杭州，男子的车子送去喷漆，螺丝被拆卸过，他要求对方赔三四千的折旧费，认为螺丝都拆过，就会被判定为事故车，显然影响自己以后售卖。店家则表示，将右前叶子板拆除进行喷漆，是符合工艺流程的，并且男子的手机上也能看到会拆装，至于口头是否告知，还要进一步了解，但店家认为，没有拆除结构件，对车身的影响并不大，因此没有同意男子的要求。 张先生的车子是特斯拉，2021年买的。最近他在行驶当中被一辆三轮车刮碰到了，因此他就把车开到了品牌授权的维修中心。 对方给他出了处理方案，张先生很放心，就回家了。 可是去取车的时候，他打开引擎盖，发现前叶子板的螺丝被动过，自己的车架号也被喷上了油漆，现在完全看不清楚。 他很不高兴：“在没有通知我的情况下，为什么要动我的螺丝，为什么要拆卸我的车子？你们就是图方便！” 他认为，店家的服务不合规，要求他们赔偿，理由是：“你把我的螺丝都拆卸了，这车子就会被判定为有维修记录的二手车。以后我如果要卖车，肯定会存在折旧损失，这动没动螺丝差别很大，折旧费起码在三四千，这个钱你得赔我！” 维修中心的负责人是陈经理，他赶紧来解释说：“这个地方不拆卸不好喷漆，你看之前如果不拆，喷漆的边缘就处理不好，我们这样做完全是为了保证维修质量。” 再加上如果不拆下来喷漆，整车进入烤房，其他地方会产生异味，这样反而不好。 所以陈经理认为他们的操作是最科学的，也是最替客户考虑的。 并且，陈经理还表示，当时的处理方案已经发给了张先生，上面也显示了右前叶子板修复/前保拆装，这就说明了他们会进行拆卸，没有隐瞒。 不过当被问及工作人员是否口头告知过张先生时，大家都觉得“隔行如隔山”，很多细节普通顾客很难理解，只有工作人员一对一解释，顾客才可能清楚。 陈经理对于此事表示自己不太了解，需要进一步核实，有可能当时工作人员讲过，也有可能没讲过，事后会给出回复。 不过，陈经理表示，动的只是外观覆盖件的螺丝，没有动车身结构件，对于车子本身的价值其实没有影响。 当然，他承认车架号被喷上油漆是他们的失误，事后会给张先生妥善处理。 张先生可不认同这种看法：“你说没有影响就没有影响吗？如果我现在卖车，人家一看到车子动过螺丝，肯定会怀疑是事故车，压低售价！” 车子确实和三轮车发生了刮蹭，算是一个小事故，但是如果不动螺丝，别人可能不知道车子修过，自然也能卖个好价钱。 陈经理也很理解，说：“没关系，你要卖车的时候告诉我们，我们来给你找买家，绝对不会让你因为这个原因少卖一分钱。” 张先生还是不答应：“卖车不卖车是后话，你现在动了我的螺丝，还把我的车架号喷模糊了，这就是你们的问题，必须得赔我折旧费！” 双方在这个问题上还没有达成协议，最后还需要进一步协商。 网友们也谈了自己的看法：对方的过错在于没有口头告知，虽然有文字版的说明，但对于普通车主来说，确实容易看不明白。不管动螺丝会不会影响以后的售价，在没有口头明确告知就拆卸对方的螺丝，这就是不对的。 那么，从法律的角度来说该如何看待这件事呢？ 一、维修中心未口头告知张先生便拆卸车辆螺丝，仅在方案中注明“前保拆装”，属于未完全履行协助、通知义务，存在操作瑕疵，需承担相应过错责任。 《民法典》第五百零九条：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 本事件中，未口头明确告知关键操作，违反诚信通知义务，需承担过错责任。 二、张先生以“螺丝被拆影响二手车售价”为由要求赔偿三四千折旧费，该诉求合理。 《民法典》第一千一百八十四条：侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。 本事件中，若能举证产值损失，诉求符合法律规定，应按合理方式核算赔偿。 三、维修中心不慎将车架号喷模糊，需依法赔偿相应损失。 《道路交通安全法》第十一条：驾驶机动车上道路行驶，应当悬挂机动车号牌，放置检验合格标志、保险标志，并随车携带机动车行驶证。机动车号牌应当按照规定悬挂并保持清晰、完整，不得故意遮挡、污损。 本事件中，车架号模糊违反法规，需先恢复原状，造成损失的依法赔偿。 对于此事，大家如何看待呢？ 素材来源于1818黄金叶。11月8日报道
