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315国产车投诉榜!比亚迪、长安、奇瑞成重灾区,谁透支消费者?

2025年“315”汽车投诉榜单揭晓,自主品牌在新能源与智能化浪潮中暴露多重隐患。结合车质网、乘联会等平台数据,我们深度

2025年“315”汽车投诉榜单揭晓,自主品牌在新能源与智能化浪潮中暴露多重隐患。结合车质网、乘联会等平台数据,我们深度解析国产车投诉焦点与行业症结,揭示销量狂飙背后的用户痛点。

一、整体趋势:价格战与迭代潮成投诉导火索

新能源投诉占比激增:2025年2月投诉量达39,985宗,同比激增160%,其中新能源车占比超1/3,比亚迪、阿维塔等品牌成重灾区。

价格背刺成最大矛盾:比亚迪因“新车迭代快+降价促销”被投诉22,283宗,占总量55.7%,车主痛斥“购车半月成绝版,残值缩水25%。

服务类投诉飙升:2024年服务问题投诉同比上涨33.3%,涉及交车延迟、OTA升级跳票、售后乱收费等,自主品牌处理效率低且满意度仅3分(满分5分)。

二、品牌投诉焦点解析1. 比亚迪:销量王背后的“割韭菜”争议

新旧款迭代纠纷:2025年2月密集上市21款智驾新车,导致老车主集体维权,如海豹DM-i车主称“销售隐瞒换代计划,二手车残值暴跌18%-25%”。

技术冒进风险:天神之眼智驾系统被指“算法保守”,导航频繁出错,部分车主反馈“L2级功能形同虚设”。

2. 长安汽车:智能化转型的“塌方式溃败”

车机系统瘫痪:CS75 PLUS、UNI-K等车型导航无红绿灯读秒、系统卡顿,厂商承诺OTA升级却长期跳票,被批“功能性阉割”。

变速箱隐患:自主研发的7速双离合变速箱频现“憋转速”“升档困难”,UNI-T车主反映高速行驶时顿挫致追尾风险。

3. 奇瑞:燃油车“老毛病”难根治

变速箱顿挫:瑞虎8系列因变速箱异响、故障灯亮登榜,车主称“低速换挡如拖拉机”。

智能化短板:艾瑞泽8车机卡顿、瑞虎8 PRO新能源无法自动落锁,用户吐槽“科技配置落后新势力一代”。

4. 吉利:销量与口碑的失衡

博越仪表故障:138宗投诉指向仪表盘黑屏、变相收费,高销量车型暴露品控漏洞。

星愿交付纠纷:纯电小型车星愿因定金纠纷、延迟交车遭投诉,销量暴涨背后服务能力承压。

三、典型案例:用户为何愤怒?

比亚迪“海豹门”:车主购车10天后新款上市,配置升级且降价2万元,老用户称“被当韭菜收割”。

长安“弃养旧车”:2021款CS75 PLUS车主投诉导航系统3年未更新,厂商资源倾斜新款车型。

奇瑞“变速箱顽疾”:瑞虎8车主自费维修变速箱3次仍无法解决顿挫,4S店以“过保”拒赔。

四、行业警示:狂飙突进下的三大危机

技术冒进与用户权益失衡:车企为抢市场压缩研发周期,导致软件适配差、硬件品控差,用户成“试错小白鼠”。

价格战反噬品牌信任:降价促销透支老车主忠诚度,短期冲量策略难掩长期口碑崩塌风险。

服务体系滞后于销量增长:新能源车维修网点少、配件等待周期长,三四线城市用户体验割裂。

五、消费者避坑指南

购车前:优先选择投诉解决率高品牌(如广汽传祺撤诉率超50%),规避近期密集换代车型。

签约时:要求书面承诺“价格保护期”,明确换代周期与补偿方案。

维权时:保留宣传材料、聊天记录,通过车质网、黑猫投诉等平台集中发声,倒逼车企回应。

结语315榜单如同一面镜子,照见国产车“销量神话”背后的隐忧。当技术普惠与用户权益无法兼得,车企或该反思:究竟是“为用户造车”,还是“为数据造车”?唯有以品质立身、以诚信为本,方能真正赢得市场尊重。

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评论列表

XXX
XXX 100
2025-03-16 22:23
我看了一下投诉榜,比亚迪这个背刺投诉我觉得是最无聊的,车只是一个商品,有涨有跌才叫商品,永远保值那就不叫车了,另外现在很多人喜欢进口合资那种几年十几年不更新的老玩意儿,国产车更新快了他们受不了[呲牙笑]

毛小峰 回复 冰山火焰 03-22 05:38
难道合资车又好到哪去?哪个屁股干净的?

