【企媒创氪快讯】清晨，阳光漫过田埂，唤醒了乡村的烟火气。山东省潍坊市寒亭区的前阙庄村，万鑫超市刚开门就迎来了不少村民，李大爷取走代收的快递，王婶顺便缴了水电费，几位老人正支着象棋“厮杀”，楚河汉界间，笑声传得老远。不远处的杨家埠宏伟村，文化广场上的健身器材早已“热闹”起来，村民张大妈和老姐妹们伴着晨光跳着广场舞，孩子们在一旁追逐嬉戏；南港涘村的水泥路上，满载萝卜的三轮车稳稳驶过，62岁的王大爷哼着小曲，车轮碾过平整路面的沙沙声，成了乡村清晨最悦耳的旋律。
这些充满烟火气的生活场景，正是山东省潍坊市寒亭区烟草专卖局（营销部）用心用情为民办实事的生动写照。近年来，该局（营销部）把帮扶的脚步扎根在田间地头、把服务的触角延伸到村民心头，从修路亮灯到便民服务，再志愿助农，用一件件惠民实事、一个个暖心举措，在乡村振兴的征程上书写了有温度、有力度、有实效的帮扶答卷。
路修到门口灯亮到心头
“你瞅瞅这路，以前坑坑洼洼跟‘搓衣板’似的，雨天踩一脚泥能黏住鞋，晴天风一吹，尘土能眯着眼。现在好了，平平展展的水泥路通到家门口，我骑着三轮车拉庄稼、买东西，一路顺畅！”南港涘村62岁的王大爷骑着满载萝卜的三轮车，行驶在宽阔的村道上，脸上笑开了花。2022年，寒亭区局（营销部）的帮扶干部在入户走访时，发现山东省潍坊市寒亭区南港涘村的主干道因年久失修，路面龟裂、坑洼不平，尤其是雨季，积水难排，给村民出行和农产品运输带来极大不便。
了解情况后，该局（营销部）迅速召开专题会议，制定详细帮扶方案，多方协调沟通、联系施工队伍，并安排专人每周到现场查看进度、监督质量。村民们也自发参与到施工辅助工作中，搬砖、清理杂物，共同推进道路整修。经过一个多月的努力，百余米的村内主干道全部铺设一新，道路两侧还栽种了冬青等绿植，既解决了“出行难”，又美化了村容村貌。如今，走在南港涘村的路上，昔日的“泥水路”变成了“幸福路”，村民们的脚步更轻快了，心里也更敞亮了。
道路通，民心顺；环境美，生活甜。据企媒创氪获悉，2024年，寒亭区局（营销部）积极响应寒亭区“包村联户”号召，联合杨家埠文旅事业发展中心，共同为杨家埠宏伟村改善村容村貌。帮扶人员在走访中发现，村里的广场地面破损、护栏松动，缺乏像样的休闲健身设施，村民们茶余饭后只能在村口路边闲聊，孩子们也没有安全的玩耍空间。“要是能有个广场，能健身、能聊天，该多好啊！”村民们的念叨，成了双方共同的牵挂。经过一番讨论，在村支书的建议下，双方达成一致意见，以村头的水泥空地为基础，修葺村里的文化广场。
图1：宏伟村村民正在文化广场健身
施工队进场后，帮扶人员与杨家埠文旅事业发展中心工作人员全程跟进，从地面平整、材料选择到设施安装，每一个细节都严格把关。如今的文化广场焕然一新，原本坑洼的地面被重新浇筑成平整的水泥地，松动的广场护栏全部整修加固，12件崭新的健身器材整齐排列，漫步机、太极轮、单杠等一应俱全。“以前晚上吃完饭只能在家看电视，现在广场修好了，地面平、护栏牢，健身器材也齐全，我每天都来跳广场舞，跟老姐妹们聊聊天，日子过得有滋有味！”村民张大妈一边在漫步机上锻炼，一边笑着说。如今的文化广场，不仅是村民休闲娱乐的“幸福阵地”，更成了凝聚乡情、传递温暖的“民心舞台”。
小超市大服务便民在家门口
“郭老板，我手机上收到快递取件通知，麻烦帮我找找！”前阙庄村万鑫超市里，村民王婶刚进门就笑着问道。店主郭青华熟练地走到快递架前，按照快递单号快速翻找，很快就拿出了包裹：“王婶，这是你的快递，出库扫一下就可以取走了。”如今的万鑫超市，早已不是单纯的“小卖部”，而是寒亭区局（营销部）打造的新时代文明实践店，快递员每天都会把村民的快递直接送到这里存放，成了村民家门口省心又放心的“便民驿站”。
“以前村里没有代收快递的地方，取个快递得跑到镇上，来回十几公里，太不方便了。自从超市改造后，不仅能代收快递，还能代缴水电费、充话费，真是解决了我们老年人的大难题！”正在超市取快递的李大爷拿着刚取到的包裹，连连夸赞。
