贵阳，男子车辆出现故障，于是开到朋友的修理厂维修，维修费九千块钱。可是车辆修好后没开几天就又出现故障，就这样反反复复来回好几次，男子要求朋友退款，认为自己受到了欺诈！ 去年国庆期间，贵阳的陈先生发现自己的车辆发动机防冻液渗漏。出于信任，他将车送到了相识的汤师傅汽车服务中心维修。 “谈的是一万块，因为是熟人他给我打了九折，花了九千块。”陈先生回忆道，“他还说我这个质保十年二十万公里，不用管他用什么材料。” 陈先生与汤师傅因工作往来而相识，这次修车自然是基于信任。汤师傅承诺的 “十年二十万公里质保” 让陈先生吃下了定心丸。 尽管维修过程使用了什么材料、维修具体如何操作陈先生全然不知，但他还是放心地把车交给了汤师傅。几天后，他接到通知：车修好了。 好景不长。取车后不久，陈先生就发现发动机又出现了其它故障。 接下来的一年时间里，这辆车反复出现问题，竟修了七八次之多。“发动机亮故障灯这些情况，还有防冻液漏水都修了四次。”陈先生无奈地说。 每次故障，陈先生都返回汤师傅的修理厂，毕竟那里有“十年二十万公里”的质保承诺。但随着次数增多，他逐渐失去了耐心。 面对反复维修，双方各执一词。 汤师傅表示：“我们这里是质保的，我们包他十年二十万公里，但你得在我这儿换我的机油。”他认为陈先生使用了自带的机油，导致发动机出现其他损坏。 陈先生则完全不认同：“他维修技术没到位，这和机油一点关系都没有。”他表示自己按照汤师傅的要求换了95号汽油和指定机油，但问题依旧。 随着争执升级，双方同意通过第三方鉴定来解决争议。 陈先生表态：“大家都应该去找第三方，他去找，我认可我的东西没问题，只要是第三方的我都认。” 汤师傅也回应：“可以啊，贵阳市的有很多大修理厂，我可以去4s店，去鉴定那个凸轮轴是不是原厂的。”他甚至承诺：“如果是他的我鉴定错了，我承担所有的后果。” 就在事情看似要和平解决时，现场突然发生冲突。 “打人了，打人了！”陈先生喊道。 “你要把手机拿出来，你在外面修过了你来讹诈我。”汤师傅情绪激动地回应，并要求查看陈先生的手机。 冲突起因是汤师傅的员工告知，陈先生曾在维修过程中向员工提供视频，称凸轮轴已在其他修理厂维修过，但陈先生不愿现场出示该视频。 汤师傅还提出了一个验证方法：“发动机维修后厂方会做标记，只需陈先生打开引擎盖即可验证是否曾在别处维修。”但据汤师傅说法，陈先生不敢打开，“说明他心里有鬼”。 汤师傅最后无奈表示：“若是我们修坏发动机，厂方定会负责，但陈先生持其他处所购凸轮轴、可能还在别处维修过，现要求我们担责，此类诉求无法接受。” 陈先生未再回应，驾车离去，留下了一地鸡毛和彼此破碎的信任。 事后了解到，贵阳市交通运输综合行政执法部门已于今年3月对全市机动车维修企业开展专项执法检查。 执法人员发现部分企业存在没有在经营场所显著位置公示收费标准、维修车辆进场接待流程不规范、单据不齐全等问题。 双方约定日后找第三方平台进行鉴定，再协商后续处理。但截至发稿，尚无公开信息显示这起纠纷得到解决。