冰山火焰 回复 03-21 08:18
国产车通病

何以平天下
何以平天下 98
2025-03-16 19:41
难道是中国人骗中国人,……这应该是国人的作风,只求速度不求质量,国产的东西还需加强,要先把人的素质提升,才能把质量做好,这质量包括很多产业链的连动。

葉秋 回复 03-18 14:46
你要不要自己去看看榜单上的投诉内容,这种小编就是来蹭流量的

~~ 回复 03-20 17:58
这个就是卖的多的最倒霉

文胖爱旅行
文胖爱旅行 60
2025-03-16 23:15
发布新车就是背刺,不升级就是不思进取。国产车你不喜欢可以不买,但没有国产车,国外b级车还能25万起步割韭菜

红茶 回复 03-17 15:59
广东正常 全国日系车榜一大哥遥遥领先

初心 回复 03-18 10:06
国外合资b级车是中国人定价,

清风
清风 49
2025-03-16 20:28
怎么没有米家产品的问题?难道是厂在北京的问题?发生车祸比例,米家比例是破记录🥴是破全球汽车行业历史第一!315 竟然没有米家产品的问题?

芈蕊联合创始 莫等 回复 03-17 16:42
我米都是用的国际大牌,你们这群井底之蛙,敢说我米不好,我米超帅,我米超快,我米超强,我米智驾超级,我米性价比超高,我米质量超好,你们那些手机一年就坏的,都是你们自己的问题!多找找自己原因,同价位我米无敌,质量超级,不要坏了就找我米问题,都是你们自己的问题,别跟井底之蛙一样,我米的轮子都比较圆,手机支架都是高科技,我只信我米,其它品牌的我看都不看,也不懂怎么看,一群井底之蛙,

笑看风云 回复 03-19 07:40
中研测试A柱变形,门店自燃送走二人,试驾追尾四人受伤,高速火焖一家三口。吹牛遥遥领先想撞都难,防止新手油门当刹车,出事摔祸工厂洗白。唯一一个没有工厂,卖配件的贴牌商家。唯一一家被央媒怨批营销毫无底线。唯一一个微博刷好评,被禁止热搜三个月的奸商。

用户13xxx25
用户13xxx25 48
2025-03-16 16:04
打压就是弹簧,你弱它就强!支持国产车崛起……
韭菜鸡蛋
韭菜鸡蛋 46
2025-03-16 19:17
你指望一个月卖1000辆的投诉数量和一个月卖30万的一样多?

红茶 回复 03-17 15:58
看榜单 就是看数量

用户18xxx66 回复 03-17 19:52
4S店怎么运营的?

雨会过丶天会晴
雨会过丶天会晴 38
2025-03-16 22:32
汽车技术升级总体是好事,不能因为人家发新技术了你就说影响你了,难道你买了车人家就要一辈子只卖你那一款车吗?建议去买飞度,我的是比亚迪的燃油,早就绝版了,但是我认,我买的时候新能源一般,没过几年比亚迪就井喷了,我替他高兴,至少我下次能花更少的钱换更好的车

竹林深处 回复 03-17 00:26
我的16年的宋,跑12万公里了,目前没有什么大问题

裁缝
裁缝 35
2025-03-16 22:37
量越大,投诉越多,很正常? 至于那个延时交车算什公投诉?那是间接表扬
七喜
七喜 34
2025-03-16 21:50
国产在颠覆汽车市场。。这四个兄弟打得合资抱头鼠串。。cc更是小丑
大明湖畔有风吹过
大明湖畔有风吹过 34
2025-03-16 18:43
这么多长安水军[笑着哭][笑着哭]这比泰迪都多
小胖子
小胖子 33
2025-03-16 17:15
作为长安老客户,我真的要站出来说句公道话,我开几辆长安了,觉得变速箱完全没任何问题啊

