美团优选退场：千亿亏损后的战略转向 在商业的浪潮中，曾经风生水起的美团优选如今却面临着黯然退场的局面，千亿亏损的巨大窟窿似乎已难以填平。 6月23日，北京的李阿姨像往常一样打开美团优选APP，打算下单一些鸡蛋。然而，手机屏幕却显示“运力不足，商品暂时停售”。她反复刷新页面，情况依旧未变，这显然不是网络卡顿的问题。无独有偶，郑州的一位团长也在微信群里告知居民，美团优选昨晚突然关闭，所有订单将被强制退款。该团长无奈表示，自己也是在顾客询问后才得知此事，美团并未提前给出任何通知。 短短24小时内，美团优选就从北京、四川迅速蔓延至湖南、湖北等地，全面暂停服务。目前，仅有杭州、东莞等少数城市的部分区域还能使用该服务，系统提示要么是业务局部调整，要么是运力不足。 这突如其来的变故，让团长和批发商们都措手不及。团长们一脸茫然，不仅佣金结算突然停止，此前还被要求多拉新会员，如今平台却毫无预兆地消失了。批发商们也同样陷入困境，他们突然接到通知，需在3天内前往美团仓库拉走货物并清空库存。尽管平台承诺会补偿运费和损耗，但大量的生鲜蔬菜根本来不及处理。 事实上，美团优选此次关停并非毫无征兆。早在4月份，西北四省的美团优选业务就已开始逐步收缩。美团发布的财报显示，新业务板块在五年内累计亏损超过千亿元。 回想起2020年，滴滴CEO程维宣称要对橙心优选投入不限额成本，美团也不甘落后，内部喊出“要钱给钱、要人给人”的口号。然而，橙心优选一个季度就亏损208亿，还拖累了滴滴主业。随后，在监管部门的严格管控下，诸如“一分钱抢鸡蛋”“九毛九买苹果”等低价引流手段被叫停。美团优选在西北地区，单个仓库成本占损耗的20%，但每一单的贡献率仅为5%。低价商品下架后，八成用户转而选择去菜市场直接挑选商品。即便美团后期试图从多多买菜那里挖掘用户，也未能如愿，还落得个“品质不稳”的评价。 美团2024年财报显示，新业务亏损虽有所收窄，但仍亏损73亿，这让投资方逐渐失去耐心。平台虽承诺会正常结算团长的服务费，但客源链条的断裂已难以挽回。广东的陈姐是一名美团优选团长，美团优选订单曾占她月收入的40%，如今业务关闭，她的收入直接减半。 供应商们更是损失惨重，生鲜货物需要冷链车运输，可在短短3天内，根本无法运完所有货物。尽管平台给予一定补偿，但与货物损失相比，只是杯水车薪。一位习惯在美团优选购买便宜泡面的小学生也在微博上抱怨，优选关闭后，他只能去超市购买，价格比以前贵了三成，“薅羊毛的快乐没了，穷学生的深夜食堂也垮了”。 美团内部员工同样受到影响，虽未裁员，但很多人被要求调岗，并需在3天内决定是否前往新疆支援其他业务，这在员工看来，无异于变相裁员。 就在美团优选关停的当天，美团闪电宣布全面拓展即时零售业务。目前，小象超市在一二线城市已成熟运营，美团闪购专注于3C数码等领域。当下，即时零售市场竞争激烈，淘宝闪购上线不到两个月，日订单量就突破6000万单；京东骑手数量不断增加，已超过12万人；拼多多也在上海设立仓库，计划8月进军即时配送赛道。 美团优选的退场，宣告全国扩张模式的失败，它让我们明白，在商业运营中，盈利远比规模更重要。幸存者多多买菜虽接手了45%的市场份额，但依旧连年亏损。拼多多试图用次日达替代多多买菜，却难以满足消费者30分钟送达的需求。如今，一些超市开始自营团购业务，利用门店地理优势拓展市场。曾经的美团优选团长们也组成采购联盟，在微信群里寻找新的商机。 6月25日，杭州美团仓库外，货车自发排成三列长队，工人们正忙着将成箱的饮料、大米等货物搬上车，这些都是供应商被迫拉回的存货。曾经热闹的美团优选已成过往，而美团闪购的骑手们正穿梭在写字楼之间，配送着星巴克咖啡、苹果耳机等商品。那些习惯网上买菜的居民，也不得不重返菜市场，购买价格比社区团购贵三成的青菜。 此次美团优选的关停，为整个行业敲响了警钟，商业的征程中，唯有找准盈利之道，才能在激烈的竞争中长久立足。