三名女子和四个孩子点一碗面，多次免费续面被拒后女子连续给出2个差评！老板：不同意和解。8月14日，一位女子带着多名孩子来到餐馆，仅点了一碗面，而后，她利用商家推出的“免费续面”服务，先后要求续了两次面，商家予以拒绝。 霍先生对着手机屏幕里的差评，指节捏得发白。那两条红色的“差”字下面，“欺骗消费者”“服务态度恶劣”的评语像针，扎在他经营三年的餐馆口碑上。 他点开监控录像，8月13日晚上7点多的画面清晰得很： 三名女子带着四个孩子涌进店门，七个人占了张圆桌，菜单上划着13元的饸饹面、18元的涮毛肚、两个凉菜，还有份15.8元的团购羊肉串，总计70多块。 穿红衣服的女子当时笑着问：“续面真的免费？”他那时正忙着端面，随口应了句“管饱”，哪想到会成后来的祸根。 第一次续面时，霍先生没多想。穿蓝衣服的女子把空碗递过来，说“孩子没吃饱”，他亲手加了满满一勺面条。 第二次续面隔了十分钟，红衣服女子直接走到柜台前，把碗往台面上一放：“再加点。” 这时他才发现，七个脑袋都凑在那碗面周围，孩子们用勺子分着汤里的菜叶，大人嘴里嚼着羊肉串，那碗13元的饸饹面倒成了摆设。 “咱这规矩是一人一碗续面免费，”他擦着手解释，“你们点一碗，续两次够本了。” 争吵的声音突然炸开来。红衣服女子的手机“啪”地拍在柜台上，屏幕正对着霍先生：“你们招牌写着‘免费续面’，现在又说不行？我要给差评！” 他看见镜头里自己涨红的脸，听见自己反复说着“一人一碗”，可对方根本不听，四个孩子被吵声吓得缩起脖子，躲在大人身后。 其他桌的顾客探头看，有个常客喊了句“老板平时不这样”，红衣服女子转头就怼：“你是托吧？” 两条差评出现在平台上时，霍先生正在给面汤调味。手机提示音连续响起，他手一抖，盐罐倒了半罐进锅里。 他赶紧按订单找到女子的电话，打过去没人接，发信息说“退面钱删差评”，对话框里跳出“对方已拒收”。 凌晨两点，他对着空荡荡的店堂叹气，三年来“一人一碗，续面管饱”的规矩，是为了让出苦力的工人能吃饱，从没见过七个人围着一碗面续了又续的。 公开监控是被逼出来的。霍先生把六分钟的视频传到网上，想让大家评评理。画面里他指着墙上的告示解释，女子拍着桌子争执，连孩子们抢最后一根面条的样子都拍得清楚。 没想到红衣服女子很快找过来，带着警察说“侵犯肖像权”。他看着民警手里的执法记录仪，突然觉得累：“我删视频，但她得删差评。”可对方抱着胳膊说：“先下架视频，不然法庭见。” 调解室里的空气像凝固的面汤。霍先生的律师指着菜单：“上面明确写着‘一人一碗限续’，消费者有义务看清规则。” 女子的声音拔高八度：“我们带孩子，哪有功夫看小字？他要是提前说清楚，我们能点一碗？” 民警翻着卷宗里的消费记录，突然问：“团购羊肉串是成人份，你们七个人分着吃，为什么面只点一碗？”红衣服女子抿着嘴不说话，蓝衣服的低下头抠指甲。 网友的评论像滚水一样沸腾。有人算成本：“一碗面13元，续两次面成本超6元，七个人分着吃，老板血亏。” 也有人替孩子说话：“小孩吃不多，续点面怎么了？”霍先生看着这些留言，突然想起上周有个农民工带孩子来，点两碗面续了三次，临走时非要多塞五块钱，说“不能让你吃亏”。 他那时笑着拒收，现在却觉得，人和人的差距，比面汤和清水还分明。 暂时删除视频那天，霍先生重新打印了价目表。“免费续面”四个字旁边，用红笔添了行小字：“限本人购买后添加，多人需额外点餐”。有熟客来吃面，指着新规矩笑：“这是被吓着了？” 他煮着面没抬头：“不是吓，是心寒。”锅里的面条翻滚着，像在重复那场没意义的争执。 其实谁都清楚，13块的面续两次，值不了多少钱，但规矩被钻空子的憋屈，和被差评冤枉的窝火，才是最噎人的东西。 警方的调解还没结果，霍先生却铁了心：“和解可以，差评必须删。” 热搜还在发酵，有人说他较真，有人赞他守规矩，可对霍先生来说，这场风波里最清楚的，是那句老话——做生意和做人一样，太贪便宜，总会噎着自己。 信源：红星新闻：三名女子和四个孩子点一碗面，多次免费续面被拒后女子连续给出2个差评！老板：不同意和解2025-08-14
