浙江,一名男子帮朋友购买电车充电桩,官方安装套餐优惠后2999元,他在二手平台看到 “同款” 只要2500元,页面还写着 “厂家对接、原装充电桩、包30米安装”。没想到装好后只用了2次,充电功率最高只有6.1KW;售后一看,厂家收到的是“0米挂装订单”,57米线路由私人布设,其中地线还是铝线。网友:看着只差499元,差的却不只是价格!
黄先生自己就是小鹏车主,前段时间,他一位年纪大的朋友买了辆小鹏GX电车,要在停车位装充电桩,就请他帮忙操办。
黄先生了解到,厂家官方充电桩加30米布线的安装套餐,优惠后2999元。
可他在闲鱼上看到,有卖家只要2500元。
商品介绍中写着:“厂家对接,原装充电桩包30米安装权益包,下单后等官方客服联系即可。”
黄先生知道,有些车主买车后会得积分,积分只能在官方商城用,100积分等于10块钱。
有的车主用不上,就折价把这些商品或权益转手卖了。
这么算下来,他觉得2500元虽然比官方便宜499元,但还在合理范围里,没低到明显反常。
而且卖家反复强调这是 “官方套餐”,充电桩、安装、布线都走厂家。
黄先生的朋友也知道这单是在二手平台买的。
下单后确实有人联系黄先生,不过对方说,要先安排师傅来布线,过几天再让另一名师傅装充电桩。
黄先生当时就觉得奇怪,问对方:为什么布线和装充电桩的不是同一拨人?
对方解释,最近官方安装的人比较忙,所以先把线路铺好,回头再装设备,黄先生也没再多想,同意了。
到7月底,充电桩装好了。
线路从地下室的电表一直接到充电桩,一共57米。
套餐只包30米,超出的27米要另外收费,黄先生又付了1100元。
算上购买套餐的2500元,他一共花了3600元。
朋友的车用这个充电桩充了2次电,黄先生发现功率一直上不去,最高只有6.1KW。
黄先生自己从官网买、官网装的那个,平时功率能到6.7KW到6.9KW。
同样是小鹏的车和充电桩,为什么功率差这么多?
黄先生联系了厂家售后,售后上门检查后说,充电桩本身没问题,电表电压也正常,区别比较明显的是线路:从电表接到充电桩的这根线,用的是铝材。
黄先生马上联系当时的布线师傅,对方也承认,自己装的不是全铜线。
记者采访时,黄先生拆下其中一根线芯,从横截面看,线芯外面是黄铜色,里面却是银色的。
布线师傅告诉记者,他不是车企的人,这单是从别人那儿接的,这组线路有火线、零线和地线,其中地线用的是铝线。
至于为啥用这种材料,师傅说,对方给什么价,他就按什么价用材料。
厂家官方安装师傅查了订单,说法完全不一样。
官方系统收到的不是“30米安装权益套餐”,而是一笔“0米挂装订单”。
也就是说,官方只负责安装充电桩,此前的57米线路并非他们铺设。
官方师傅表示,如果厂家负责布线,铺线和装桩不会分成两拨人。厂家对线材也有要求,必须使用指定品牌或同级产品。
不过,就这个案例目前的情况看,线路没有安全隐患,功率偏低可能与线路过长、线材材质有关。
黄先生因此认为,自己购买的“官方套餐”与实际服务不符。充电桩虽然由厂家安装,关键的布线却被私人转包,厂家收到的也只是“0米挂装订单”。
记者根据黄先生提供的信息联系卖家。
接电话的人先称自己是打工的,后又说是客服,账号只是用了他的个人信息,并提供了另一个负责人电话。
记者多次拨打无人接听,发送短信说明来意后也未获回复。
平台表示,处理此类问题需要检测凭证,但黄先生没有在规定时间内提交,款项已在确认收货后转给卖家。平台此前已经协商,目前没有其他方案。
黄先生不认可,毕竟是替朋友办事,如今充电功率受到影响,安装服务也与页面描述不符,他一直很过意不去。
新闻播出后,卖家主动联系黄先生,称此前不清楚布线情况,同意更换成厂家要求的品牌线。双方各承担500元工时费,黄先生接受了方案。
说实话,这件事最该琢磨的,不是充电桩本身是不是原装,而是这个 “官方套餐” 到底包含哪些服务。
充电桩这种要长期、大功率用的设备,谁来施工、用什么线材、官方系统里登记的是多少米的安装订单,这些和设备本身一样重要。
页面上写着 “厂家对接”“官方安装”,不等于每个环节都是厂家做的
在二手平台买这种安装权益,最好施工前先跟厂家核对:订单是什么类型、包多少米布线、施工的人是谁、线材是什么标准
要是对方说布线和安装分开做,更得先找官方客服确认一下,别等线路全铺完、订单都确认收货了,才发现这个 “官方套餐” 早就在转包里变了样
好在这次卖家最后同意换线,事情还有补救的余地
只是黄先生好心帮朋友,最后却要为一根不是自己选的线,掏 500 块工时费,心里多少不是滋味。
省钱本身没错,可 “官方套餐” 不能只看标题,真正该核对的,是后台订单和每一个施工环节。





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