太气人了！谁能顶得住？社区和物业这两个单位到底是干啥的？

最近连雨天，我们家住的是顶楼，屋里又开始漏雨了。外面大下，屋里小下，外面不下，屋里还下，弄得我们房顶都长了毛，去年我们家房子漏跟社区已经反映过了，社区说帮我们修，就因为这个事儿，我还跟他强调了一下，你们到底是不是管修，如果不管修的话，我自费维修，他们告诉我给修。结果我等到了今年又开始下雨了，我们家是照漏不误。刚给社区打电话，社区说他们只负责上报，维修是镇物业办的事情。这个锅甩的怎么这么利索呢？既然是物业办给维修，那么你们社区上报完工作，就不去跟进吗？你们存在的意义是什么呢？如果那样的话，业主就不需要你们这个中间环节，我们业主直接找镇物业办就可以了。中间多了社区这么一个传话筒，多一事不如少一事，并且你们还耽误事，要是我们直接找的话，最起码知道它是否给我们维修了，我们心里也有数。再说物业就更不靠谱了，我家另一处住房是一楼，外墙皮严重的脱落，跟他们说了n次，并且他给我的答复是，某天过来看，结果没来，再次打电话的时候，他给我的答复是我们已经去人了，已经拍照了，当我问到他什么时候过来的时候，他说了外墙不需要进你们家，我们在外面就用照相机拍照了，我明确的告诉他，不可能。我们外墙皮是在我们窗户下的那个部位，因为长期的要淋雨，我用大的容器给挡上了，如果拍照的话，它得需要进我家小院，挪开容器才可以看到。当我要去物业看照片的时候，物业的人马上改口说，要不就是他们拍错了，他们是一嘴的胡说八道，在确凿的证据面前，戳穿了他们的谎言。

社区不负责任，物业不靠谱，业主急得头疼，没办法，这也许就是当代的懒政。友友们，你们家遇到过这样的情况吗？你们当地的物业和社区是怎么工作的呢？评论区聊聊