乐亮 回复 03-16 22:46
不可否认而且肉眼可见的差距,但便宜呀,15万国产车都可以上爱信8AT了。

没有昵称的祟祟 回复 03-17 10:03
只有你说没问题,你说说故障多少

车在旅途
车在旅途 32
2025-03-16 22:37
一句话,不要相信中国人,尤其是商家

wf 1985 回复 03-17 18:09
所以你是在放屁喽[笑着哭]

水杯 回复 03-17 09:43
那你别玩手机别上任何app呀,这都是各个商家公司推出的[得瑟]

有话好好说
有话好好说 28
2025-03-16 22:53
我的长安车10年了,啥毛病都没有,质量杠杠的,长安长久平安[点赞]
帅气卡点
帅气卡点 20
2025-03-16 17:03
长安的品质还是值得信赖的,我身边很多人买车都会选择这个牌子。
淡水
淡水 19
2025-03-17 00:01
其实我更想看看国外汽车投诉榜[呲牙笑]因为小编所有文章都是国内汽车有问题,国外汽车没毛病!
遥远的风景
遥远的风景 18
2025-03-17 11:39
确定没有竞争性恶意投诉?
特殊情况
特殊情况 16
2025-03-16 22:30
爱国是要付出代价的[得瑟]

金色年华 回复 03-17 06:29
那么那么你去买合资车啊,没人叫你不买[得瑟][得瑟]

用户10xxx31
用户10xxx31 15
2025-03-17 02:45
销量大投诉量相应的就大。
我就是他的那个朋友
我就是他的那个朋友 14
2025-03-16 22:33
315投诉比亚迪,几个小时销售电话就找到我问情况[点踩][点踩][点踩]深圳南山可不止一家必胜客[点踩][点踩][点踩][点踩]

喵杏仁 回复 03-17 11:52
比亚迪在深圳坪山,腾讯才在南山,都不是一个区的[笑着哭]

零部件
零部件 12
2025-03-16 18:47
今年比亚迪的第二代刀片还敢不敢出?

若柳随风 回复 03-17 08:14
很快就1000瓦快充了,说不定明年激光雷达就去到十多万价位了[笑着哭]

用户72xxx77
用户72xxx77 11
2025-03-17 00:52
新能源车主要靠科技提升更新迭代关系,在当下科技飞速发展的时代,同款新能源车每年都会一个大变样,就像手机一样,如果心理适应不了,觉得亏得慌,哪就干脆不买,就如同好多人还用很多年前型号的手机一样,这样就不会感觉背刺了。买了就必然会承担迭代更新的风险。如果买了买了,就不应该认为自己被背刺和割韭菜,因为你应该有这个商品快速更新发展的预判。
天选之城
天选之城 11
2025-03-16 17:07
开了十年的长安车,我也算得上是老司机了,说实在的,在质量这块长安把控得一直很严格
少数派
少数派 11
2025-03-16 22:46
一塌糊涂!
楚晚七
楚晚七 11
2025-03-16 17:21
不是,导航红绿灯读秒那个功能究竟是谁开发的啊?老子真的很烦它,想问问怎样才能关掉?[汗]

楚晚七 回复 大梦先生 03-18 20:14
哎你这个智商我真的很无语,我抱怨的就是高德、百度等导航系统里的红绿灯读秒功能很鸡肋,想问下有没有办法在使用高德、百度导航的时候关掉这个功能,从头到尾我都没说跟什么什么车有关。你这一会说不关车的事,一会又说让我别用…你看看你那些个神鬼逻辑,自己觉得搞笑不?

