【#中国石油成都销售道歉#】#成都通报50升油箱加67.96升汽油事件调查结果# 8月28日,据“中国石油成都销售”发布的“情况说明”:近日,有客户反映成都高新天山加油站“50升油箱被加了67.96升汽油”问题,引发社会关注。我们对此事给客户带来不好的消费体验诚恳致歉,对社会各界的监督表示感谢。
事发当日,我公司在民警见证下立即封存涉事加油枪备查,并对该站其他加油机进行全面排查。积极与客户沟通、达成谅解,认真配合市场监管部门调查。
8月28日,高新区市场监督管理局发布情况通报指出,车主反映被多收费的情况属实,其原因初步判定为加油机设备软硬件及信息交互故障而导致重复计费,未发现工作人员存在异常操作行为。
针对管理和服务方面存在的问题,我公司将严格落实市场监管部门工作要求,切实整改,认真履行主体责任,持续加强设备管理,优化服务响应机制,强化员工培训,提升服务质量,全力保障消费者合法权益。
再次感谢社会各界关注和媒体监督。#车主投诉加油被多收200元的情况属实#
用户13xxx50
至少应该让这个加油站赔得倾家荡产吧,多收的钱不是亿点点那么简单
用户18xxx55
原来是机器的问题啊,那为什么多收的钱私人退?本来就靠垄断赚钱,太搞笑了。
开宝马迎奔驰
信吗
用户10xxx13 回复 08-28 21:11
管你信不信,我是权威[滑稽笑]
大风歌68
不知大家有没有注意到此类"故障"往往都是多收费的,你什么时候发现少收费的"故障"呢? 还记得几年前历时一个月自驾游,回来后对比行程,申诉后一口气完成了3笔高速ETC自动扣费的退费…
云淡风轻
油站没问题,油枪没问题,车的油箱没有问题,那怪我咯!是我的问题。
cattom
这个,机器是哪个厂家生产的,相关软硬件厂家,在全国使用了多少/时间,是不是该查清公开,哪怕不补偿车主,也要处罚厂家,和对加油站罚款。
Mucca
挺有意思的通告:机器惹的祸,背锅吧机器
魚齒
大家信不信没关系,有人信了就行😁
用户17xxx52
怎么不会出现多加算少的情况,又一个不是人为弄错,都是机器惹的祸???
沉默的修行者
我家狗都不信
水牛
散了吧……