这是Mike外贸说的第 1134 篇原创文章

有读者小伙伴问：

“国外客户不来工厂，外贸业务员拿单无望？”

像海外展会、海外地推等这种面对面交流拓客方式，在现场签单的概率确实很大，但并不是所有的订单都是通过见面或国外客户飞过来实地参观工厂现场成交的。

其实绝大多数都是通过线上成交的，主要通过电话、Email、Skype、WhatsApp、视频会议等工具进行商务洽谈和后续订单的交涉与执行。

而且绝大多数情况下，如果国外买家不主动提出要飞过来验厂，谈判过程中也没有遇到太大的信任危机，外贸业务员是不会主动邀请国外买家过来参观的，因为很多时候通过线上谈判就能够拿下订单。后期为了增加自己与老客户之间的商业黏性，倒是可以主动邀请客户过来参观工厂。

在不恰当的时机主动发出验厂邀请，反而容易节外生枝，增加线上谈判拿单的难度。

面对不来参观工厂的国外客户：

首先，我们可以利用视频通话技术，如 Zoom、Skype 或微信视频等，为客户安排一场实时的“云参观”。在视频中，我们可以展示工厂的各个角落，让他们感受到我们的实力和专业。当然，要确保网络连接稳定，画面清晰，让我们的客户仿佛亲临现场。

其次，我们可以准备一份精美的电子宣传册（PPT），包括工厂的图片、产品介绍、生产流程等内容，通过邮件或者在线分享的方式发送给客户。这样，他们可以随时随地了解我们的产品和服务，就像在手心里捧着一个迷你版的工厂一样。此外，这个PPT里面还可以包含此前服务的一些标杆企业大客户成功案例、市场调查分析等内容，突出自身的一些价值和优势。

PPT是有很多免费模板的，并不需要大家消耗多少时间和精力去自己制作背景图和设计关联性，今天向大家推荐一个网站，里面有很多免费的模板可以使用：

https://www.officeplus.cn/

这个工具不仅可以用于内部会议的PPT制作，还可以用于产品展示，公司展示，客户背调报告，市场调查分析报告等。

再者，我们可以利用社交媒体平台，如LinkedIn、Facebook、Twitter等，发布关于我们工厂的新闻、活动和产品信息，让客户随时了解我们的动态。同时，我们还可以关注客户的社交媒体账号，与他们保持互动，增进彼此的了解和信任。有了了解和信任，后面沟通也会顺畅一些。

当然，高情商的沟通技巧/谈判技巧也是非常重要的。在与客户交流时，我们要展现出真诚、热情和专业，最重要的是价值。要基于他们的核心需求和期望，为他们提供量身定制的解决方案，颇具针对性的传递价值。只有这样，我们才能赢得客户的信任，拿下订单。

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