近日，六合园南社区门口因燃气抢修施工导致路面不平，辖区22楼一名老年居民途经时不慎摔倒。老人当场因疼痛流泪求助，社区工作人员闻讯后迅速行动，一场暖心的应急处置就此展开，及时、细致的服务更赢得居民连连点赞。

事发当日，社区工作人员范静、夏玉荣在接到居民反映后，第一时间赶赴现场查看老人状况，一边轻声安抚老人情绪，一边快速联系燃气公司对接施工相关事宜。经初步检查，老人除双手戳伤外，身体暂无严重不适。考虑到老人年事已高且情绪仍显紧张，22楼包楼社工孙雨生随即赶到现场，耐心陪伴老人沟通，缓解其焦虑，并全程陪同前往医院进行进一步检查治疗。

从上午到午后，社区工作人员分工协作：有人跟进医院检查进度，有人协调燃气公司说明情况，有人持续关注老人状态。直至确认老人身体无大碍，工作人员又贴心将其安全护送回家中休养。

次日，孙雨生主动致电老人，细致询问伤势恢复情况。电话那头，老人表示身体已无大碍，更对社区工作人员的高效响应与温暖陪伴表达了诚挚感谢。

针对此次事件中暴露的施工路段安全隐患，下一步，社区将积极协调燃气公司对该路段进行整改，通过平整路面、增设警示标识等方式，切实消除安全风险，全力保障居民出行安全。

供稿/图片：六合园南社区

来源：鲁谷街道宣传联络站