315国产车投诉榜!比亚迪、长安、奇瑞成重灾区,谁透支消费者?

行行哒 3天前 阅读数 30824 #汽车

2025年“315”汽车投诉榜单揭晓,自主品牌在新能源与智能化浪潮中暴露多重隐患。结合车质网、乘联会等平台数据,我们深度解析国产车投诉焦点与行业症结,揭示销量狂飙背后的用户痛点。

一、整体趋势:价格战与迭代潮成投诉导火索

新能源投诉占比激增:2025年2月投诉量达39,985宗,同比激增160%,其中新能源车占比超1/3,比亚迪、阿维塔等品牌成重灾区。

价格背刺成最大矛盾:比亚迪因“新车迭代快+降价促销”被投诉22,283宗,占总量55.7%,车主痛斥“购车半月成绝版,残值缩水25%。

服务类投诉飙升:2024年服务问题投诉同比上涨33.3%,涉及交车延迟、OTA升级跳票、售后乱收费等,自主品牌处理效率低且满意度仅3分(满分5分)。

二、品牌投诉焦点解析1. 比亚迪:销量王背后的“割韭菜”争议

新旧款迭代纠纷:2025年2月密集上市21款智驾新车,导致老车主集体维权,如海豹DM-i车主称“销售隐瞒换代计划,二手车残值暴跌18%-25%”。

技术冒进风险:天神之眼智驾系统被指“算法保守”,导航频繁出错,部分车主反馈“L2级功能形同虚设”。

2. 长安汽车:智能化转型的“塌方式溃败”

车机系统瘫痪:CS75 PLUS、UNI-K等车型导航无红绿灯读秒、系统卡顿,厂商承诺OTA升级却长期跳票,被批“功能性阉割”。

变速箱隐患:自主研发的7速双离合变速箱频现“憋转速”“升档困难”,UNI-T车主反映高速行驶时顿挫致追尾风险。

3. 奇瑞:燃油车“老毛病”难根治

变速箱顿挫:瑞虎8系列因变速箱异响、故障灯亮登榜,车主称“低速换挡如拖拉机”。

智能化短板:艾瑞泽8车机卡顿、瑞虎8 PRO新能源无法自动落锁,用户吐槽“科技配置落后新势力一代”。

4. 吉利:销量与口碑的失衡

博越仪表故障:138宗投诉指向仪表盘黑屏、变相收费,高销量车型暴露品控漏洞。

星愿交付纠纷:纯电小型车星愿因定金纠纷、延迟交车遭投诉,销量暴涨背后服务能力承压。

三、典型案例:用户为何愤怒?

比亚迪“海豹门”:车主购车10天后新款上市,配置升级且降价2万元,老用户称“被当韭菜收割”。

长安“弃养旧车”:2021款CS75 PLUS车主投诉导航系统3年未更新,厂商资源倾斜新款车型。

奇瑞“变速箱顽疾”:瑞虎8车主自费维修变速箱3次仍无法解决顿挫,4S店以“过保”拒赔。

四、行业警示:狂飙突进下的三大危机

技术冒进与用户权益失衡:车企为抢市场压缩研发周期,导致软件适配差、硬件品控差,用户成“试错小白鼠”。

价格战反噬品牌信任:降价促销透支老车主忠诚度,短期冲量策略难掩长期口碑崩塌风险。

服务体系滞后于销量增长:新能源车维修网点少、配件等待周期长,三四线城市用户体验割裂。

五、消费者避坑指南

购车前:优先选择投诉解决率高品牌(如广汽传祺撤诉率超50%),规避近期密集换代车型。

签约时:要求书面承诺“价格保护期”,明确换代周期与补偿方案。

维权时:保留宣传材料、聊天记录,通过车质网、黑猫投诉等平台集中发声,倒逼车企回应。

结语315榜单如同一面镜子,照见国产车“销量神话”背后的隐忧。当技术普惠与用户权益无法兼得,车企或该反思:究竟是“为用户造车”,还是“为数据造车”?唯有以品质立身、以诚信为本,方能真正赢得市场尊重。

