合肥万象城香奈儿专柜，竟上演一出令人发指的暴力丑剧！7月18日晚8点54分，光鲜亮丽的奢侈品店沦为群殴现场：一名带孩顾客王女士，只因在店内拍摄，便遭38岁柜员罗某当众羞辱“买不起别拍”，随后三人围攻，高跟鞋当武器狂扇其面部整整七分钟！更令人心碎的是，王女士年仅八岁的幼女全程目睹母亲被欺凌，撕心裂肺的哭喊声震颤人心，心理创伤或伴随终生。
这场暴力冲突的导火索，是顾客王女士在店内拍摄。然而，店员罗某不仅口出恶言，更情绪失控摔毁王女士手机，直接将口角升级为肢体攻击。现场视频和知情者还原的画面触目惊心：两名黑衣柜员迅速上前，一左一右架住王女士，猛地将其掼倒在地。随后，白衣柜员罗某骑坐其腹部，左右开弓扇耳光，甚至脱下尖头高跟鞋，连续七次猛抽王女士面部，导致其脸部血痕累累，从颧骨一直延伸到脖颈。混乱中，还有人高喊“锁门”，卷闸门应声落下，将店内的暴力场面与外界隔绝。王女士肩带被扯断，嘴角渗血，左眼肿胀。她爬出店门时，最先顾念的，是自己受惊吓的女儿。
事后，王女士虽然伤势鉴定为“软组织挫伤”，但她短暂失聪、视力模糊，而女儿更被心理学家诊断出“玻璃门PTSD”，见到反光玻璃就尖叫逃跑。然而，警方的通报却出奇平静，7月19日蜀山公安分局不足200字的通报，仅称“双方深刻认识错误，未造成明显伤害”，并已调解处理。这份与公众观感严重脱节的通报，瞬间引爆舆论海啸，网友痛斥“抽鞋扇脸不算明显伤害？”“三个打一个算互殴？”
更荒诞的是各方的应对。香奈儿客服“超出权限管不了”，万象城管理中心大门紧闭。涉事门店次日照常营业，柜员统一口径“等警方结果”，店长面对媒体追问罗某是否停职时，直接拉下脸。这种冷漠与傲慢，并非偶然。知情人士爆料，罗某在香奈儿任职超五年，以“看人下菜碟”闻名，对普通顾客极尽势利。大众点评上，该店多年来累积大量服务态度差评，如“试了你也买不起”的羞辱，以及不承诺购买就不让碰商品的“消费门槛”。
这背后，折射出奢侈品行业畸形的培训文化。前LVMH培训师曾揭露，部分品牌灌输“筛选客户”的理念，要求店员20秒内判断顾客消费能力。在这种扭曲的价值观下，柜员将势利奉为专业，将傲慢视为高贵。讽刺的是，这家投诉率常年高居商场榜首的香奈儿专柜，却因“业绩突出”连年获万象城“黄金铺位”奖励，业绩光环成了柜姐暴力行径的保护伞。直到这次全网围观的群殴事件，才彻底扯下奢饰品专柜最后的遮羞布。
当王女士的女儿捧起那只断裂的高跟鞋时，断裂的何止是鞋跟。这起事件，不仅是服务行业的失格，更是对社会公平与消费者尊严的践踏。奢牌的光鲜外表下，藏着的是对人性基本尊重的缺失，这才是最令人不寒而栗的“狰狞”。
有网友表示：根据治安管理处罚法，结伙殴打他人，此案已经不适用调解程序了，双方同意申请也不行。正常应当对三名柜员拘留十五天并罚款，同时为被害人预约司法鉴定，虽然大概率是轻微伤但不排除小概率的轻伤。
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