上海，一位女乘客因赶时间，让司机“见缝插针”快点开，司机回了一句“你是不是疯了？”女子不满地表示：“你是在骂乘客吗？有你这样对待顾客的吗？”
素材来源于：看看温州8月22日报道。
李女士是到上海来出差的，当天打出租车去目的地，时间有点晚，她非常着急，想让出租车司机开快一点，免得到时候误了时辰。
司机一开始也表示，从这里到目的地需要45分钟，路段稍微有点堵，要想快一点的话，那得看运气，到时候不堵车就会提前到达，如果遇到堵车，可能就有点困难了。
李女士听到后，心像被猫抓似的，坐在后面一刻都不能安宁，因为她必须在这个时间段到达目的地，不然问题就大了。
司机虽然理解李女士的心情，但是自己作为承运人，保证顾客的安全是首要任务，不能因为对方赶时间就加大马力，到时候造成事故，还不是得自己承担责任。
于是不管李女士怎么催促，司机还是按照自己的节奏行驶：前方没有车辆时，就加大马力；前方车辆较多时，也不去挤，免得发生事故或者违规。
这可把李女士急坏了，她平时也是开车的，按照她的性子，前面就那几辆车，早就超车了。
可是司机不一样，他不愿意冒险超车，觉得抢那一两秒不划算，对自己来说，危险系数太大了。
但对李女士来说，每超过一辆车，她心中就安稳一些；每加速一秒，她就感觉自己可以提前到达目的地。
因此，她看到司机稳如泰山，不愿意超车也不愿意加速，只在可控范围内中规中矩地前行，就更着急了。
她不停地帮司机规划前方的路线，看到可以超车时就提醒司机朝左边拐一下，直接超过去。
司机看到车不多的时候，也会按照李女士规划的路线走，因为他觉得即便李女士不说，自己也会那样做，所以并不影响判断。
但是李女士越说越激动，甚至想每一步都超车，这引起了司机的不满——这严重打扰到了他的思绪。于是司机没控制住情绪，直接来了一句：“你是不是有病啊？”
李女士本来还沉浸在超车的喜悦中，觉得离目标又近了一步，可被司机这突如其来的辱骂声镇住了，冷静地坐回后座，冷冷地回了一句：“你是在骂乘客吗？”
司机的不满还没完全消除，又接着回应：“要想赶时间，你早干嘛去了？就不能提前出门吗？”
司机的话刺激到了李女士。本来她就起晚了，已经很内疚，心想要是早一步出门，也不至于坐车时心神不宁，可对方现在明晃晃地揭穿自己内心的痛楚，还用这个来论辩，这简直是杀人诛心。
李女士气呼呼地说：“你就这样对待乘客的吗？有你这样服务的吗？”
司机也是话匣子一旦打开就收不住，直接表示：“一开始我对你就不满意了，你如果觉得我开车慢，可以下车去坐别人的，但你不能絮絮叨叨个没停。早就告诉你需要45分钟才能到达，你还见缝插针地让我超车，你考虑过我的安全没有？又考虑过你的安全没有？”
两人你一言我一语地争吵了几分钟，平心静气后，也觉得对方并没有错：司机理解李女士出门晚了坐车的焦虑，李女士也理解司机不愿意频繁超车是为了驾驶安全。
最后俩人都不说话了。李女士坐在后座，眼神呆滞地看着前方，不管司机行驶得快还是慢，她都不插嘴了，好像也放弃了一定要以最快速度到达目的地的想法。
而司机看到李女士这样，反而把车速稍稍加快了一点，也在可能的情况下尽量超车，希望能快速赶到目的地。
一、司机说“你是不是有病”，这算不算辱骂？
依据《民法典》中关于名誉权的相关规定，以及《治安管理处罚法》第四十二条里对公然侮辱他人行为的界定，只有当言语具有公然性、侮辱性，对他人名誉权或人格尊严造成损害时，才可能构成违法。
如果司机只是偶尔、程度较轻地说出这句话，没有造成严重后果，大概率只是不礼貌的言语行为；但要是在公开场合反复用这类言语攻击乘客，给乘客造成精神伤害、降低其社会评价，那就可能构成侮辱，需承担民事甚至治安处罚责任。
二、女子认为司机是服务行业，不应该辱骂乘客，是否有道理？
根据《出租汽车运营服务规范》等相关行业规范，出租车司机有义务为乘客提供文明、礼貌的服务，尊重乘客的人格尊严和合法权益。
在实际生活中，服务行业从业者保持良好态度是基本职业素养，辱骂乘客既违背职业道德，也可能让自己面临法律风险和行业处罚，所以女子要求司机文明服务是合理正当的诉求。
大家赶时间的时候，有没有催过司机？当时司机的态度怎么样？
文中人物均为化名