大梦先生 回复 03-18 10:57
脑子有问题,本来就是导航的问题,知道了还用,用了还叽叽歪歪[得瑟]

上海用户
上海用户 11
2025-03-17 12:31
那个什么破车不交钱就没刹车的怎么没人投诉
用户10xxx07
用户10xxx07 10
2025-03-16 23:16
我的小米手机一直在用 到现在都2025年了都没啥毛病
2020
2020 10
2025-03-16 20:48
可以不买这些的,非要买
零部件
零部件 9
2025-03-16 18:46
国家出台法律禁止老款车降价,禁止升级,安慰一下我们这些老车主的玻璃心

用户13xxx76 回复 03-16 22:11
那是不可能的,车也是商品啊

zhong3401986
zhong3401986 8
2025-03-17 00:42
换代也投诉,真绝。老款送保险,车价有优惠,怎么就不提。买楼涨价分给开发商吗
李961391415
李961391415 8
2025-03-17 05:11
不要玩弄文字游戏,投诉量和投诉率以及销售量哪个更重要?我更孙子组装的遥控车投诉率为零,投诉率也为零。
老范
老范 7
2025-03-16 17:19
只要车子动力好,性能好,车机升级这个都是小问题
火麒麟
火麒麟 7
2025-03-17 06:38
国产车都是技术不行
用户11xxx02
用户11xxx02 7
2025-03-17 09:21
合资投诉占了一半,一句都不提,全是说国产,5毛都不发了,还这么卖力[点赞]
用户10xxx93
用户10xxx93 6
2025-03-17 06:59
外国车企在透支消费者
长时间大空间
长时间大空间 6
2025-03-16 18:42
又可以说:刚起步嘛,问题肯定会有的。
用户10xxx32
用户10xxx32 6
2025-03-16 22:53
现在是产品没卖出去之前你是爷爷,你买了之后厂家经销商是爷爷[呲牙笑],他们的思维就是国人骗十分之一效益就了不得了。
用户14xxx23
用户14xxx23 6
2025-03-17 22:06
奔驰每一款车型都保证有三年的持续期,都会保证每个车型有保值空间,这就是百年车企给客户的保值信誉。国产车有什么保值的,一个系统升级就告诉客户我的产品换代了,这其实就是在欺骗,你买了我的车,我刷新系统要收费,你不升级就死机,让你开不了。
Only、稀饭
Only、稀饭 5
2025-03-17 10:54
所以请珍惜还在国内销售的合资车吧,如果哪天合资车全部退出国内市场,那真的是一场无法挽救的灾难,结果请参考目前的叙利亚。
月夜踏歌
月夜踏歌 5
2025-03-17 07:13
“新能源汽车居然占到了1/3” 所以小编写了个文章来批判 那剩下的占大头的2/3呢?不批一批么?[得瑟]
石头剪子布
石头剪子布 5
2025-03-17 06:44
许家印坑得咱们房子都看不到,现在钱化了起码车子有子有点小毛病正常。
流浪者
流浪者 5
2025-03-17 06:47
真的不是刚需的,十年八年内真不要买车,买车就得接受现在,现在的车和当年手机一样,日新月异
曾经的战士
曾经的战士 5
2025-03-17 11:14
新能源汽车就像手机一样,更新换代太快了要想开的久就选便宜油车
无聊就评
无聊就评 5
2025-03-17 03:56
武汉315那排名,就知道这水有多深了。
大添
大添 4
2025-03-17 09:43
量多,投诉必然多!
暴晒后的雪人
暴晒后的雪人 4
2025-03-17 08:42
车载导航没红绿灯读秒都投诉?看来国产车已经很强了,投诉都找不到槽点了。
玫瑰小镇
玫瑰小镇 4
2025-03-18 07:54
召回制度执行力度不够,消协是接受投诉的没有执法权民间平台,市监应及时介入保证消费公平公正!
用户10xxx96
用户10xxx96 3
2025-03-18 08:58
电车换个皮肤就可以当新款卖,跟新迭代成消费品了
用户20xxx25
用户20xxx25 3
2025-03-17 11:02
投诉多比用户被开盒强,用户出了问题都不敢说
审视员
审视员 3
2025-03-17 01:05
功能不完善可以投诉,特么的贬值有什么好投诉的,你就是买个黄金,第二天也可能贬值10%吧
额
3
2025-03-17 14:43
不评论比亚迪的车。。 但比亚迪的这种产品策略,注定了他就只能在低端车上有所建树。当一款产品有不错的销量,利润空间还可以时,厂家应该想办法通过舍弃一部分利润来提升产品品质,这样可以不断正向牵引,从而提升自己市场评价和定位。。就像当年小米手机,在最初几代比较成功后,一遍通过增加配置和产品品质往高端牵引,一遍通过出红米品牌,来衬托小米。所以,小米从第一代的1999提升到目前五千左右的中高端定位。 而比亚迪这种,一有空间就压缩成本降价的理念,背刺老客户都不说了,主要是会断了自己的后路和品牌定位空间。这样对于企业而言,并不是好事。
~~
~~ 3
2025-03-20 17:57
这个就是卖的多的最倒霉
丑得自信
丑得自信 3
2025-03-20 09:34
导航不读秒都能被投诉?我靠,这些投诉者难道吃屎还需要有人喂?
命苦天尊
命苦天尊 2
2025-03-17 00:49
没有哈弗H6,看来可以入手这个车
棋子
棋子 2
2025-03-17 10:19
遥遥领先
宝总没长梳
宝总没长梳 2
2025-03-17 09:27
国产天下无敌,你们要多买几辆

