山姆大疆补偿方案 大疆双十一促销的“价格跳水”让不少消费者直呼“背刺”,而山姆会员商店的补偿方案也成了今日热议焦点。这场由Osmo Pocket 3直降900元、Mini 4 PRO狂降1478元引发的“差价风波”,让山姆门店陷入舆论漩涡。
事情要从10月9日大疆官方促销说起。多款热门产品价格大幅跳水,其中Pocket 3全能套装从原价4499元直降至3599元,Mini 4 PRO无人机更是跌破5000元大关。不少消费者国庆期间刚在山姆门店以原价购入,转头就看到降价通知,社交平台上“刚买就亏”的吐槽瞬间刷屏。
面对会员的质疑,山姆10月10日紧急回应:针对10月2日至8日期间购机的会员,可凭购买凭证在10月31日前到店享受“特殊补贴服务”。不过,具体补贴形式尚未明确,有消费者猜测可能是差价返还或等值礼品卡。值得注意的是,山姆强调“激活产品不享受7天无理由退货”,这一条款让部分强制激活购机的会员直呼“套路深”。
对比线上渠道,大疆官方商城对10月2日后订单提供价保服务,电商平台也普遍支持7天保价。而线下渠道的“自由市场”属性,让山姆门店的补偿方案显得格外关键。有会员晒出与客服的对话记录,对方仅表示“会登记跟进”,至今未收到实质性补偿。
这场风波背后,折射出消费级影像设备市场的激烈竞争。大疆此次降价被业内视为“防御战”,既为清库存,也为新品Pocket 4上市铺路。而山姆的补偿方案能否平息会员不满,仍需观察后续执行力度。毕竟,对于消费者而言,真金白银的差价补偿比“特殊服务”的模糊承诺更有说服力。
目前,山姆门店已出现排队咨询补偿的场景,而社交平台上“如何维权”的攻略仍在持续更新。这场由价格跳水引发的连锁反应,或许才刚刚开始。