福州，一个高档小区的5000名业主全都被快递公司拉黑了，一开始，看到自己买的东西无法派送，或者原路退回，小区业主还以为是快递爆仓或者网点出了问题，可后来打电话询问才知道，原来整个小区都被拉进了黑名单，所有快递业务都暂停对该小区服务。 这话一传开，业主群里炸开了锅，有人晒出上千块钱被退回的订单截图，有人吐槽“买菜都得跑三公里外的超市”，还有人着急给外地亲戚寄东西却找不到门路，满肚子委屈没处说。 可快递公司那边也是一肚子苦水，倒出来的“委屈”比业主还多。 原来这个小区早就有个规矩：快递员一律不准进小区，物业也没设正规的快递驿站。 快递员只能把成百上千个包裹堆在小区门口的空地上，夏天被太阳暴晒，包装都晒得发软，里面的零食、护肤品常常变质；下雨天更惨，包裹泡在水里，纸箱烂了，里面的东西也跟着遭殃。 更头疼的是丢件，有时候一天能丢十几个包裹，业主找不到东西就直接投诉，快递员一个月光罚款就得上千块，辛苦跑一天不仅不挣钱，还得倒贴，不少小哥干着干着就辞职了。 其实物业也尝试过解决问题，一开始想在小区里设快递柜，可有人嫌占地儿，老年人说不会用，年轻人又吐槽超时费太贵，没几天就没人用了。 后来又提议把驿站建在地下车库，既近又有监控，结果业主们又不乐意了：“车库是用来停车的，凭什么放快递？快递盒是易燃品，着火了谁负责？” 好不容易搭起来的驿站货架，第二天就被人偷偷拆掉了，反复建、反复砸，物业也没了脾气，干脆撒手不管：“你们自己商量去吧，这活儿没法干。” 就这么一来二去，快递员送件难、业主收件难、物业协调难，三方陷入了死循环。 业主丢了件就投诉，快递公司接到投诉就罚快递员，快递员受不了就不想送，最后快递公司干脆一刀切：“这小区太难伺候，不送了！” 直接把整个小区拉黑，才有了开头那一幕。 事情发酵后，有网友说，换我我也不送，业主太挑剔，物业不作为，快递员两头受气，拉黑真不冤。 也有网友替业主说话，交了物业费，连快递都收不到，物业拿钱不办事，业主才是受害者。 还有人中立表示：“三方都有问题，没人愿意退一步，最后倒霉的还是自己”。 关于这件事，业主想维护自己的居住权益和收寄便利，物业想省心少担责，快递公司想降低成本减少投诉，可每个人都盯着自己的“得失”，没人愿意妥协。 业主觉得“我交了钱就该享受服务”，却没考虑快递员的难处；物业觉得“我尽力协调了，是业主不配合”，却没真正找到折中方案；快递公司觉得“我不能一直亏本干活”，却用了“拉黑全小区”这种最极端的方式。 说到底，业主、物业、快递公司不是对立面，而是利益共同体。 业主多一份理解，别动辄恶意投诉；物业多一份担当，主动找到合规又便民的解决方案；快递公司多一份耐心，别用“一刀切”的方式逃避问题。只有三方各退一步，互相体谅，才能打破僵局。
快递公司不是不想送而是没法送 物业不是不能管而是不想管 业主不是不能收而是既收还不想耽误自身利益 一句话业主既要服务还在条件不允许的情况下不做任何付出！
默认名
不拉黑难道等着过年？
绵荔子 回复 11-15 17:29
物业也没啥问题，主要还是业主，这也不行那也不行，难道物业还安排个保安专送快递？
用户11xxx20 回复 11-15 18:58
物业提供场地是有偿的，而业委会觉得“自己亏了”！得加钱！快递公司就没有利润了。[捂脸哭]
阿门
业主是主要问题，
我心飞扬 回复 11-15 01:52
这地儿太闹腾，我是快递公司绝对不再送这里。
天地玄黄 回复 11-15 11:29
先不讨论谁的问题，让子弹飞一会，再飞一会就好了[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
1100032
有5000名业主的，会是啥"高档"小区?