用户10xxx06 回复 03-17 13:31
加价的车你多买几辆,要不然显示不了你的高贵。

冷暖自知
冷暖自知 2
2025-03-17 23:06
好,记住了
换个心情看世界
换个心情看世界 2
2025-03-17 19:42
遥遥领先
哦哦哦
哦哦哦 2
2025-03-17 19:34
阿斯顿马丁,柯尼塞格,布加迪就没有投诉吗
Mayflower般若金刚
Mayflower般若金刚 2
2025-03-17 12:51
如何不被比亚迪背刺?答案是先不要买,等下一款
你 菠萝买不起
你 菠萝买不起 2
2025-03-17 16:32
电车就是收割小白鼠韭菜的电子垃圾而已。
用户10xxx68
用户10xxx68 2
2025-03-17 14:37
所有的生产企业对一线员工不好,员工没归属感,这样的企业能生产出高质量产品吗?
江城一瓦匠
江城一瓦匠 2
2025-03-17 06:53
遥遥领先那,遥遥领先!
由你了
由你了 2
2025-03-17 09:45
各方面都遥遥领先
幻想浪漫的风
幻想浪漫的风 2
2025-03-17 12:18
我的奇瑞瑞虎8Pro车机反应迅速,开了两年无任何异响。
秋无痕
秋无痕 2
2025-03-16 21:18
新能源占比超1/3,比例高吗?
然后就冬天了
然后就冬天了 2
2025-03-17 10:17
我一直都在开国产车,没有问题,长安,现在是吉利了,没毛病啊
芈蕊联合创始  莫等
芈蕊联合创始 莫等 2
2025-03-17 16:56
我米都是用的国际大牌,你们这群井底之蛙,敢说我米不好,我米超帅,我米超快,我米超强,我米智驾超级,我米性价比超高,我米质量超好,你们那些手机一年就坏的,都是你们自己的问题!多找找自己原因,同价位我米无敌,质量超级,不要坏了就找我米问题,都是你们自己的问题,别跟井底之蛙一样,我米轮子都比较圆,我米手机支架都是高科技,我只信我米,其它品牌的好不好我不管,我也不想去看,我米就是好,我米养活无数国产产业链,我米国民品牌,我米是民族希望,你们懂手机吗,懂电器吗,懂车吗,一群井底之蛙
玫瑰小镇
玫瑰小镇 2
2025-03-18 08:03
质监检懂质量不,检测设备检测条件够不,委托第三方数据水份大,公正偏颇……
用户10xxx87
用户10xxx87 2
2025-03-17 07:24
搞不懂,开个车还要机器红绿灯读秒,自己眼睛和脑袋长着成摆设了?还真把自己的命交给机器,真是牛
用户14xxx48
用户14xxx48 2
2025-03-18 09:50
只有你换车还选那个品牌才有说服力,你说对么?
小邱
小邱 2
2025-03-17 03:46
长安的7速湿式双离合还是可以的
白夜
白夜 2
2025-03-17 20:37
前边一个帖子是喷长城的,这又加上了三个国产,
酷奇之陈黎
酷奇之陈黎 2
2025-03-18 06:37
信这无脑文章?也不看看投诉的都是什么原因
大熊
大熊 2
2025-03-17 12:02
这四兄弟是被合资车围殴了吧,公关不给力啊。
严修民
严修民 2
2025-03-21 17:47
国产车我信广汽!我也买了!
愤青一枚
愤青一枚 2
2025-03-19 06:54
我只关心质量
silence丨唯嗳
silence丨唯嗳 2
2025-03-22 04:31
怕就别买最实在,天天坐公交出租就行,就不会这么多逼事[得瑟][得瑟]
用户10xxx78
用户10xxx78 1
2025-03-17 17:14
应该按比例,每百辆多少个投诉,要不然一个品牌一年就卖了百来辆,投诉再怎么样也就百来个
阳光大男孩
阳光大男孩 1
2025-03-18 14:45
成天说最成熟的技术,整天说技术创新,最完整的产业链,造出来的东西却是最不耐用的?
買醉,隱藏眼淚
買醉,隱藏眼淚 1
2025-03-17 15:01
长安CS55中控就是个摆设,就只能用蓝牙听歌,
那片天空那个你3
那片天空那个你3 1
2025-03-17 10:49
卖的多投诉就多,一年几百万辆就算百分之一的投诉比,你们自己算一下多少人了。这种文章就是黑国产的狗写的。大众烧机油漏油怎么不说,本田丰田纸皮车怎么不说
冲天飞豹
冲天飞豹 1
2025-03-18 06:23
还是长城靠谱啊
用户68135
用户68135 1
2025-03-17 00:18
商家有点良心就不错了,你还指望啥
柳华
柳华 1
2025-03-17 22:11
这么多的车投诉,就没看到荣威有投诉

