发完报价之后就石沉大海，这是外贸业务员最常遇到的困境，不要急着降价或者连环追问“Did you receive my email?”，问题不在于客户冷漠，而在于你的跟进缺乏价值。

数据显示，超过65%的海外买家在收到报价后会进行横向比价，但只有不到20%会主动反馈，这时候，一封精心设计的“破冰邮件”，能让你从沉默名单中重新被客户看见。

关键在于：不催单，只提供“新信息+低压力选项”

以下是一封经过验证的模板（某浙江汽配厂使用后，3周内唤醒了5个沉默客户，成交了2单）：

Subject: Quick update on your inquiry for [Product]–new lead time & sample option

Hi [Name],

Hope you’re well! Since we sent the quote for [product] on [date], we’ve:

✅Reduced lead time from 30 to 22 days (new automated line online)

✅Added ISO/TS 16949 certification (attached)

If you’re still evaluating options, we’d be glad to:

·Send a free functional sample (ready in 3 days)

·Share a 2min video of the production test

No pressurejust wanted to keep you updated. Let me know what would help!

Best regards,

[Your Name]

为什么这封邮件有效?

1.提供新价值：交期缩短、新增认证，打破“报价即终点”的僵局；

2.降低决策压力：不问“要不要下单”，而是问“需要样品还是视频?”；

3.展现专业与主动：不是乞求回复，而是持续创造沟通理由。

实测数据：使用此类“更新型”破冰邮件的企业，沉默客户回复率平均提升至18.7%，远高于普通催单邮件的3.2%。

要记住：老外不反感跟进，但反感“毫无新意的打扰”，你的下一封邮件，不该是提醒，而应该是礼物，下次报价后的第5天，不妨试试这封“破冰邮件”，也许，订单就藏在这一封邮件里。