广东深圳，采耳店女技师凌晨两点接待了一名男顾客，对方点了个219元的静耳舒躺项目。刚开始一切正常，谁知服务快结束时，男子突然伸手撩女技师裙子，拉扯她的内衣，过程中还抓伤了她的胸部。女技师大声呼救，但没有一个人进来救她。事后，女技师要求店长报警，万万没想到，店长害怕事情闹大影响生意，让她不要声张，承诺给她300元精神损失费。女技师气得发抖，果断报警。

7月4日，第一现场报道了何女士上班时的一次遭遇，令人气愤。

何女士在一家采耳店上班，她手法娴熟，态度温和，服务过的顾客都很满意。

6月25日凌晨两点多，一位男性顾客走进店里，点了个静耳舒躺项目，该项目时长60分钟，价格是219元，会员价199。

顾客躺好后，何女士开始服务，前面一切都很正常，项目进行的非常顺利，谁知马上结束时，意外出现了。

这名顾客突然伸手拉扯并搂抱何女士，她吓了一跳，慌忙躲闪。

对方并没有停手，一只手把她的长裙掀了上去，另一只手从上面扯她的内衣，何女士极力反抗，过程中胸部还被抓伤。

当时她害怕极了，服务了这么多顾客，没见过如此大胆的，她一边挣扎一边大喊救命，希望前台的同事能来救她。

万万没想到，她喊了很久，声音也特别大，竟然没有一个人进来给她帮忙。

男顾客见何女士反应激烈，暂时停下手上动作，但强拽着她，问她要微信。

何女士不同意，对方就死死拉着不让她出去。

脱身之后，何女士赶紧向店长反映情况，说明了自己的遭遇，本以为店长会及时报警，为她出这口恶气。

谁知，店长却说不能将此事闹大，不然会影响店里的生意，不但不报警，还让她也不要声张，店里愿意给她300元作为精神抚慰费。

何女士震惊了，她没想到店长竟然会说出如此没有底线的话，员工受辱，他不想着为员工伸张正义，反倒只担心生意，这种店不干也罢。

6月26日，何女士自己报了警，并将此事反映给了记者，她发誓必须为自己讨回公道。

随后，记者来到店里了解情况，门店负责人表示，当天值班的店长确实存在疏忽，目前已经被开除了，但是，他们没有阻止何女士报警。

何女士作为店里的员工，确实受了委屈和伤害，他们深表同情，门店愿意在经济上做出合理补偿，尽最大可能安抚，但是，补偿金额双方还没有达成一致。

负责人表示，何女士一开口就要12万，这个数额确实太大，希望能继续协商。

负责人的说辞，何女士无法接受，也难以平息她心中怒火。

一、店长在员工遭受侵害后的不作为行为，简单开除就可以了吗？从法律角度该如何认定。

《妇女权益保障法》第23条规定：用人单位应预防和制止对女职工的性骚扰。

店长作为管理者，在员工受侵害时未及时报警、未保护现场，反而要求她不要声张，给300元私了，已违反该义务，还涉嫌包庇。

虽然店长已被开除，但这属于内部管理措施，何女士可要求门店承担民事赔偿责任，索要医疗费、精神损害赔偿等。

二、该男顾客的行为，已构成强制猥 亵。

《刑法》第237条规定：以暴力、胁迫或者其他方法强制猥亵他人或者侮辱妇女的，处五年以下有期徒刑或者拘役；聚众或者在公共场所当众犯前款罪的，或者有其他恶劣情节的，处五年以上有期徒刑。

男顾客在采耳过程中，不顾何女士反抗，采用暴力手段拉扯其裙子、内衣，还抓伤其胸部，甚至为了索要微信限制其离开，构成强制猥 亵罪。

而且，采耳店属于公共场所，男顾客在何女士服务过程中实施犯罪，符合加重情节。

目前，嫌疑人已被警方刑事拘留，案件正在进一步侦办中。

信源：第一现场 2025.7.4