#靠仅退款薅的羊毛竟能开超市#【南都快评：团购站长“薅羊毛”，滥用“仅退款”破坏的是整体消费环境】#放任无序仅退款损害整体消费环境#靠“仅退款”薅的羊毛竟能开一间超市！浙江宁波的李某、陈某是某电商社区团购平台的服务站经营者，俗称“站长”，利用虚假消费者身份在平台下单后，依靠申请“仅退款”或虚假操作“退货退款”将货品截留下来自行出售。此后，李某等人拉拢十余名服务站工作人员“团伙作业”套取大量商品，甚至为此开了一家超市，靠着这一“无本万利”的门道，作案金额在两三个月内飞涨到近40万元。
近年来，利用电商平台“仅退款”的规则漏洞套取大量利益的案例不在少数。但在过去的案例中，“薅羊毛”的行为人多是消费者，而上述事件却是由内部人员主导完成的，两种模式的本质区别在于直接利益的受损方有所不同。传统电商平台由平台、商家、消费者三方构成，消费者利用退款规则牟利伤害的是商家的利益。而团购平台中，站长系平台与消费者之间的桥梁，站长作案直接伤害平台利益。
不论是普通的电商平台还是社区团购平台，放任无序“仅退款”终将损害整个消费环境。就像办案人员所说，看似是平台受损，但最终成本可能转嫁至诚信经营的商家和普通消费者身上。具体表现为平台为转嫁成本而提高服务费，或商家陷入要么提高售价要么停止经营的境地，最终都将由那些守规矩的消费者承担后果。久而久之，电商信任体系也将受到侵蚀。