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评论列表
  •   阳光大男孩  发布于 2025-03-18 14:45:19  回复该评论
    成天说最成熟的技术,整天说技术创新,最完整的产业链,造出来的东西却是最不耐用的?
  •   某某  发布于 2025-03-18 13:20:03  回复该评论
    咋不把外国车投诉量也拉出来对比[并不简单]我看你单纯的拉国产车仇恨!
  •   haven  发布于 2025-03-17 17:55:08  回复该评论
    买了个crv,连手机导航投屏都没有,垃圾的很。
  •   何以平天下  发布于 2025-03-16 19:41:15  回复该评论
    难道是中国人骗中国人,……这应该是国人的作风,只求速度不求质量,国产的东西还需加强,要先把人的素质提升,才能把质量做好,这质量包括很多产业链的连动。
  •   木子李  发布于 2025-03-16 17:15:12  回复该评论
    作为长安老客户,我真的要站出来说句公道话,我开几辆长安了,觉得变速箱完全没任何问题啊
  •   zhong3401986  发布于 2025-03-17 00:42:50  回复该评论
    换代也投诉,真绝。老款送保险,车价有优惠,怎么就不提。买楼涨价分给开发商吗
  •   清风  发布于 2025-03-16 20:28:43  回复该评论
    怎么没有米家产品的问题?难道是厂在北京的问题?发生车祸比例,米家比例是破记录🥴是破全球汽车行业历史第一!315 竟然没有米家产品的问题?
  •   大梦先生  发布于 2025-03-18 10:57:52  回复该评论
    脑子有问题,本来就是导航的问题,知道了还用,用了还叽叽歪歪[得瑟]
  •   雨会过丶天会晴  发布于 2025-03-16 22:32:55  回复该评论
    汽车技术升级总体是好事,不能因为人家发新技术了你就说影响你了,难道你买了车人家就要一辈子只卖你那一款车吗?建议去买飞度,我的是比亚迪的燃油,早就绝版了,但是我认,我买的时候新能源一般,没过几年比亚迪就井喷了,我替他高兴,至少我下次能花更少的钱换更好的车
  •   用户10xxx87  发布于 2025-03-17 07:24:40  回复该评论
    搞不懂,开个车还要机器红绿灯读秒,自己眼睛和脑袋长着成摆设了?还真把自己的命交给机器,真是牛
  •   用户10xxx07  发布于 2025-03-17 01:47:30  回复该评论
    胜利即是正义,销量代表真相。投诉多是因为保有量多。
  •   用户14xxx23  发布于 2025-03-17 22:06:43  回复该评论
    奔驰每一款车型都保证有三年的持续期,都会保证每个车型有保值空间,这就是百年车企给客户的保值信誉。国产车有什么保值的,一个系统升级就告诉客户我的产品换代了,这其实就是在欺骗,你买了我的车,我刷新系统要收费,你不升级就死机,让你开不了。
  •   2020  发布于 2025-03-16 20:48:32  回复该评论
    可以不买这些的,非要买
  •   我一直在等你  发布于 2025-03-17 12:08:42  回复该评论
    我1月13号全款给儿子买的比亚迪宋LEV550,没有觉得背刺,买时就那个价!早买早享受
  •   文胖爱旅行  发布于 2025-03-16 23:15:44  回复该评论
    发布新车就是背刺,不升级就是不思进取。国产车你不喜欢可以不买,但没有国产车,国外b级车还能25万起步割韭菜
  •   用户11xxx02  发布于 2025-03-17 09:21:58  回复该评论
    合资投诉占了一半,一句都不提,全是说国产,5毛都不发了,还这么卖力[点赞]
  •   竹林深处  发布于 2025-03-17 00:26:52  回复该评论
