郑智化那事，深圳机场道歉了。他凌晨发微博说接受了，不追究个人，只希望以后残疾人士

郑智化那事，深圳机场道歉了。他凌晨发微博说接受了，不追究个人，只希望以后残疾人士的服务能真的改进。 回顾一下：25号下午他发帖说，在深圳机场坐飞机时，升降车和机舱门之间有25公分空隙，轮椅推不进去。司机也不帮忙调整，就冷眼看他“连滚带爬”进机舱。这事当时在网上挺多人关注。 当晚深圳机场发了通报，解释说是安全规定要求登机车和舱门必须留20公分高度差，怕刮到飞机。但他们也承认这次保障没到位，说已经改了措施：以后有轮椅旅客的航班尽量靠桥；如果不能靠桥，保障人员从1个增加到2个；还会试用一个带坡度的新连接装置，减少高低差。 说白了，机场认了服务有漏洞，也列出了几条具体改进方案。郑智化要的也不是谁道歉，而是系统能变好——这事闹出来，至少推动了点实际改变。 要我说，这种“规定大于人”的情况太常见了。安全规范当然重要，但当它明显给人造成困难时，执行的人能不能多动一下脑子、多尽一份心？差那20公分，搭把手、垫个板，或者像现在准备试用的斜坡装置，都是办法。问题从来不只是那条缝，而是缝背后那个“不愿多做一点”的态度。 这件事能上热搜、逼出机场的整改，说明大家在乎的不是一个明星的遭遇，而是每个普通人会不会也在这种“规则缝隙”里被卡住。今天是他，明天可能就是你我家里的老人或行动不便的人。 好在这次反应算快，当天就回应、道歉、改流程。希望别只是口头承诺，那些新措施能真正落实。有时候，一点小小的不便背后，需要的是系统性的调整和人心里的那份自觉。