“冲动的代价!”长沙一女子修脚时,服务时间到了技师还没做完,女子要求对方继续做完服务,没想到技师直接说“我给狗按都不给你按”!女子听后气愤不已,直接动手了,还拿凳子,结果反而被技师给伤到了头,花了3000元医药费后索赔37000元! 6月25日,张女士前往长沙某修脚房捏脚享受,没想到不仅与技师口头争执起来,双方还大打出手,导致她的头出血,脸上有疤,胳膊也受伤了...... 张女士一有时间就会去修脚店捏脚,此前去的每家店都特别满意,从来没有与技师发生过争执,可这一次却让她大发雷霆。因为给她捏脚的人在她看来,是一个经验不足的人,手上技术有点生。 当时技师给她捏脚的时候,张女士就感觉他不太熟悉流程,一看就是刚来没多久的,不是老师傅,张女士也没有计较,想着技师练手可以,只要捏脚流程完成就行。 可令她没想到的是,第三个流程还没开始,时间就到了。这让张女士有些不满,她觉得自己花钱是来享受的,时间虽然是固定好的,但是技师得按摩不专业,手有些生才导致时间一分一秒的流逝,她希望技师为她服务完。 那时候,技师也知道时间到了,他表示会给张女士按两下,一听到按两下,张女士就以为技师随便按按就离开了,非常的敷衍,所以她就告诉技师,虽然时间到了,但他不能走,必须按完。 技师觉得张女士说话太冲了,自己说了给她按摩,又没说直接走,甚至觉得自己从来没有遇见这样的客人,还希望张女士今后不要再来店里了! 听到这话,张女士的火一下子就上来了,她觉得自己很委屈,说话也没有技师说的那么难听吧?要求很简单,就是技师把流程走完,该按摩的地方都按到,毕竟是支付过钱了,技师不能到时间就走人吧,那自己花的钱不是亏了。 反而技师还说自己各种不好,甚至不让再次过来消费,这是张女士不能忍的,她觉得技师不尊重人。尤其是技师说了句“给狗按都不给她按”!这句话让张女士瞬间恼了,她在外面消费这么多次,不管是做头发,做美甲,还是采耳,从来没有被商家这么说过。 于是,她直接对技师动手了,技师呢,也受不了这气,俩人你动我一下,我动你一下,就这样在修脚店打起来,过程中,女子还拿了板凳,但是她最终还是被技师伤到了。 店里的其他店员看到这一幕后,赶紧上去将俩人拦开,才导致事情没有进一步恶化。 事后女子前往医院检查,花了3000元,但是她觉得自己伤到的不止是头,脸,胳膊,还有心理上的伤害,希望修脚店给她赔偿37000元! 对于这个赔偿金额,修脚店的店长表示不能接受,他们承担不了这么多。店里的技师是有责任,说话冲,对顾客动手等等,他们也愿意负责,但是女子也不是没有责任的,她先动手了,而且赔偿金额要的太多。 针对这件事,他们目前还在商量赔偿金额。 从网上看到这件事后,有人觉得技师的问题很大,因为规定时间内做不完规定的流程,客人当然有权要求完成约定的服务。 但是更多人觉得女子做的不对。技师服务不到位可以跟店里商量解决,动手决对是大错特错!有理变成没理了!感觉不好解决! 那么,你们觉得是谁的错?