    我的16年的宋,跑12万公里了,目前没有什么大问题
  •   用户10xxx32  发布于 2025-03-16 22:53:11  回复该评论
    现在是产品没卖出去之前你是爷爷,你买了之后厂家经销商是爷爷[呲牙笑],他们的思维就是国人骗十分之一效益就了不得了。
  •   喵杏仁  发布于 2025-03-17 11:52:17  回复该评论
    比亚迪在深圳坪山,腾讯才在南山,都不是一个区的[笑着哭]
  •   玫瑰小镇  发布于 2025-03-18 08:03:47  回复该评论
    质监检懂质量不,检测设备检测条件够不,委托第三方数据水份大,公正偏颇……
  •   清风  发布于 2025-03-16 22:09:54  回复该评论
    米家产品不是国产!谢谢!大部分都是美丽国西方国家的配件![笑着哭][笑着哭][笑着哭]大部分利润,也是被美丽国西方国家赚去了![笑着哭][笑着哭][笑着哭]
  •   楚晚七  发布于 2025-03-18 20:14:35  回复该评论
    哎你这个智商我真的很无语,我抱怨的就是高德、百度等导航系统里的红绿灯读秒功能很鸡肋,想问下有没有办法在使用高德、百度导航的时候关掉这个功能,从头到尾我都没说跟什么什么车有关。你这一会说不关车的事,一会又说让我别用…你看看你那些个神鬼逻辑,自己觉得搞笑不?
  •   乐亮  发布于 2025-03-16 22:46:02  回复该评论
    不可否认而且肉眼可见的差距,但便宜呀,15万国产车都可以上爱信8AT了。
  •   Kenwu  发布于 2025-03-17 01:59:29  回复该评论
    他只是来广东打螺丝的。广东包罗万象,各地方的人都有
  •   韭菜鸡蛋  发布于 2025-03-16 19:17:13  回复该评论
    你指望一个月卖1000辆的投诉数量和一个月卖30万的一样多?
  •   Only、稀饭  发布于 2025-03-17 10:54:50  回复该评论
    所以请珍惜还在国内销售的合资车吧,如果哪天合资车全部退出国内市场,那真的是一场无法挽救的灾难,结果请参考目前的叙利亚。
  •   我就是他的那个朋友  发布于 2025-03-16 22:33:21  回复该评论
    315投诉比亚迪,几个小时销售电话就找到我问情况[点踩][点踩][点踩]深圳南山可不止一家必胜客[点踩][点踩][点踩][点踩]
  •   零部件  发布于 2025-03-16 18:46:19  回复该评论
    国家出台法律禁止老款车降价,禁止升级,安慰一下我们这些老车主的玻璃心
  •   裁缝  发布于 2025-03-16 22:37:09  回复该评论
    量越大,投诉越多,很正常? 至于那个延时交车算什公投诉?那是间接表扬
  •   用户10xxx68  发布于 2025-03-17 14:37:34  回复该评论
    所有的生产企业对一线员工不好,员工没归属感,这样的企业能生产出高质量产品吗?
  •   用户92xxx15  发布于 2025-03-17 10:48:25  回复该评论
    大家对所有东西都要“保值”或是“升值”这个执念太严重了
  •   七喜  发布于 2025-03-16 21:50:26  回复该评论
    国产在颠覆汽车市场。。这四个兄弟打得合资抱头鼠串。。cc更是小丑
  •   用户72xxx77  发布于 2025-03-17 00:52:47  回复该评论
    新能源车主要靠科技提升更新迭代关系,在当下科技飞速发展的时代,同款新能源车每年都会一个大变样,就像手机一样,如果心理适应不了,觉得亏得慌,哪就干脆不买,就如同好多人还用很多年前型号的手机一样,这样就不会感觉背刺了。买了就必然会承担迭代更新的风险。如果买了买了,就不应该认为自己被背刺和割韭菜,因为你应该有这个商品快速更新发展的预判。
  •   玫瑰小镇  发布于 2025-03-18 07:54:55  回复该评论
