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“玩不起别玩!”贵州贵阳,1名女子花1880元办了不限次数的瑜伽季卡。她连着去上

“玩不起别玩!”贵州贵阳,1名女子花1880元办了不限次数的瑜伽季卡。她连着去上了26天课,教练竟当众甩脸子吐槽“天天来你不累吗”,随后将她踢出群聊并取消约课权限。退费时,教练不仅拿出一份没见过的纸质合同索要20%水费,还要求按单次180元扣费让她倒贴。网友:这明摆着是骗钱套路!

事情是这样的,孙女士和朋友在网上团购了一家名叫“维迪亚”瑜伽馆的试听课。

体验完一节课后,两人觉得感觉还不错。

她们当场各掏了1880元,办理了一张该瑜伽馆的季卡。

当时瑜伽馆明确承诺,这张季卡在3个月内可以不限次数上课。

此后,想好好锻炼身体的孙女士每天都准时去瑜伽馆打卡上课。

直到4月25日,孙女士已经连续上了26天课。

这天瑜伽课刚结束,瑜伽馆的负责人许教练当众沉下脸。

她当着众人的面,脸色难看地冲着孙女士甩了一句:“天天来,你不累吗?”

孙女士当时既尴尬又气愤。

她觉得既然商家敢办不限次数的活动,肯定计算过成本,现在分明是嫌自己来得太勤让馆里亏本了,故意摆脸色看。

回家深思熟虑后,孙女士给许教练发了一条微信信息。

她明确写道:“你觉得亏,那你就把剩余的钱退给我。”

谁知许教练收到信息后,直接把孙女士踢出了微信约课群聊。

不仅如此,她还在后台强行关闭了孙女士的约课权利。

和孙女士一起办卡的朋友,仅仅是在微信上问了教练几句话,也遭遇了同样的待遇,被直接踢出群聊并取消权限。

面对质疑,许教练强硬地回复她们:“随便,我怎么样都不会退钱的。”

无奈之下,孙女士和朋友拨打了12315进行投诉。

南明区市场监管局中南分局的工作人员出面进行了第一次调解。

但在退费金额的计算上,双方产生了巨大的分歧。

许教练坚持要按单次课180元的价格来计算。

她表示按照这个原价,上10次课就是1800元,孙女士上了20多天,算下来不仅一分钱不用退,甚至还要倒补钱给她。

而孙女士则拿出了最高法的相关法律解释作为依据。

她主张1880元的季卡按90天计算,每天的成本刚好是20.8元。

从交钱到被踢出群一共26天,扣除已消费的金额,教练理应退还剩余的课费1330元。

但许教练态度坚决,只答应给她们每人退300元。

第一次调解以失败告终。

气愤的孙女士将这段遭遇发到了社交平台上。

很快就有1名在2024年办卡的学员联系了她,直言自己也遭遇了一模一样的套路。

这名学员称,这家瑜伽馆办卡之后就会摆脸色把你逼走,从而赚取你的办卡费,每次别人一提意见就把人踢出群。

随后,有记者实地探访了维迪亚瑜伽馆。

面对记者的镜头,许教练情绪十分激动,反复质问记者的采访目的,甚至搬出公安机构来施压。

许教练辩称,那句“天天来不累吗”是和自己的老师交流时说的,并没有对孙女士说,也否认说过不让学员来的话。

针对为什么把孙女士踢出群并取消约课权限,许教练拒不正面回应。

她只是强硬地表示:“我的服务怎么没有提供完?她已经没有约课的权限了。”

她还反咬孙女士在网上的差评网暴了她,导致门店的经营分急速下降。

到了4月29日,市场监管局组织了第二次当面调解。

这一次,许教练突然像变戏法一样,拿出了一份长达两页纸的纸质合同。

而孙女士清楚地记得,当初办卡时,许教练仅仅通过微信发送过一页协议的图片,从未提供过任何纸质合同。

许教练照着这份突然冒出来的合同念了很多条款,甚至当场要求孙女士承担20%的水费。

面对这种闻所未闻的奇葩要求,第二次调解再次宣告破裂。

孙女士查询发现,这家瑜伽馆从2024年起就遭遇了多次消费者投诉,所有投诉的原因全部都是退费纠纷。

目前,孙女士表示坚决不妥协,一定会通过法律途径起诉这家不良商家维权到底。南明区市场监管部门也表示,会对涉事瑜伽馆展开进一步调查。

有人说:既然白纸黑字卖的是不限次季卡,就算人家一天住在那练也是合理的,玩不起就别卖这种卡。

说实在的,消费者花1880元真金白银办了一张明确承诺3个月不限次数的季卡,天天去锻炼是对自身正当权益的行使。

商家既然敢打出不限次的噱头来揽客,就得有承担消费者高频次消费的契约精神。

看人家来得勤快觉得亏本了,不找自身成本核算的原因,反而通过当众摆脸色、踢出群聊、单方面关闭服务这种流氓手段逼走顾客。

被投诉后,不仅妄图用180元的单次原价来核算费用,甚至临时伪造出两页纸的合同来索要所谓的20%水费。

这哪里是在开门做生意,这分明是把“逼走顾客”当成了低成本敛财的商业模式。

面对这种屡遭投诉却依然我行我素的商家,单纯的部门调解显然已经无法触及她的痛处。

完全支持孙女士依法向法院起诉。不仅要追回属于自己的1330元课费,更要用法律的铁锤敲碎这种不良商家的套路,让她为自己的嚣张付出应有的违法代价!

对此,你怎么看?