导读：从初入社会自认“书呆子”的小白，杨倩倩的成长之路不乏转折与挑战。遭遇困境时，她创新思路维系客户，在看似普通的主管岗位上展现独特的智慧与坚韧品格。

初入公司：内敛姑娘的转变契机

2012年初，刚毕业的杨倩倩通过大学同学的介绍，走进了公司。而且刚到公司就遇到了李静霞董事长给团队开会，会后还搭了董事长的顺风车，经过简单交流，李静霞董事长对倩倩说：“你的逻辑思维能力很强，可以做销售岗位。”

“我认为自己是‘书呆子’类型的，”杨倩倩坦言。“一个星期不出屋子我都可以坚持……”更从来没想过会从事销售相关的工作。

但最终，在李静霞董事长和同学的鼓励下，杨倩倩决定：留在这，做讲师，看自己能否突破内心恐惧。

大爱似无情，起点的“严”，让她从“手抖”到“游刃有余”

入职后，严格的培训体系让她得以快速成长。当时的规定是：每天必须记牢一个产品案例，无论多晚都要完成背诵并由带教师父严格检查。“如果你白天没背会，凌晨一点背会了，那么你就凌晨一点去找你的师父，如果你的师父睡着了，那就把他叫起来，总之当天的考核任务一定要通关。”

“严格”新人考核之下，初出茅庐的倩倩没有被吓退，她坚持了下来，凭借出色的学习结果、端正的态度，领导正式将杨倩倩定岗为培训讲师。然而，倩倩回顾十三年前第一次为顾客讲产品的场景仍旧历历在目：“完全控制不住自己的紧张……手是抖的，也不敢正眼看客户，只是机械地盯着黑板、盯着自己的手去写。

“还好公司仍旧愿意给机会让我去试、去练，”杨倩倩坦言，“经过不断磨练、复盘、优化，让自己从最初‘背书似的’讲课状态，逐渐变得游刃有余。”

小倔强、大成长：一人一店，她成了市场开拓者

2012年底，公司派杨倩倩前往北京为团队做培训，这构成了倩倩口中“职业的转折点”。

“刚进公司就让我给别的团队做培训，我觉得这是公司和领导对我的一份信任，我得更加努力来回馈公司和领导的信任，”倩倩回忆道。“也正是这份信任，成为了我后来在事业转折点敢于做出某些重大决定的根本原因。”

北京培训结束不久，杨倩倩被派往巩义进行市场开拓。然而，由于公司市场规划有变，需要给巩义刚启动不久的店撤掉。

杨倩倩此时做出了一个让所有人意想不到的决定——要求独自接手即将撤掉的门店，自己经营。

平日说话慢声细语的姑娘，此刻的眼神却异常坚定。谁也想不到，这个不起眼的同事，竟有如此魄力。

笔者问及原因，她直言，“没有想太多，就觉得已经投资的店，撤掉太可惜。”

凭着这股初生牛犊不怕虎的劲头，她在巩义从一个人一个店起步，发展到了五家店、十几人的团队。后来机缘巧合，杨倩倩决定转战焦作，才把经营不错的巩义门店转给别的同事。

成为母亲后的双重身份：为母则刚，不怕新挑战，只管一路向前

我来焦作时一切算是从0开始，建立家庭、养育子女、重建团队、累积一个个从陌生到信任的顾客。

“经过前几年的历练，心态上更加坚韧了，不怕从0开始，也无论面对何种艰难的情况，只要一步步往前走，一定能走出一条独一无二的路。”

她是这么说的，更是这么做的：

大儿子出生仨月，她便开始走出家门，组建团队；

二胎临产，还在风雨无阻，给客户做服务；

再后来，市场环境面临严峻挑战，她依然无畏坚守，一路向前；

问及原因，杨倩倩表示：“我始终相信，那些信任我的老客户，会成为我突破困境的关键。”果不其然，她首创“口碑客户服务站”模式，让信任本身产生裂变，打破环境障碍，创造出可持续的商业价值。

而面对笔者的夸赞，她却直言：“是品乐家给了我一个事业和家庭两方周全的机会，我没有理由不拼尽全力。成为不了最优秀的，就成为最努力的。”

“把专业和真诚，放在最重要的位置。”

一方面，专业上不断精进。她学习传统穴位理论知识，只为能给客户提供更全面的建议、个性的服务。

另一方面，服务上精益求精。为了精准了解顾客最细微的需求，每天的家访成了“家常便饭”。倩倩说：“看到顾客因为我学习的成果而得到健康收益，是我最高兴的时候。”

这种真诚，被顾客看在眼里，也记在心里。

在一次团队PK中，杨倩倩面临职位晋升的机会，她直接告诉顾客：“与是否晋升相比，我更在意的是你们的真实需要，如果你们因为需要而买产品，我会尽全力为大家做好服务，如果你们是为了帮我实现晋升而买产品，我觉得我不需要。”

而最终，这种直爽而真诚的态度，让她的团队实现了销售反转，成功赢得了PK，也赢得了客户更深一步的信任和支持。

从不怨天尤人，也不坐以待毙，勇敢面对问题，始终寻找答案。——公司倡导的奋斗精神，在杨倩倩身上得到了最好的回响。

不求而得。在杨倩倩的描述中，总有顾客因为感受到了变化而持续信任。更令杨倩倩惊喜的是，受益的顾客纷纷介绍亲友前来体验，形成了良性的口碑效应。

“产品是底气，服务是武器。”杨倩倩坦言。“公司的产品实实在在能给客户带来改变。这是我们面对客户的底气。而我们要沉下心、实实在在为客户付出，让客户实实在在感受到变化，这就够了。”

杨倩倩的经历，验证了李静霞董事长那句话：如果你还没有拿到结果，那一定是因为你努力的还不够。

“当你的付出累积到一定程度，客户就不再是你苦苦追求的对象，而是会成为跟你互相成就的强大后盾。”杨倩倩说道。

“因为你前面所有的付出，你的客户一定是记在心里的。”

面对未来，她充满信心：“我们经历过市场的低谷，一切的困境都不足挂齿，未来一定只会越来越好！”

从自认的“书呆子”，到能够在复杂市场环境中一路披荆斩棘的团队主管，杨倩倩用十三年的时间诠释：坚定不移的信念、百折不挠的韧性，二者合力，可产生对抗外界所有已知与未知风险的巨大能量！

更让她欣慰的是，在这份终身奋斗的事业里，她不仅赢得了最宝贵的客户，更收获了一份饱满的人生——财富的自主，时间的自由，让她能够从容支撑起家庭的幸福；曾经奢望的家庭、孩子、车子、房子，都在一步一个脚印的奋斗中自然拥有，人生的航标，坚定地指向更远的未来。