    召回制度执行力度不够,消协是接受投诉的没有执法权民间平台,市监应及时介入保证消费公平公正!
  •   XXX  发布于 2025-03-16 22:23:46  回复该评论
    我看了一下投诉榜,比亚迪这个背刺投诉我觉得是最无聊的,车只是一个商品,有涨有跌才叫商品,永远保值那就不叫车了,另外现在很多人喜欢进口合资那种几年十几年不更新的老玩意儿,国产车更新快了他们受不了[呲牙笑]
  •   大熊  发布于 2025-03-17 12:02:25  回复该评论
    这四兄弟是被合资车围殴了吧,公关不给力啊。
  •   白夜  发布于 2025-03-17 20:37:59  回复该评论
    前边一个帖子是喷长城的,这又加上了三个国产,
  •   审视员  发布于 2025-03-17 01:05:56  回复该评论
    功能不完善可以投诉,特么的贬值有什么好投诉的,你就是买个黄金,第二天也可能贬值10%吧
  •   寒寒  发布于 2025-03-16 17:15:59  回复该评论
    朱总在伙伴大会上已经提到了许多车型的升级计划,没有提到的也在研发之中
  •   曾经的战士  发布于 2025-03-17 11:14:41  回复该评论
    新能源汽车就像手机一样,更新换代太快了要想开的久就选便宜油车
  •   小邱  发布于 2025-03-17 03:46:08  回复该评论
    长安的7速湿式双离合还是可以的
  •   那片天空那个你3  发布于 2025-03-17 10:49:16  回复该评论
    卖的多投诉就多,一年几百万辆就算百分之一的投诉比,你们自己算一下多少人了。这种文章就是黑国产的狗写的。大众烧机油漏油怎么不说,本田丰田纸皮车怎么不说
  •   芈蕊联合创始 莫等  发布于 2025-03-17 16:56:02  回复该评论
    我米都是用的国际大牌,你们这群井底之蛙,敢说我米不好,我米超帅,我米超快,我米超强,我米智驾超级,我米性价比超高,我米质量超好,你们那些手机一年就坏的,都是你们自己的问题!多找找自己原因,同价位我米无敌,质量超级,不要坏了就找我米问题,都是你们自己的问题,别跟井底之蛙一样,我米轮子都比较圆,我米手机支架都是高科技,我只信我米,其它品牌的好不好我不管,我也不想去看,我米就是好,我米养活无数国产产业链,我米国民品牌,我米是民族希望,你们懂手机吗,懂电器吗,懂车吗,一群井底之蛙
  •   老范  发布于 2025-03-16 17:19:00  回复该评论
    只要车子动力好,性能好,车机升级这个都是小问题
  •   淡水  发布于 2025-03-17 00:01:02  回复该评论
    其实我更想看看国外汽车投诉榜[呲牙笑]因为小编所有文章都是国内汽车有问题,国外汽车没毛病!
  •   水杯  发布于 2025-03-17 09:43:02  回复该评论
    那你别玩手机别上任何app呀,这都是各个商家公司推出的[得瑟]
  •   若柳随风  发布于 2025-03-17 08:14:09  回复该评论
    很快就1000瓦快充了,说不定明年激光雷达就去到十多万价位了[笑着哭]
  •   楚晚七  发布于 2025-03-16 17:21:41  回复该评论
    不是,导航红绿灯读秒那个功能究竟是谁开发的啊?老子真的很烦它,想问问怎样才能关掉?[汗]
  •   鬼铠  发布于 2025-03-17 09:50:01  回复该评论
    是的,只能说早买早享受,晚买享折扣
  •   梦想成真  发布于 2025-03-16 17:03:58  回复该评论
    长安的品质还是值得信赖的,我身边很多人买车都会选择这个牌子。
  •   飒漫画  发布于 2025-03-16 17:07:27  回复该评论
    开了十年的长安车,我也算得上是老司机了,说实在的,在质量这块长安把控得一直很严格