柳华 回复 行行哒 03-18 01:30
看来荣威车质量还过得去哈

行行哒 回复 03-17 22:41
我专门看了看车质网 还真没有

用户10xxx41
用户10xxx41 1
2025-03-17 18:43
买房都不保值还指望买个车保值,这什么脑回路?
寒寒
寒寒 1
2025-03-16 17:15
朱总在伙伴大会上已经提到了许多车型的升级计划,没有提到的也在研发之中
用户92xxx15
用户92xxx15 1
2025-03-17 10:48
大家对所有东西都要“保值”或是“升值”这个执念太严重了
用户10xxx64
用户10xxx64 1
2025-03-16 19:55
投诉价格涨跌无效,市场经济明码标价。[呲牙笑]
太阳神尼卡
太阳神尼卡 1
2025-03-17 10:15
董明珠一句话总结到位:粗制滥造。
用户10xxx07
用户10xxx07 1
2025-03-17 01:47
胜利即是正义,销量代表真相。投诉多是因为保有量多。
平平安安
平平安安 1
2025-03-17 00:36
比亚迪被投诉:不应该给新车升级配置
用户53xxx91
用户53xxx91 1
2025-03-17 11:33
奇瑞就一垃圾,谁用谁知道
流年似水
流年似水 1
2025-03-17 13:10
武汉黑榜
+坏的可爱+
+坏的可爱+ 1
2025-03-17 15:23
艾瑞泽8你他么就弄个车机卡????
用户11xxx89
用户11xxx89 1
2025-03-17 17:51
是车就有毛病,东西复杂了肯定这个那个的毛病,你买个锤子,毛病肯定少。
某某
某某 1
2025-03-18 13:20
咋不把外国车投诉量也拉出来对比[并不简单]我看你单纯的拉国产车仇恨!
小wan
小wan 1
2025-03-18 19:45
女儿都是国产的。打死他们
随风浪子2940
随风浪子2940 1
2025-03-22 15:46
一年卖10辆车是不是投诉量会排在最后一位?排坐后一位是不是证明这车好呢?
人微言真
人微言真 1
2025-03-17 13:17
那些没上榜的是不是花了钱?
长途奔袭
长途奔袭
2025-03-22 23:48
我买的是最底层的长安cx20,小小的轮胎小小的车,14年的,换过5个近逛灯泡,右边的,因为老是烧,后来换了LYD,然后广东这边下大雨涨水离合,器进水换 总成,轮胎通换了一次,跑的挺欢,我不管公里数只是1年一换机油,嘉实多,在珠海停路边被别人撒了混泥土在车上走过一次代位,被追过一次尾在广州平沙出口,然后就没有然后了,我人穷可能车挣气吧,快到报废期了,看上cs75的手动挡,最近几天,没有太多要求