西安91岁老人从养老院楼梯摔下生命垂危，六旬女儿无力承担治疗费，养老机构称赔偿金太高


一位91岁的老太太，在养老院里从楼梯上摔了下来，现在人躺在重症监护室里，生命垂危。她62岁的女儿为了救母亲的命，钱花光了，人也快被逼到了绝路。


更让人心寒的是，当初收下老人、承诺照护的养老机构，在出了事之后，却两手一摊，让家属“走法律程序”，然后把人撤了，钱也停了。


这事儿还得从头说。老人叫贾桂英，今年91岁了，住进这家养老院之前，身体还算硬朗，脑子也清楚，平时自己还能出门遛弯儿。


闺女陆女士自己也62岁了，今年四月份刚做了腰椎手术，自己都站不直，更别提照顾高龄的老母亲了。


实在没办法，才把母亲送到了西安市莲湖区这家叫尊慈的养老服务机构。陆女士当时看中这儿挂着“北关街道综合养老服务中心”的牌子，觉得正规，离家也近，放心。


每个月费用5300，用上养老补贴，自己掏4500块钱。老太太自己也想得开，说住养老院能给闺女减轻负担。


安稳日子过了三个多月。陆女士几乎天天都去看母亲，帮她剪剪指甲，洗洗衣服，娘俩说说贴心话。就在8月14号中午，一个电话把什么都打碎了。


养老院打来电话，说老人摔了，很严重。陆女士赶到时，母亲已经被120拉到了大兴医院。她后来才知道，母亲那天想出去到院子里晒晒太阳，自己从房间慢慢走到了三楼的楼梯口。


那个楼梯又陡又窄，连个扶手都没装全，老人一脚踩空，从三楼直接滚到了二楼，摔下来的时候身边一个人都没有。


更让人想不通的是，从老人走出房间到被人发现，中间足足过了半个多小时。这段时间，养老院的护工、巡查人员，没有一个人注意到一个91岁的老太太不见了。


直到中午吃饭清点人数，才发现少个人，到处找才在楼梯间找到已经重伤昏迷的老太太。送到医院一检查，诊断书看得人头皮发麻：闭合性颅脑损伤、颅骨骨折、肋骨断了不知道多少根，还有创伤性湿肺、气胸……医院当场就下了病危通知，直接送进了ICU。


刚开始那几天，养老院还算有点表示，派了个护工，付了救护车的钱，还垫了8000块医药费。陆女士自己又搭进去5万块钱，可ICU那个地方，花钱跟流水一样，25号医院又催着交2万，陆女士就靠点退休工资，实在扛不住了。


她去找养老院商量，希望能先把救命钱垫上，可院方的态度转了180度。为啥呢？因为陆女士提了36万的赔偿，院方觉得太高，总公司那边通不过。双方谈崩了之后，养老院直接撤走了护工，一分钱也不出了，扔下一句话：你去走法律程序吧。


陆女士彻底傻眼了。打官司要时间，可老人家躺在ICU里，插着管子，靠呼吸机顶着，哪等得起？她想走医保报销，可医院说了，这是第三方责任导致的事故，医保不能结算。


一边是不肯出钱的养老院，一边是报不了的医保，中间是一个62岁的女儿，面对ICU里生命垂危的91岁母亲，真是叫天天不应，叫地地不灵。


后来有记者去了出事的那家养老院，发现那个肇事的楼梯口，是在事发之后才急急忙忙加装了金属栅栏-4。之前那儿什么防护都没有，就光秃秃一个陡楼梯。


对于养老院的失职，院方工作人员的解释更离谱，说当时正是午饭时间，大家都忙着打饭喂饭，以为老人只是在楼道里散步，没往危险的地方想。


这话说出来谁信？一个91岁的老太太，半个小时不见人影，竟然没有一个人觉得不对劲，这日常巡查简直就是形同虚设。


其实像老人在养老院摔倒这种事，这些年不是头一回发生。有统计显示，摔伤是养老行业面临的最大风险之一，可出事之后责任怎么定、赔偿怎么算，常常变成一笔糊涂账。


有些养老机构收钱的时候什么都好说，一旦出了事儿，第一反应不是救人，而是甩锅，把“走法律程序”当成挡箭牌。


法律程序当然要走，责任当然要分清，可那是在老人得到及时救治之后的事。一个重伤垂危的高龄老人，哪有时间陪着打一场旷日持久的官司？更何况，院方收了每个月几千块的看护费，提供安全的环境和及时的照护，本来就是分内之事。


楼梯有隐患没整改，老人走丢半小时没人发现，这些明摆着的管理漏洞，说明院方本身就存在严重的失职。


这件事说到底，是对养老行业底线的一次拷问。为人子女，把父母送进养老院，大多是万般无奈的选择，买的就是一份安心。可如果连基本的安全都保障不了，出了事还要逼着家属先打官司再救命，那花钱买的到底是什么？


老人躺在ICU里生死未卜，女儿在ICU外头为了医药费四处求告，这种场面，任谁看了都心酸。希望这家养老机构能有点起码的担当，先把救命的事儿解决了，别让老人家等不到一个公道。


信源：新晚报