银行短信服务“免费午餐”终结?用户权益引关注 11月16日,北京市

湾口悠然观海平 2025-11-18 13:49:41

银行短信服务“免费午餐”终结?用户权益引关注 11月16日,北京市民杨女士向媒体反映,收到某银行消息,称关闭短信服务改用手机银行提醒可获立减金奖励。 她按提示操作关闭后,却被告知重新开通终身免费的短信提醒需每月缴费3元。 不仅如此,原本付费使用该服务的部分客户也发现,服务费已上调至3元/月。 近年来,多家银行对短信服务进行调整,或由免费改为付费,或提高提醒金额门槛。 如湖南农信自今年10月23日起将个人客户免费短信服务的通知起点金额从200元上调至500元; 贵州农信从10月起对个人新签约账户收取短信服务费。 专家指出,银行此举构成合同变更,若履行了告知义务且用户自愿操作,程序合法成立。 但银行需坚守合规与诚信原则,用户也应审慎决策。 面对此类营销邀约,用户应仔细阅读规则,结合自身需求理性选择,避免因草率操作损害长期权益。

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