  •   用户10xxx78  发布于 2025-03-17 17:14:59  回复该评论
    应该按比例,每百辆多少个投诉,要不然一个品牌一年就卖了百来辆,投诉再怎么样也就百来个
  •   用户10xxx61  发布于 2025-03-17 09:15:41  回复该评论
    车质网的数据,比亚迪质量比合资强(其它的国产品牌质量也不错)。小编的数据是意淫出来的,改变不了合资没落的命运
  •   番薯不吃皮  发布于 2025-03-18 00:11:03  回复该评论
    笑死,这是行业内卷导致,跟素质有什么关系,什么是国人作风??牧羊犬好好了解日韩欧美等那些作风在知道,别不懂装懂,被那些年公知毒害的成品[得瑟]
  •   金色年华  发布于 2025-03-17 06:29:31  回复该评论
    那么那么你去买合资车啊,没人叫你不买[得瑟][得瑟]
  •   用户27xxx38  发布于 2025-03-17 05:11:58  回复该评论
    不要玩弄文字游戏,投诉量和投诉率以及销售量哪个更重要?我更孙子组装的遥控车投诉率为零,投诉率也为零。
  •   石头剪子布  发布于 2025-03-17 06:44:11  回复该评论
    许家印坑得咱们房子都看不到,现在钱化了起码车子有子有点小毛病正常。
  •    发布于 2025-03-17 14:43:53  回复该评论
    不评论比亚迪的车。。 但比亚迪的这种产品策略,注定了他就只能在低端车上有所建树。当一款产品有不错的销量,利润空间还可以时,厂家应该想办法通过舍弃一部分利润来提升产品品质,这样可以不断正向牵引,从而提升自己市场评价和定位。。就像当年小米手机,在最初几代比较成功后,一遍通过增加配置和产品品质往高端牵引,一遍通过出红米品牌,来衬托小米。所以,小米从第一代的1999提升到目前五千左右的中高端定位。 而比亚迪这种,一有空间就压缩成本降价的理念,背刺老客户都不说了,主要是会断了自己的后路和品牌定位空间。这样对于企业而言,并不是好事。
  •   柳华  发布于 2025-03-17 22:11:34  回复该评论
    这么多的车投诉,就没看到荣威有投诉
  •   月夜踏歌  发布于 2025-03-17 07:13:29  回复该评论
    “新能源汽车居然占到了1/3” 所以小编写了个文章来批判 那剩下的占大头的2/3呢?不批一批么?[得瑟]
  •   暴晒后的雪人  发布于 2025-03-17 08:42:41  回复该评论
    车载导航没红绿灯读秒都投诉?看来国产车已经很强了,投诉都找不到槽点了。
  •   清风  发布于 2025-03-16 22:32:10  回复该评论
    自己的钱,自己做主!支持中国高科技实力派企业,不支持靠吹牛逼华而不实的公司!官方怎么回应是官方的事情!我们自己会分析,谁是代表中国,突破高科技的实力派企业,哪家是花拳绣腿靠吹牛逼的公司!
  •   流浪者  发布于 2025-03-17 06:47:56  回复该评论
    真的不是刚需的,十年八年内真不要买车,买车就得接受现在,现在的车和当年手机一样,日新月异
  •   用户11xxx89  发布于 2025-03-17 17:51:03  回复该评论
    是车就有毛病,东西复杂了肯定这个那个的毛病,你买个锤子,毛病肯定少。
  •   有话好好说  发布于 2025-03-16 22:53:09  回复该评论
    我的长安车10年了,啥毛病都没有,质量杠杠的,长安长久平安[点赞]
  •   红茶  发布于 2025-03-17 15:59:01  回复该评论
    广东正常 全国日系车榜一大哥遥遥领先
  •   用户10xxx96  发布于 2025-03-18 08:58:40  回复该评论
    电车换个皮肤就可以当新款卖,跟新迭代成消费品了

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