河南安阳，女子经营一家快递驿站，5月22号有一人拿错快递，是3包红糖，拖一个多月了也不还，害她赔偿客户191，还被罚款200元，女子气哭，那人却说出差回来还，女子忍无可忍找了记者，那人却说女子大声吼她闺女，女子坚持说没有，两人在电话里吵了起来，闹到报警，结局亮了。 7月11日都市报道，5月22号这天有一个人来杨女士家的快递驿站拿快递，是三包红糖，价值191元，可是，怎么也找不到了。 杨女士赶忙查系统和监控，果然查到了，发现快递被别人拿错了，这人是一个穿黑色衣服，扎着马尾辫，身材微胖，拿着手机看取件码…… 看样子不是故意的，应该是拿错了快递。 杨女士赶紧联系了拿错快递王女士，没想到，王女士说她在外地，快递在车上，拿不回来。 杨女士见王女士没有归还，便等好几天，对方没动静了，她想尽快拿回快递，就找到王女士家。 然而，她却得知王女士已经把快递拆封了。 杨女士也是憋了一肚子气，正常来说是不是自己的快递，上面都有名字，不得看一下吗，快递都拆开了，人家快递主人指定不能要了，那这红糖拆开了，换作自己也不敢吃啊。 毕竟，快递在自己这被拿错了，杨女士只好自己先把191元赔偿给了快递主人了。 让她崩溃的是，快递公司也对驿站罚款200元。 杨女士心里这个窝火啊，一算大概损失了差不多400块，自己一个快递才挣两三毛，这样一弄，一两天的工作就白干了。 为此，杨女士和王女士协商，既然是她拿错了，快递是多少钱，她赔偿多少就行了。 不料，王女士不同意，也不还快递，说她出差在外地，一拖再拖就到了7月份。 杨女士气的直哭，越想是觉得憋屈，她找了记者，想把这事解决了。 然而，当她和记者再次来到王女士家里，一个白衣女子态度冷漠，你找王女士干我啥事。 那你说拿了快递，咱把快递还回去不就解决了么？ 可白衣女子态度变得蛮横，这是王女士家。 杨女士说，我在她家找她啊。 对方直接扔下一句，你在门口等。 记者说，您既然在她家里，肯定认识，咱带句话也行。 白衣女子话也没回，“砰”的一声关上了门。 杨女士非常无语，选择了报警，民警帮助联系上了王女士。 王女士表示：我取快递的时候，因为我没看清应该怎么回事。后来，第二天杨女士给我打电话，我说等我再取快递的时候给她送过去。后来，快递放在车上，出差把快递带走了，没在家没法还。 后来，这期间我闺女去取快递，她不知道咋回事，去取快递时，她（杨女士）把快递都藏起来了，架子上都没有，一问杨女士，她就对我闺女大声吼了一顿。 可杨女士一听，立马反对，说王女士闺女没有那么多快递，而且她都拒收了。 王女士说，当时杨女士骂了她闺女。 杨女士反驳道，我没有骂她闺女，我弟也没骂，是她闺女添油加醋的。 记者劝停了两人吵架，也劝说了王女士，因为杨女士事情处理时间太久，客户等的时间长了，会投诉快递驿站，杨女士有些着急，这个心情得理解，快递该归还也得归还啊。 王女士在电话那头松了口，同意归还。 7月9日，物业将那份被拿错的快递换了回来，快递已被王女士拆封，只能将三包红糖，交给杨女士。 杨女士终于露出来笑容，表示感谢民警和记者帮她拿回了快递。 有人说，这就是无赖行为，谁买个快递都不拆封，直接放车上，去外地出差，快递肯定还在她家里，出没出差都不一定，就是故意故意拖延，让别人难受。 现在取错了快递很正常，及时还回去就行了，本来取错了就已经错了，驿站赔钱还罚款当然着急了，即便吼了你女儿那也是因你错在先，相互谅解就行了。 首先，王女士拿错了快递，这份快递原本不属于她，她没有合法的理由占有该快递。 《民法典》第987条：得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。 要知道，快递上有明确的收件人信息，正常情况下，王女士应该查看确认后再取走，但她疏忽拿错，之后又长时间不归还，可能构成不当得利。 王女士拿错快递长时间不归还，给杨女士和快递主人都造成了损失。 对于快递主人来说，无法按时收到自己购买的价值191元的三包红糖。 对于杨女士而言，她作为快递驿站经营者，在快递被拿错且无法及时追回的情况下，不得不先赔偿快递主人191元，还被快递公司罚款200元，遭受了近400元的经济损失。 因此，杨女士有权要求王女士承担因拿错快递给自己造成的损失。 生活中，每个人都可能因疏忽犯错，但犯错后应及时改正，逃避责任只会让问题变得复杂，还可能伤害他人、破坏信任。 如果，大家都能多一份责任心，多一份理解与担当，不让小疏忽酿成大麻烦，这样才能和谐共处。 信源：都市报道 2025年7月11日