近日，河南洛阳，女子乘坐网约车，下车后，发现价值11900的苹果手机不见了。随后，查看手机定位发现，手机就在之前的网约车里。女子赶紧联系上了网约车司机，对方说：我对天发誓，没看到你的手机，要是看到了肯定会还给你！女子一气之下报了警，结果，接下来发生的事情让司机啪啪打脸。 “虽然几经波折，但好在手机终于找回来了，总算是没白折腾。”万女士（化姓）看着失而复得的苹果手机，心里的大石头终于落了地。 这部一万多元的新手机，于11月13日在网约车上遗失。而寻回过程中的种种波折，以及背后暴露的非法营运问题，让万女士至今心有余悸。 事发当天，万女士乘坐网约，不慎将手机遗落在后座上。发现手机不见后，她立刻打开手机的定位功能，清晰看到手机正随着那辆网约车在城市中移动。 然而，接下来发生的一系列事情令人感到郁闷。司机余师傅最初的表现相当配合，甚至主动邀请失主到家中寻找。这个友善的开端让万女士深受感动，还特意买了一箱牛奶作为谢礼。 可不知为何，在余师傅家中她突然改口，坚称从未见过手机，事情因此陷入僵局。无奈之下，万女士要求查看行车记录仪，却发现记录已被清空。 更令人意外的是，万女士还发现，这辆每天都在接单的网约车竟然不具备营运资质。这些蛛丝马迹促使她选择了报警。 调查过程中，网约车平台提供的一段车内录音。在万女士下车后、下一位乘客上车前，车内确实响起过手机铃声。 面对这个证据，余师傅解释称当时正在播放音乐，所以没有注意到铃声。但平台的运营数据再次证明：那个时间段车内根本没有播放任何音乐。 尽管如此，余师傅还在狡辩。直到道路监控提供了实锤证据：余师傅曾在路边停车，手中明显拿着两部手机。经过确认，其中一部就是万女士丢失的手机。 可就在证据越来越充分时，余师傅却突然失联了。直到媒体介入报道，手机才奇迹般地“出现”在平台服务站。 如今，网约车作为现代城市生活的重要组成部分，其健康发展既需要完善的管理制度，也离不开从业者的职业操守。 这起事件中暴露出的无证营运问题，以及行车记录可以被轻易删除的漏洞，都值得深思。而对普通乘客来说，在享受便捷出行服务的同时，也要注意保存相关证据，提高自我保护意识。 手机的失而复得固然令人欣慰，但整个过程消耗的时间精力、造成的精神压力，都是这场风波留下的深刻教训。对此你有什么看法？欢迎在评论区留言讨论。网约车 信息来源： 都市街道办 文|墨海 编辑|史叔
