智能客服成了“烫手山芋”中小企业普遍面临的三大难题
客户在不同平台间的咨询切换将获得连续、一致的体验，客服系统具备跨渠道的上下文记忆与统一服务能力。方向三：知识库具备自我演进能力 系统能够从日常交互中自动发现新知识、识别未解决问题并辅助完成知识库的迭代更新，降低...
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![客服：坏了遇到真会的了[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]](http://image.uczzd.cn/2526400913528452759.jpg?id=0)
AI客服守暖线!国内首个热力行业多场景大模型如何守护济南供暖服务
该模型于2025年通过国家网信办生成式人工智能服务备案，正式部署于济南能源集团96969客服热线，为2025-2026供暖季全市200余万用户提供智慧服务。行业痛点催生技术创新： 从“人力瓶颈”到“智能破局” “随着城镇化进程加快，...
网友:在海口一小鹏汽车4S店遭感应门夹脚被要求赔偿官方客服:已严肃处理涉事员工
昨日，记者拨打小鹏汽车官方客服电话，官方客服回应称，涉事门店确是位于海南海口南海大道的小鹏汽车4S店，“对该名客户在门店遭遇的不好体验深表歉意。针对涉事员工在接待层面的明显过错，及其与客户沟通中的不当言论，我们...
“满车厢咖喱味”网友拍下多名外籍人士在车厢内吃馅饼,上海地铁客服:车厢内不能吃东西,已记录下视频内容,...
客服说，如果发现有人在地铁上吃东西，乘客可以求助工作人员前来制止，或者拨打客服电话反映。工作人员称，已经记录下了视频内容，将向上反馈，“我这边已经受理了，相关部门会尽快答复。网络截图。随后，记者获答复，目前车厢...
湖南一位39岁的货车师傅，嘿，说起这男人，都好色，说起这大车司机，因为常年在外奔
湖南一位39岁的货车师傅，嘿，说起这男人，都好色，说起这大车司机，因为常年在外奔波，所以很少接近女色，不过，却很难逃出色的诱惑，综合这两点，是最容易被色所迷惑的，就说这哥们，最近直接把辛苦钱打水漂了，被骗走整整133970元！这老哥闲来无事刷手机，点开了色情网站，弹出来的“约炮”广告让他心痒痒。他照着提示下载了个APP，客服嘴甜得很，说只要完成几个刷单任务，不仅能免费安排“交友对象”上门，垫付的钱也会全额返还。头几回投入不大，还真尝到了点返利的小甜头，这让他彻底放下了戒备。哪知道这是骗子放长线钓大鱼的套路，等他一步步加大投入，连续刷了六次单子，钱像扔进了无底洞，整整十三万多砸进去，连个“约会对象”的影子都没见着。等他再催问，客服反倒怪他操作失误，账号冻住了，得继续充钱才能解冻提现。到这地步，他才如梦初醒，明白自己掉进了“约炮+刷单”的复合骗局，赶紧报警。这类骗局专盯像他这样寂寞跑车的汉子，先拿色情诱惑钓你上钩，再打着返利赚钱的幌子让你晕头转向。骗子手段隐蔽，有时甚至让你用电饭锅装着现金，叫网约车送到荒郊野外，就为躲开警方追踪。说到底，天上不会掉馅饼，更不会掉“艳遇”，那些主动找上门的“桃花运”，九成九都是掏空你钱包的陷阱。洁身自好比啥都强，真要一时糊涂转了账，赶紧收手，别再想着翻本，立刻报警才是正道。各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
11月23日，一名福建网友发文称，买到带有半边红色胶布的洁柔纸巾。给客服反映相关
