱幼的社会风尚和良好道德风尚的形成与发展。

未来，随着科技的不断进步和社会的发展变化，相信铁路部门将继续关注老年人的出行需求和生活状况。通过不断创新和改进服务措施，为老年人提供更加优质、便捷的出行服务。同时，也期待社会各界能够共同努力、携手合作，为老年人的幸福生活贡献自己的力量。