胆大妄为！安徽一超市怀疑老人偷东西，当众要求脱衣搜查，没找到“证据”想用一句“算

胆大妄为！安徽一超市怀疑老人偷东西，当众要求脱衣搜查，没找到“证据”想用一句“算了”草草了事，老人不干了！ 最近，安徽某超市发生的一起争议事件在社交平台持续发酵，不仅引发网友对消费者权益的热议，更暴露了部分商家在处理客诉时的失序与傲慢。 事件的完整经过，比最初流传的片段更令人揪心。 一位头发花白的老人，在超市收银台结完账后，双手拎着装有蔬菜、日用品的购物袋走向出口，刚靠近门禁系统，尖锐的警报声便接连响起。 听到警报，两名超市工作人员立刻快步上前，一左一右拦住老人，语气强硬地说：“警报响了，你肯定藏了没付钱的东西！” 老人愣了一下，急忙从口袋里掏出褶皱的购物小票，指着上面的商品清单反复解释：“我都付过钱了，你看这小票，每一样都打了勾。” 但工作人员根本没仔细看小票，其中一人甚至伸手拽了拽老人的外套衣角，不耐烦地说：“冬天衣服厚，藏东西容易得很，赶紧脱下来检查，不然别想走！” 周围原本匆匆路过的顾客纷纷停下脚步，有人拿出手机拍摄，有人小声议论。 老人的脸瞬间涨红，双手微微发抖，他看着周围越来越多的目光，又看看态度坚决的工作人员，无奈之下只能开始脱衣服。 先是厚重的棉外套，接着是里面的针织衫，随后在工作人员的催促下，又慢慢褪下外裤，露出单薄的保暖裤。 为了证明清白，老人甚至弯腰拉起保暖裤的裤脚，让工作人员查看是否藏了物品。 整个过程中，老人的头一直低着，手指紧紧攥着衣角，偶尔抬头时，眼里能看到强忍的委屈。 然而，一番检查下来，工作人员翻遍了老人的衣物口袋和购物袋，连一片菜叶都没多找到。 面对“无证据”的结果，工作人员的态度却丝毫没有歉意，只是摆摆手说：“没找到就算了，你走吧。” 这句轻描淡写的“算了”，彻底点燃了老人的情绪。 他猛地拉住转身要走的工作人员，声音带着颤抖却十分坚定：“算了？我一把年纪，当着这么多人的面脱得只剩秋衣，你说一句算了就完了？必须找你们老板来，给我个说法！” 围观人群中，有人忍不住替老人发声：“人家都配合检查了，没找到东西好歹道个歉啊！” 还有人提醒工作人员：“会不会是老人鞋子上的金属扣触发警报？我之前也遇到过这种情况。” 但工作人员不仅没采纳这个建议，反而对着人群阴阳怪气地反驳：“要是机器有问题，怎么就他一个人触发警报？说不定是他自己不知道藏哪儿了。” 这番话让周围的议论声更大了，不少人对着工作人员投去不满的目光。 事实上，类似的超市纠纷并非个例。 2023年，外地就曾发生过一起几乎一模一样的事件：一位大爷购物后触发门禁警报，店员不由分说翻查他的背包、掏他的口袋，最后什么都没发现，只轻飘飘一句“机器坏了”想搪塞过去。 但那位大爷没有妥协，当场联系了市场监管部门。 监管人员到场后调取监控，证实是门禁系统故障，最终超市不仅向大爷公开道歉，还赔偿了5000元精神损失费。 反观安徽这家超市，其行为从法律和情理层面都站不住脚。 根据《民法典》第一千零一十一条规定，任何组织或个人不得以非法搜查他人身体的方式侵害他人权益，超市作为经营主体，根本没有执法权，强行要求老人脱衣搜查已涉嫌违法。 而在无证据后拒绝道歉，更是对老人人格尊严的漠视。 有法律博主在评论中指出，老人若起诉超市，完全有权利主张精神损害赔偿，超市还可能面临监管部门的行政处罚。 事件曝光后，网友的愤怒几乎一边倒。 有网友留言：“‘算了’是最敷衍的态度，老人受的委屈、丢的面子，怎么能用‘算了’弥补？” 还有网友结合自身经历说：“我上次买洗发水，收银员漏扫了一瓶，出门警报响了，我主动配合核对，店员还不停说‘不好意思，是我们的失误’，这才是正常的处理方式！” 更多人担忧，若超市这种不尊重顾客、漠视权益的行为不被纠正，会让消费者对商家的信任度持续降低。 毕竟，没有人愿意在购物时，因为一声警报就面临当众脱衣的羞辱。 截至目前，该事件仍未传来超市老板出面道歉或与老人协商解决的消息。 但网友们的关注并未降温，大家纷纷呼吁当地市场监管部门介入调查，督促超市承担责任。 毕竟，做生意靠的不仅是商品，更是对顾客的基本尊重；解决纠纷靠的也不是“算了”的敷衍，而是正视错误、弥补伤害的诚意。 只有这样，才能重建商家与消费者之间的信任，避免类似的委屈与争议再次发生。 那么到最后，你们怎么看呢？ 如果各位看官老爷们已经选择阅读了此文，麻烦您点一下关注，既方便您进行讨论和分享，又能给带来不一样的参与感，感谢各位看官老爷们的支持！