11月23日，一名福建网友发文称，买到带有半边红色胶布的洁柔纸巾。给客服反映相关情况后，客服表示，纸巾中的胶布是可溶于水的，“遇水即化”。但该网友试验后发现，纸巾接触到水化掉了，但红色胶布并未溶于水。24日上午，记者就此事咨询洁柔官方客服电话，工作人员表示，品牌已关注到此事。经查，帖子中的纸巾确实是洁柔的。由于产品在生产过程中，上卷纸和下卷纸的接头处需要使用胶布粘连，因机器故障导致红色胶带粘在纸巾上流入市面，但经全面排查，同批次产品未出现相似情况，只是偶发性现象，同时该产品的生产工厂都会进行严格监管。对于客服回应胶带可溶，该工作人员表示，胶带符合欧盟制定要求，本身安全可靠，因为纸巾是用于擦拭皮肤的，胶带也不会对人体健康产生影响。目前正在联系发帖网友商量后续赔偿事宜。（极目新闻记者极目新闻记者唐佳燕）
![就问问你们拼多多客服牛不牛[滑稽笑]](http://image.uczzd.cn/8217847584447201425.jpg?id=0)
我儿子网贷了20多万当没事一样手机号码换了微信支付宝停了，追债电话打到我电话上，
我儿子网贷了20多万当没事一样手机号码换了微信支付宝停了，追债电话打到我电话上，足足打了两年多电话，后来我说我儿子一没有实物抵押，二没有担保人，你们借钱给他用那是活该。那些催债的电话像闹钟一样准时。每天下午三点，陌生号码就会出现在手机屏幕上。有时候是客气的客服声音，有时候是凶巴巴的威胁。我从最开始的惊慌失措，到后来能够平静地重复那段话。他们说要起诉，说要上征信，我说你们去找他本人吧。儿子消失得无影无踪。家里他的房间还保持原样，书本整齐地摆在书桌上，就像他大学放假时那样。他妈妈整天以泪洗面，担心他在外面吃不饱穿不暖。我却气得浑身发抖，这孩子太不负责任了，捅了这么大篓子就一走了之。催债的人换了一拨又一拨。有个年轻人打电话时带着哭腔，说这笔烂账要不回来他就要被开除了。我硬着心肠说，你们借钱给一个刚工作的年轻人时，怎么不想想风险。挂掉电话后，我在阳台抽了半包烟。这孩子到底在哪呢？直到那个下雨的深夜，电话又响了。对方说他们是正规金融机构，要走法律程序。我直接把电话递给当律师的侄子。侄子说了几句专业术语，那边语气立刻软了下来。原来这些催债的也是看人下菜碟。儿子消失的第三年春天，他妈妈住院做手术。手术室外的长椅上，我突然看见一个熟悉的身影。他瘦了很多，穿着洗得发白的工装，手里拎着个塑料袋。他看到我，站在原地不敢过来。这三年来，他一直在外地打工，白天在工地，晚上送外卖。他存了八万块钱，都用现金装在袋子里。他说剩下的债再给他一点时间。我看着这个曾经意气风发的孩子，现在黝黑憔悴，心里像打翻了五味瓶。他妈从手术室出来，看到他站在床边，眼泪一下子就出来了。这些钱是他一块砖一块砖搬出来的。手上全是老茧，肩膀被晒脱了皮。他说最难熬的时候，一天打三份工，睡四个小时。有时候累得在工地上睡着，醒来继续干。不是不想联系家里，是没脸联系。我们现在帮他把剩下的债还清了。他重新找了工作，每个月工资交给妈妈保管。每周未都会回家吃饭，话变得很少，但做事踏实多了。这场风波让全家人都老了好几岁，但也让这个孩子真正长大了。网友“浪子回头”评论：“年轻人犯错不可怕，重要的是敢于承担责任。”另一位网友“岁月静好”写道：“网贷害人不浅，相关部门应该加强监管。”“春暖花开”留言：“父母的爱最无私，但也要让孩子学会自己面对困难。”亲爱的读者朋友们，你们遇到过类似的情况吗？觉得该怎么教育孩子树立正确的消费观？如果亲友陷入网贷危机，我们应该如何帮助？很想听听大家的想法。