又大又壮 回复 夜晚的萤火虫 11-15 17:46
有钱人谁会住这种高密度的小区
夜晚的萤火虫 回复 11-15 14:05
那得看多大的小区[哭笑不得]有的小区几十栋[哭笑不得]有的几栋
珈蓝寺听雨
快递没错啊，快递公司就是要挣钱的，人为制造的亏本，拉黑没毛病。
江南
为快递公司点赞
小书蟲注定一生孤独的猪
扯什么利益共同体 骗谁呢 该拉黑
浔阳舰
站递站哪错了？伺候不起不伺候还不行吗？
水小吹
业主不交钱，物业不服务，快递不送件，大家都省了，三赢
用户11xxx20 回复 11-15 18:59
听说过“业委会”么？
小城网客 回复 11-16 08:20
物业已经尽责，为保证业主安全，已经限定快递员进入范围，划定快递柜驿站区域，可惜业主全是光沾光不吃亏的主
用户16xxx78
果然是活该
落籽尘埃
虽然很多时候我也骂快递公司和物业，但这里面快递公司是没错的，物业责任也不大，主要还是部分业主自己作，太把自己当回事！
落籽尘埃 回复 11-15 09:37
这帮人交个物业费恨不得全物业的人都得围着他自己转。
无名 回复 11-15 09:38
涨物业费，招几十个快递管家，天天负责送快递上门。
1234
业主全责，最少快递公司、物业都努力解决问题过，而业主只会从中搞破坏，没有一点解决问题的态度。
任重道远
活该
三斤
活该拉黑。狗屁业主自己当快递员吧
阿白
还有投诉信号塔有辐射的，拆掉又投诉信号不好
我有个朋友
活该啊活该
大凤
业主太难伺候 活该
周紫宏
物业可以选择几个点让业主投票！最后公布结果就可以了！然后去街道办备案，这样就不是违建了。建成后谁破坏追究谁的刑事责任，破坏公共设施要判刑的！
周紫宏 回复 11-16 07:36
只要罚款就不敢破坏了，有些老人自己不会网购，他们也不想同区住户网购，所以才不同意安装快递柜，快递柜也就几个膨胀螺丝半个小时就安装好，不存在打扰。
无忧听听 回复 11-16 03:43
超过75周岁适用减轻刑罚，不是免。
土豆
天作孽犹可恕，自作码孽不可活。
梅子半黄
一个小区5000户，上万人，都没人愿意在门口开超市+菜鸟驿站？有钱不赚，问题出在哪？[抠鼻]
梅子半黄 回复 帆_松 11-15 10:31
这个就要看情况了，虽然是商业住宅，但是小区的一楼可以改造做门面，当然前提是要过审批。
帆_松 回复 11-15 10:18
很多小区四周都没有商业店铺，我们小区就是，好几个小区中间才会有一片商业区，不知道文中的描述的小区有没有
看世界
一群奇葩业主入住一个小区
用户44xxx73 回复 11-15 20:42
不需要一群，只要有几个就能搅的你什么都干不了
灯下江河
社会学示范意义：各顾各时最终结果，多输，没有嬴家！
用户10xxx69
一些业主在小事上咬卵犟，把权益丝毫必争刻进骨子里，受损的是大家！这不是维权，是极度自私！
零下一度
别的地都没问题，就他们小区有问题，那就是他们小区的问题。谁会把自己的顾客拉黑的？
大盛
快递能进小区，屁事没有
用户91xxx79 回复 11-14 23:29
业主不让啊，觉得小区有外人拉低了它们高贵的业主身份！
_黑人村_戰神
拉黑必须的
任飞扬
支持拉黑，除非换物业。
用户91xxx79 回复 11-14 23:29
这次是业主的问题。物业也被业主投诉了。
夜晚的萤火虫 回复 11-15 14:06
我建议拉黑你，管物业鸟事，都是业主自己做死
江东曹氏
物业可以了，奈何想了那么多办法，业主都不满意
用户12xxx97
换我也不送，自作自受。
用户10xxx16
一群刁民
支卜织布知
曾经我们小区也有这样的“睿智”业主，说小区里有基站天线有辐射，对身体不好；三家都撤了，又投诉手机信号不好。[滑稽笑]
龙行江湖
主责是业主，物业已经协商了，业主不乐意。支持全拉黑。
用户10xxx96
拉黑，很好
远方～～～
自作孽，不可活！活该！
性情中人
物业是干什么的？为何不让快递员进小区呢？我们泉州不管什么再高挡的小区，也看让快递员进小区，进小区不就什么问题就解决了，物业不作为，怕担责，问题主要是物业。
阿澄太太 回复 11-15 21:28
关物业啥事，物业不作为？物业想了多少办法，做了多少次解决方案了？是业主不同意闹，物业刚装上就被业主拆了。眼睛装身上没用的话可以捐了。
默路 回复 11-16 04:39
是物业不让快递进小区么，快递进了小区你猜业主是投诉快递还是投诉物业[吃瓜]
用户15xxx21
这种事情十有八九就是个别业主在在挑事
用户10xxx59
[抠鼻]还不是快递公司搞的，业主一投诉，不管什么原因都能拿回损失，无需担任何责任，时间久了把客户养成上帝，你还指望上帝低头吗？
土豆
天作孽犹可恕，人作孽不可活。
用户17xxx69
支持快递员，继续拉黑
用户98xxx81
业主是未来的最大麻烦制造者。业主不是一个人，意见协调统一难；业主素质有高低，认识水平难统一；业主在小区权力大，有心制造麻烦你拿他没办法。
