近日，一则“男子存2万枚硬币遭银行质疑拒收”的新闻引发热议。上海的陆先生从事烟酒礼品销售生意，为维系客户关系，接受了客户用从生活垃圾焚烧炉灰中回收的硬币支付货款。从去年底开始，他陆续收下几千斤硬币，总金额达10多万元 。这些硬币因焚烧发黑，无法正常流通，只能作为残缺污损人民币向银行申请兑换。 陆先生跑了农行、建行、工行等10多家银行，多数银行在警方核实硬币来源合法后，都为他办理了兑换业务。可当他前往上海农商银行时，却遭到了拒绝。银行先是质疑硬币来源，报警后，即便警方确认合法，仍拒不兑换。7月3日，陆先生带着一麻袋重达140多斤、共2万多枚的1角硬币前往上海农商银行总行营业部寻求解决，工作人员依旧拒绝兑换，也未给出合理理由 。而根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，银行本不得拒绝为公众兑换能识别面额的污损硬币。 消息传开，网友们议论纷纷。“银行这做法太过分了，法律规定摆在那，还公然拒收，储户存钱天经地义，这不是欺负人吗？要是都这么干，以后硬币还怎么正常流通？”也都网友相对理性：“虽然理解银行数硬币麻烦，但这不能成为拒收的理由。银行本就有处理货币流通的职责，应该想办法解决问题，而不是简单粗暴地拒绝 。”更有网友提出质疑：“会不会有什么隐情啊？不过银行一直不回应，确实很难不让人多想。” 看到这则新闻，我感触颇多。在金融服务中，银行不应只图自身便利。硬币作为法定货币，无论数量多少、清点难度多大，银行都有义务按照规定接收 。上海农商银行的做法，不仅损害了陆先生的权益，更让公众对其服务和职业操守产生怀疑。这也反映出部分银行服务意识的缺失，没有真正践行“以客户为中心”的理念。 从更广泛的角度看，此类事件会影响公众对金融体系的信任。银行作为金融机构，承担着维护货币正常流通的重要责任，任何违背规定的行为，都会破坏金融秩序的稳定 。希望通过这件事，银行能深刻反思，加强内部管理和员工培训，提升服务质量，严格遵守法律法规。同时，也提醒广大储户，当合法权益受到侵害时，要勇于维护自身权益，注意留存证据 。只有这样，才能促使金融服务行业健康发展，保障每一位消费者的合法权益 。