据企媒创氪获悉，为打通便民服务“最后一公里”，该局（营销部）创新帮扶思路，选取辖区内人流量大、信誉好的万鑫超市、仲轩粮油百货店等8家零售商店，进行全方位改造升级，打造成为新时代文明实践店，并在每个店内专门设置了便民服务角和规范的快递存放架，配备了急救箱、雨伞、充电器、老花镜等常用物品，摆放着农业技术、健康养生等各类书籍。值得一提的是，仲轩粮油百货店里还专门安装了银行服务终端，村民不出村就能办理存取款、转账汇款、生活缴费等简单的银行业务，彻底解决了农村群众“取钱难、办事远”的困扰。“以前存个钱、转个账，得坐半个多小时公交车去镇上的银行，现在在村里超市就能办，又快又方便！”刚通过终端机取完钱的村民刘大叔满意地说。
图2：村民（右一）在万鑫超市门前使用便民自主终端
店主们经过专业培训后，化身“便民服务员”，负责快递登记、存放和发放，协助村民操作银行服务终端，还提供代缴水电费、充话费、政策咨询等多样化志愿服务。仲轩粮油百货店的店主刘志兵说：“现在每天都有不少村民来取快递、办银行业务、咨询事情，有时候大家还会在这儿聊聊天、学知识。看着大家不用跑远路就能办成事，我也觉得特别有意义。”此外，该局（营销部）还定期组织志愿者到店内开展政策宣讲、健康义诊、普法宣传等活动，让村民在购物休闲的同时，还能学到实用知识，让小小的零售商店成为连接党群、服务群众的“暖心桥梁”。
志愿红助丰收萝卜变成“金疙瘩”
“大家加把劲！趁着天气好，赶紧把这些萝卜收完，可不能耽误了销路！”入冬以来，杨家埠宏伟村的萝卜地里一片热火朝天的景象，寒亭区局（营销部）的党员志愿者们穿着红马甲，正忙着帮村民拔萝卜、装袋、搬运。宏伟村是远近闻名的“萝卜之乡”，这里出产的萝卜肉质脆嫩、清甜多汁，深受消费者喜爱。但今年，村里不少种植户都犯了愁，萝卜丰收了，可青壮年劳动力大多外出务工，采收人手严重不足，加上销售渠道单一，担心萝卜卖不上好价钱。
得知这一情况后，该局（营销部）迅速发出倡议，组织20余名党员志愿者成立帮扶小队，深入田间地头帮助村民采收萝卜。据企媒创氪获悉，志愿者们分工明确，有的弯腰拔萝卜，有的熟练地去掉叶子、装箱，有的扛起沉甸甸的萝卜袋往运输车上搬，每个人都干劲十足。“多亏了烟草的志愿者们，不然这么多萝卜真不知道啥时候能收完！”种植户李大哥看着满棚的萝卜被整齐装袋，激动地说，“你们真是帮了大忙！”
图3：志愿者帮助村民采收萝卜
采收只是第一步，拓宽销路才是关键。为了让萝卜卖出好价钱，该局（营销部）还联合潍柴材料成型中心造型一线党支部开展“帮扶慰问”志愿服务活动，共同为宏伟村萝卜“站台”。志愿者们化身“带货主播”，在网络平台开启直播。“家人们，看我们手上的萝卜，个头大、水分足，咬一口嘎嘣脆，现在下单还能享受优惠，赶紧点击小黄车购买吧！”直播镜头前，志愿者们热情地向网友介绍萝卜的品质特点、食用方法，还现场切开萝卜展示鲜嫩的肉质，引得网友纷纷下单。
图4：志愿者在宏伟村开设线上直播，帮助村民销售萝卜
同时，志愿者们还精心拍摄了宣传短视频，记录萝卜从种植、采收、清洗到包装的全过程，全方位展现宏伟村萝卜的优良品质。短视频在网络上广泛传播后，吸引了不少经销商主动联系采购。“通过直播和短视频宣传，我们的萝卜不仅卖得快，价格也比往年高了不少。”李大哥拿着刚到账的销售款，笑得合不拢嘴。
民生无小事，枝叶总关情。寒亭区局（营销部）的帮扶，没有惊天动地的壮举，却藏在每一条平整的村道里、每一次便捷的服务中、每一回田间的忙碌里。这帮扶，是看得见的改变，是摸得着的实惠，更是暖到心底的牵挂。下一步，该局（营销部）将继续在乡村振兴的路上前行，或许是村里再添一处便民设施，或许是田间多了一群志愿红，或许是更多村民的“小心愿”被一一实现。希望通过大家的共同努力，这样的幸福场景越来越多，乡村的烟火气越来越浓，每一位村民的脸上都能常带笑容，日子越过越有奔头。（郑静）