AI假图泛滥成灾，淘天出手整治，AI假图识别新模型帮商家精准识别伪造破损、变质图片

近日，淘宝天猫最近为了整治AI商品图片的泛滥，正式推出了售后AI假图识别模型，并且优先面向店铺体验分达4.8分以上的商家开放AI假图反馈入口，如果商家真遇上有已售商品图片经AI处理的情况，可以直接通过该入口反馈给平台。

据经济参考网报道，目前淘宝天猫已经初步建成售后AI假图识别治理体系，在纠纷判决、退款、申诉等核心环节都持续运营优化，商家可以直接在千牛旺旺聊天界面直接右键图片，选择“反馈虚假售后凭”再选择对应订单和场景就能直接提交，一旦判定成功则会直接向商家预警。

这个AI识别模型采用了阿里集团安全部最新的AI生成图像检测方法，训练数据覆盖各行业历史真实图片与AI伪造图片，可识别纯AI生成图、软件logo明水印、经AI编辑的真实图片等多种类型。目前入口仅对4.8分以上商家开放，后面会随模型能力提升来扩至更多商家。

这一模型的上线主要是因为今年以来全国多地平台都出现了“AI假图骗退款”的情况，据正义网报道，有的消费者利用生成式AI工具快速制作商品“破损”“变质”“污损”等虚假瑕疵图像,以“质量问题”为由申请“仅退款”，单笔金额虽然只在十几元到百元间，看似金额不大，但是一旦这条灰产成形并开始走量，那么商家将会面临经营风险。

例如一位来自上海某玩偶店主收到一份消费者提交的“商品污渍图”,经专业工具检测,存在边缘模糊、光影逻辑矛盾等问题,但平台仍裁定退款50元。还有另一案例，湖北某生鲜商家遭遇了“高仿式造假”，起因是消费者提交的香蕉腐坏图与商家发货存档照的背景、摆放角度完全一致,32元订单却被以退款不退货处理。

这种消费者利用AI假图“薅羊毛”的行为，彻底损害了商家的利益，同时也让商家和消费者之间的信任基础开始一点点瓦解，不利于整体营商环境的发展。

（综合经济参考网、正义网报道）