柳清
活该
老树
这一次站在快递这边。不能怪物业，纯属小区业主自己作死，又想享受便利，基本的条件还不给到快递，长不大的小孩
银光之翼
活该，业主把自己当祖宗，谁都得迁就他？现在好，啥都没有了，活该，大快人心！
用户25xxx42
支持快递公司
堕落地狱妖精
永久拉黑
红鲱鱼
有些业主只是在挑剔，甚至人为设置障碍，而不是提出有建设性的意见。各个环节都是在“坏事”，不是在“做事”。所以自食其果，也是事情发展的必然。
用户39xxx33
说实话，我都想回农村了，等退休一定回农村，业主里各种奇葩太多了，还是农村自建房住着舒服
用户10xxx76
快递不让进小区，这个问题本来就是有点问题的，物业完全可以开放给快递公司几个人员进出权限，这个小区就这几个人送不就行了，快递多人也多点，快递少人也少点，
用户10xxx55
这种低素质的业主真是活该！
xuhua
相信业主大多数是好的，但肯定有极端精致利己主义者，这个无解
曾经滨海东坎洪套的陈月梅
垃圾集中营
龙之吻
象这种闹腾的小区一般就那几个业主，颐指气使、鼻孔朝天，以为交了几个物业费就成太上皇了，在底层人民面前牛逼得不得了。
OK
不做S就不会S
風泠lin
业主难侍候，活该
阿雄
一群精致利己主义者！
这我知道
花小钱当大爷
也无风雨也无晴
有些业主逻辑有问题，觉得让快递员、外卖员进小区，影响小区的环境和治安，所以就出现这种情况了😇
用户13xxx23
设计快递驿站没问题的，这种小区快递驿站很赚钱，但是我估计物业想自己做
天高云淡
5000人中有4999人是难侍候的主！
用户10xxx95
业主也要有骨气一点，说我以后不买快递，不寄东西，看你们怎么拉黑。
徐老大
安监控，谁拆谁负责啊！报警不会啊！
百花酒队
这小区鸟人太多了，满足不了它们。
zxhzxh312
哪里都有拿着鸡毛当令箭的人。只是一个小区绝大多数都是这样的人那是真少见。
用户10xxx63
只能说这个小区业主太自私。
洛尘
就这和稀泥的自媒体，我建议拉出去剁了！
今天大晴天
快递没毛病
苔痕上阶绿
你可以去帮他们
梦回骚年
其实就那么几个人在搞事，每个小区总有那么几个人渣。
123
几毛几毛的费用几十几十的服务一般人干不来
。慕秋
5毛钱的事
冷风
一堆穷鬼换上新衣，结果还是穷鬼！！！
格格巫
切，快递员巴不得你不让进小区，驿站随便找个路边小卖部就行了，快递一古脑全丢驿站，电话都不得打一个。分捡中心装车，直送驿站卸货，好了一天工作完成了，回家数钱！
飞鸟
人人自私，个个计较，最后就是这种结局
兔八哥
既然侍候不了，那小区业主就另请高明
一丝涟漪
说明了能住这个小区的好多小仙女小王子，绿茶味十足
用户17xxx67
活该！
叽叽叽
邮政能送，找那些发邮政的商家买，要么自己加邮费用邮政
用户96xxx14
交易是双方自愿的行为，交易链路中有人不愿意，就不要强行要求配合，特别仅仅是商业利益关系不要道德说教。本来挺好的分析被各打五十搞得就像一个无能的分析
foxwu
支持慢生活，老家伙去超市买菜，小同志吃点堂食，多好啊[开怀大笑]
用户32xxx54
是哪里小区曝光下
大浪淘沙2024
爱谁送谁送，直接拉黑
墨瀚德轩385906
一八刀拍扁该小区业主
我就是
物业服务应该不包括收发快递吧。
Baker
又想地铁口在家门口，又不想地铁从自己家房子底下过
用户42xxx46
不送就对了！
冬日彩虹
业主太骄情
AA
我猜这小区手机信号也不怎么好[赞]
王仙客
我还以为高档小区人的人都是开宾利逛燕莎吃米其林三星，没想到他们居然也在网上买东西
山沟里的石头
涨快递费就是了，跟顺丰一个价。肯定上门服务
用户64xxx82
最后快递小哥承受了所有，罚款都是小哥出的吧。三方都没个好人
自在佛爷
支持快递公司 现在的人都是惯出来的
用户15xxx24
快递为什么不让进小区？？？？？？？？？活该！！！鉴定完毕！
用户11xxx94
干的挺好，伺候不了就不伺候，不接你的活不挣你的钱有啥不对
用户34xxx36
恶人集中营
用户13xxx81
如果情况属实，我想送该小区业主两个字，活该
星辰大海
唯一解决办法:让快递进入小区（完成快递责任），每个门口设置快递存放区（完成物业责任），居民自取物品，超时自负其责。市场经济自有自己可行的解决逻辑。
用户10xxx57
这样的业主有什么资格享受快递服务？
剑在手
这明显是这小区业主有问题！！！！物业公司也尽力了
jskk
物业反复建立货架，业主反复来拆。你说是谁的问题，拉黑是活该
nethood
主要是业主觉得自己是个人物，老子天下第二
好运来
这样的业主，快递，伺候不了。不伺候了。
用户10xxx95
既然号称高档小区，住户自然是自命高档的人，有钱无事，把蔑视“下等人”当乐趣，以刁难服务行业人员显示自己是“高等动物”，这也不行，那也不行，没事也要挑些刺。对这类人，最好的办法就是快递公司的办法：“老子不侍候”！